Ndaru Luxury Suites

Ужасный опыт. Пока я спал, по моей руке в постели ползала крыса. К тому же из канализации ужасно воняло. Не отель класса люкс.

Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Нет горячей воды, пахнет канализацией, грязный и рваный ковёр. Они решили проблему запаха, придя и побрызгав, но ночью запах возвращается. В нашей спальне ванная комната была очень маленькой.
Как и у всех жителей Руанды, обслуживающий персонал хороший, но проблема в руководстве.
За такую ​​цену можно найти гораздо лучшее место для проживания.

На этой неделе мне посчастливилось остановиться в отеле Ndaru Luxury Suites во время моего восьмого визита в Кигали, и команда Ndaru сделала моё пребывание в Стране тысячи холмов поистине незабываемым.
Особая благодарность Годфри Мвебазе за тёплую, беззаботную регистрацию и постоянное внимание на протяжении всего моего пребывания. Я также благодарен Джанет Тумукунде, которая любезно подменяла меня, когда Годфри отсутствовал.
Номер был комфортным, интернет быстрым и надёжным, а выбор завтраков каждый день был восхитительно разнообразным. Особое внимание я уделил тренажёрному залу — энтузиазм тренера Либерта и его персонализированные фитнес-программы заметно повлияли на моё самочувствие.
Ndaru действительно оправдывает своё название. Он предлагает изысканный, роскошный отдых, который выделяется среди всех моих поездок в Руанду. С нетерпением жду возвращения снова.

В зале чисто, есть все необходимые принадлежности.
Хороший тренажерный зал с хорошим тренером.
В бассейне очень внимательный тренер.
У них лучшая сауна в Кигали. Если будете здесь, обязательно сходите в сауну, вам понравится.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Очень услужливый персонал, который также помог мне заказать такси для моих ежедневных поездок. Они даже сделали исключение, приготовив мне завтрак пораньше. Место очень чистое и тихое, вдали от города, но в очень спокойной обстановке.

Я была в туре с мужем, и поэтому мы отправились в Кигали, и Ndaru Luxury Suites был тем местом, где мы остановились на время тура.
У них был водитель, который забрал нас из аэропорта на их фирменном автомобиле, очень профессиональный и вежливый водитель.
Кигали — очень аккуратный город, тихий и красивый. Водитель уважительно ответил на все наши вопросы, он также помог нам, когда мы хотели сделать несколько фотографий и снять видео.
Когда мы приехали в отель, нам подали стеклянный стакан свежего мангового смузи на стойке регистрации. Это был совершенно прекрасный опыт.

Думаю, им нужно поискать определение слова «роскошь». Это не ужасное место, но и не роскошное.
Но были некоторые странности дизайна.
Начнем с ванных комнат.
В передней ванной комнате с видом на подъездную дорожку было большое тонированное окно без штор. Но тонировка работает только днем. Ночью она работает наоборот.
В туалетной комнате внизу не было полотенцедержателя/полотенца или держателя для туалетной бумаги. Туалетная бумага лежала на подоконнике, и нечем было высушить руки после мытья. В душе была большая треснувшая плитка, и не было занавески.
Не было фена, хотя нам сказали, что он закреплен на стене.
Что касается кухни, то здесь тоже были странности.
Была плита, но не было кастрюль, сковородок, кухонных ложек или подъемников для яиц.
Предоставленные тарелки были слишком большими, чтобы влезть в микромикроволновку.
Была только одна чашка.
Не было ни средства для мытья посуды, ни губки для мытья посуды, ни полотенца.
Окно кухни было треснуто.
Что касается безопасности, то некоторые замки окон и раздвижных дверей не работали, и это большая проблема безопасности. Кодовая панель сейфа не работала, поэтому пришлось использовать предоставленный ключ. Носить ключ с собой было больно.
Горячая вода была ограничена, поэтому рано утром ее иногда не было.
Диван был неудобным.
Невероятно, но хуже всего было то, что они делали ремонт с 1 до 4 утра!
Там была бригада мужчин, которые тащили ведра на плечах по подъездной дорожке, разговаривая во весь голос, много скрежеща и стуча.

Ndaru Luxury Suites — настоящая жемчужина в Кигали! С того момента, как я вошел, я был поражен потрясающим дизайном, который идеально сочетает в себе современную эстетику и тропическую атмосферу.
Номера невероятно удобные, с постельным бельем с высокой плотностью нитей и просторными балконами, через которые проникает великолепный естественный свет. Как цифровой кочевник, я был в восторге от высокоскоростного Wi-Fi и просторного рабочего стола — работа никогда не была такой роскошной!
Удобства первоклассные. Обед на крыше — это кулинарный опыт, тренажерный зал может посоперничать с высококлассными фитнес-центрами, а спа-процедуры с использованием местных ингредиентов просто райские. Но что действительно отличает Ndaru, так это их преданность обществу, найм матерей-одиночек и студентов, что добавляет значимости вашему пребыванию.
Расположенный всего в 15 минутах от аэропорта и предлагающий что-то для каждого — независимо от того, путешествуете ли вы по работе или ради удовольствия — Ndaru Luxury Suites — это не просто отель, это опыт.
Абсолютно рекомендую!

Мы пробыли в этом заведении 15 дней. Это было потрясающе, мы отлично провели отпуск. Персонал старался изо всех сил, чтобы у нас было приятное пребывание и было все необходимое! Они помогли нам во многом, предложениями по мероприятиям и всем остальным! Мы любим Годфри, Инес, Дэна и нам наверняка будет его не хватать! Как и все остальные члены команды, которые сделали наше пребывание отличным!
Обслуживающий персонал и обслуживающий персонал просто фантастические, они тоже отлично справляются со своей работой, мы их не забудем, нам будет их очень не хватать.
Спасибо за все, обязательно вернемся❤️

Администратор Инес просто великолепна, большое спасибо за вашу прекрасную работу!

Мы прекрасно провели время в Ndaru Luxury Suites! Персонал каждый день делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя хорошо заботившимися (например, мы часто получали дополнительный мед и свежие фрукты за нашим столом для завтрака). Мне очень понравился тренажерный зал! Мне удалось выполнять упражнения гораздо чаще, чем планировалось. Бассейн очень понравился! Именно здесь мы ужинали и выпивали большую часть вечеров. У нас были проблемы с одной из ванных комнат в нашем номере. Персонал без проблем разместил нас в другом номере.
Мне было грустно уходить, особенно потому, что персонал нас так избаловал!

Большой жилой комплекс с бассейном и тренажерным залом. Бассейн был отличным. Тренажерный зал был хорошо оборудован. Завтрак был в порядке. У них была яичная станция, секция горячих блюд и фруктов. У них было только горячее молоко для хлопьев, что было странно, и не было чая или кофе, кроме африканского чая. Номера были в порядке, и их можно было бы сделать более тщательными, так как все было очень пыльно и имело масляные пятна, особенно на кухне. Мне пришлось попросить холодильник в моей квартире. Однако микроволновая печь очень плохо пахла и воняла во всю квартиру. Когда я приехал, запах был очень неприятный, и мне пришлось два дня проветривать помещение, прежде чем запах стал нормальным. Телевизор также не был подключен, а Интернет был очень медленным. В целом, хорошее место для длительного проживания, но им нужно улучшить уборку.

Мне понравилось все в отеле. Обслуживание было превосходным, номера чистые, обслуживающий персонал был очень любезным.

Об этом месте можно многое сказать. Но обслуживание было на высоте, с хорошим обслуживанием клиентов, они очень организованы и чисты.
У них есть умные фургоны на случай, если вам нужно поехать в город, заехать или забрать.

Жемчужина гостиничной инфраструктуры в центре престижного района Ньярутарама в Кигали. Номера довольно просторные, удобные и чистые. Ванные комнаты хорошего размера, хорошо оборудованы, но нуждаются в тщательной уборке. В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал и чистый бассейн среднего размера, которым могут пользоваться как гости, так и сторонние клиенты. Здесь также есть сауна и массаж, доступный за умеренную плату. Персонал вежливый и быстро реагирует на потребности гостей.
Несмотря на эти хорошие качества, у отеля есть множество мелких недостатков, которые необходимо исправить, особенно для отеля с рейтингом 4 звезды.
1. Выбор завтрака ограничен.
2. В отеле нет приличного бара или места отдыха, куда можно было бы пригласить постороннего гостя. Улучшение пространства на крыше необходимо для создания настоящего бара/кофейни.
3. Необходимо уделять внимание мелочам в комнатах, таким как ручка и блокнот для письма, стаканы, гладильная доска и утюг, а также вешалки для одежды. Это соответствовало бы критериям 4-звездочного отеля.
4. Добавьте в комнаты шезлонг и стол, тем более, что места достаточно. В нашем номере 0211 его не было.
5. Уберите беспорядок и сломанную мебель вокруг бассейна и очистите его внутренний периметр у кромки воды. Ремонт/замена изношенных плетеных столов.
6. И пожалуйста! Избавьтесь от отвратительных пластиковых деревьев и цветов! Из-за них комнаты и место выглядят безвкусными! Руанда богата свежими цветами.

Недавно останавливался в Ндару примерно на 10 дней, и это был самый потрясающий отдых! Комната была красивая, оборудована всем необходимым. Горничные часто убирали и поддерживали чистоту и порядок.
Супервайзер Годфри сделал все возможное, чтобы обеспечить нам приятное пребывание и все необходимое! Он нам во всем помогал, формировал предложения, как добраться до соседних стран, где заплести косички и все, что между ними! Мы любим Годфри и наверняка будем скучать по нему! А также его команда, которая сделала наше пребывание великолепным!
Стойка регистрации работает круглосуточно, и мы могли позвонить на стойку регистрации из нашей комнаты в любое время, всегда был кто-то приятный, который подобрал и помог нам со всем, что нам было нужно.
В центре отеля расположен очень красивый и хорошо оборудованный тренажерный зал, а также красивый и чистый открытый бассейн с шезлонгами вокруг него.
Бар на крыше с большим количеством сидячих мест и прекрасным видом.
Отель расположен в Ньярутарама — очень красивый район в Кигали.
Я очень рекомендую это место, и мы обязательно вернемся в Ндару в следующий раз, когда посетим Кигали!

Хороший отель и дружелюбный персонал.
Предложения по улучшению: ванные комнаты нуждаются в лучшей вентиляции. Нет потока воздуха. Окно запечатано.
Windows нуждается в большей конфиденциальности. Шторы невозможно задернуть полностью, поскольку для жалюзи и штор используются одни и те же подвесные стержни. Это ставит под угрозу конфиденциальность.
Персонал ресторана был дружелюбным, но ему следовало бы более оперативно выполнять заказы.