Mövenpick Kigali

Мы пришли на бранч, чтобы отпраздновать день рождения ребенка. И персонал ресторана, и персонал детского клуба (от менеджеров до официантов) были великолепны, и все было замечательно, включая живую музыку! Спасибо.
Однако с бассейном возникла небольшая проблема. С нас взяли очень высокие цены (намного больше, чем было указано по телефону), и у меня было ощущение, что я нахожусь на блошином рынке, где цены упали, когда мы уходили (но все еще были выше первоначально заявленной цены). У меня было ощущение, что это не те цены, которые нам изначально называли.

Мое пребывание было замечательным: завтраки, обеды и ужины в формате «шведский стол» были превосходны, с разнообразным выбором блюд для разных диетических потребностей, и аллергены всегда были указаны. Персонал был очень добрым, приветливым, отзывчивым, внимательным и совсем не навязчивым. Номер был исключительно чистым, с прекрасным видом на город с балкона, а подогреваемый бассейн тоже был идеальным. В общем: я обязательно вернусь!

Отель Mövenpick Kigali, будучи совершенно новым, произвел отличное первое впечатление. Номера просторные, современные, безупречно чистые и очень комфортабельные. У нас также была возможность попробовать все три варианта шведского стола — завтрак, обед и ужин — и каждый из них предлагал широкий выбор свежих и вкусных блюд.
Больше всего нас поразила теплота и дружелюбие персонала. Хотя отель еще новый, и, естественно, есть куда стремиться и что улучшить, каждый сотрудник, с которым мы общались, был искренне приветлив и готов помочь, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Особая благодарность г-ну Савасу, г-ну Уильяму и нашему официанту, г-ну Магеллану, за их исключительное гостеприимство и доброту на протяжении всего нашего пребывания.
У этого отеля очень светлое будущее. Я с удовольствием порекомендую его всем, кто посетит Кигали, и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мое пребывание прошло очень хорошо, начиная с моих просьб при бронировании и до самого приезда. Все было испорчено в последний день угрозой из-за того, что я фотографировал в отеле, который является общественным местом.

Мы приехали из Австралии и путешествуем по Африке на велосипедах. Это потрясающий пятизвездочный отель во всех отношениях – мирового класса. Мы прекрасно провели здесь 3 ночи. Обслуживание клиентов, размещение, удобства и еда – все на очень высоком уровне.
Нас отлично обслуживала Жан в баре, которая позаботилась о серьезной пищевой аллергии моей жены, связавшись с рестораном и заботясь о нас каждый вечер во время ужина. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле MovenPick Kigali.
Ужин в честь моего дня рождения был замечательным, обслуживание отличное, персонал замечательный… отдельное спасибо Нандини и Альфе. Я чувствовала себя желанной гостьей и ценной! Обязательно порекомендую этот отель и продлю свое пребывание на более длительный срок в следующий раз.

Недавно я посетила ресторан Mövenpick Kigali на ужин. Сначала всё было идеально — место прекрасное, а официант, который нас обслуживал, был спокойным, добрым и оказал нам действительно превосходное обслуживание.
К сожалению, в конце наше впечатление изменилось. Когда мы уходили и делали несколько фотографий, сотрудник (возможно, супервайзер или менеджер) обратился к нам очень грубо и неуважительно. Его тон был резким и недоброжелательным, что, честно говоря, разочаровало.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я знаю, что так нельзя обращаться с клиентами — особенно в пятизвездочном отеле. Мы были внимательны, пропускали других посетителей, прежде чем фотографироваться, и никому не мешали.
Когда мой друг попытался спокойно разрешить ситуацию, он повысил голос вместо того, чтобы извиниться или вежливо объяснить. Этот момент действительно испортил прекрасный вечер.
Печально, потому что отель действительно прекрасный, и подобные истории часто распространяются в социальных сетях, привлекая всё больше гостей. Я искренне надеюсь, что руководство сможет решить эту проблему и обеспечить более качественное обучение персонала, чтобы ни один другой гость не чувствовал себя так, как мы.
Спасибо.

Отель Mövenpick Kigali.
Недавно я посетила отель Mövenpick Kigali, и могу честно сказать, что это один из самых красивых и расслабляющих отелей, в которых я когда-либо останавливалась. С момента моего прибытия меня сразу же впечатлило его расположение — он идеально расположен, легкодоступен, но при этом создает ощущение спокойствия и уединенности.
Вид просто потрясающий. Сидите ли вы на улице или у окон, вы наслаждаетесь прекрасным, успокаивающим пейзажем, который заставляет вас захотеть остаться подольше. Это идеальное место для отдыха, даже не покидая город.
Напитки — еще один плюс. Все было красиво оформлено и на вкус так же хорошо, как и выглядело. Коктейли были освежающими, идеально сбалансированными и казались премиальными. Видно, что они действительно заботятся о качестве.
А бранч? Невероятный. Было такое разнообразие свежих, вкусных блюд, от сладкой выпечки до основных блюд. Все было хорошо приготовлено и очень вкусно. Мне очень понравилась уютная атмосфера — удобные кресла, тёплое освещение и расслабленная обстановка, которая располагает к тому, чтобы сидеть, есть и разговаривать часами.
В целом, Mövenpick — это действительно потрясающее место: захватывающие виды, отличные напитки, вкусный бранч и такая уютная, красивая обстановка. Я обязательно вернусь.

С момента моего прибытия этот отель превзошел все мои ожидания.
Меня встретили пением и прекрасным тортом прямо у двери, что мгновенно создало ощущение радушного приема, внимания и искренней заботы. Это был такой внимательный и неожиданный жест, и они не могли сделать меня более особенной.
Персонал, прием и номер – все было исключительное. В моем номере я обнаружила прекрасную приветственную корзину со свежими фруктами и рукописную приветственную открытку – элегантную, щедрую и личную.
Сам отель потрясающий, совершенно новый и безупречно спроектированный, но что действительно отличает его, так это гостеприимство. Персонал делает все возможное и даже больше, и это кажется искренним, а не наигранным.
Если вы посещаете Кигали, это место обязательно стоит посетить. Из всех отелей города этот действительно выделяется. Я бы вернулась сюда не раздумывая.