Отель Монблан

В общем и целом завтраки очень даже не плохие. Лучше, чем в каком-либо ещё отеле в Чите. Однако сырники из-за экономии, явно не сами готовят, а покупают в "Светофоре", ещё и пожарили в один из дней на старом масле. Для такого уровня отеля это недопустимо для репутации. В кафе "Тесто" по меню готовят на "3-". Может, конечно, как и везде, зависит от смены на кухне. Дважды брал скрэмбл с лососем. В первый раз всё было прекрасно. Ароматное блюдо из жёлтеньких поджаренных яичных кусочков с вкусной рыбкой… сочетание — прелесть. Во второй день принесли одним комком серую ужасную массу с неприятным привкусом и клеевой консистенцией. Работа обслуживающего персонала (официанты) — это твёрдый неуд. Особенно светлый парень. Ни профессионализма ни приветливости. На втором этаже в узбекском "Казане" кухня тоже не выше "3-". Не приготовить вкусно плов, будучи узбеком, это надо прям специально стараться. Мясо отдельно сварено, затем, где-то долго лежавшее, пожарено на раст. Масле и положено четырьмя кусочками сверху на сухой рис с морковкой и нутом. Стыдно. И ещё этот прикол с тем, что "если вы хотите рассчитаться по карте, пройдите на бар", при этом фискальные чеки не выдают, а если попросишь, долго думают, затем фраза: "а если вам нужен фискальный чек, то спуститесь в кафе "Тесто".
Номер на 9-м этаже. Слышимость удивительная. Сосед через стенку разговаривал с сотрудником по работе, с внуком, женой, ещё с кем-то — было слышно каждое слово.

Отель хороший, номера большие, уборка оперативная. Но, есть одна проблема, на верхних этажах очень плохо работает Wi-Fi (у нас на 8 этаже совсем не работал). Поменяли номер на 3 этаж, Wi-Fi заработал хорошо. Отдельное спасибо за это администратору Максиму, ходил со мной по этажам и помог найти локацию с хорошей связью. Максиму — 10, отелю — 4.
Рекомендация — бронируйте нижние этажи.

В целом неплохой отель, чувствуется, что привыкли принимать гостей не самого простого уровня. Но очень удивило, что первые двое суток из четырех, которые я там проживала, не только не меняли полотенца, не убирались, но даже и мусорки не выносили. Соответственно ни тебе положенной бутилированной воды, ни пополнения туалетной бумаги. Кулера на этаже нет. Кондиционера в номере стандарт нет. При этом в середине июля уже месяц как держалась жара от +28 до +36. Неплохо для этого региона. Завтраки с 7.00, конечно не из трех блюд, выбор есть, но по сравнению с Аркадией, где жили мои коллеги по командировке, прямо скажем, небогатые. В общем и целом дотянули до четверочки, но ожидала точно большего.

Питание и расположение.
Слабый Wi-Fi. В номер два раза без стука забегали техработники, один раз даже ночью.

Сам отель себя изживает и сотрудники этому очень усиленно способствуют. Им не интересно как мы у них пожили, всё ли понравилось. Завтраки очень плохие, не сочетаемые между собой блюда, нет хорошего кофе даже платно, потому что бармен начинает работу после завтраков. В номерах ничего не изменилось за 5 лет, всегда было чисто, горничные молодцы, а вот вода по-прежнему грязная из-под крана, то есть водоподготовку никто не ставил. Смущают заглушки на пожарной сигнализации, но нас уверили, что это новые не подключены, а старая работает, остаётся поверить на слово. Зона лобби оформлена не плохо, но кофе… его пить невозможно, при этом на ресепшен кофе именно в лобби рекомендуют (В общем, если просто находиться в номере, то норм, а если хочется сервиса в отеле 4*, то его нет. Хотели заказать чай в номер и нам отказали, сказали от 300 руб рум-сервис, ну сделайте вы чай за 300, чтобы была такая возможность. В итоге рядом кафе 21 спасает от всего этого, там ну ооочень вкусно, рекомендую.

В номере очень холодно. На улице-23, батареи чуть живые. В здании суда напротив тепло, значит проблема в самой гостинице. Пульт от телевизора не работает. Часть из того, что должно быть в номере, отсутствует.

Хотела 5 поставить, пока не заказала завтрак в номер. Завтрак оказался достаточно чудовищным для оценки в 5. Во-первых, части заказа не оказалось в наличии, но деньги с меня взяли за всё. Я так удивилась, что даже пересчитала ещё раз на калькуляторе (чек не дали). Приборов тоже не дали — парень принес тарелку с омлетом в фольге и стакан "с собой" — всё. Омлет оказался жутко пересоленым, так что чуть не подавилась. Никаких 10 % за сервисное обслуживание такое, конечно, не стоит. Сам номер нормальный, отель в самом центре, заселили сразу по прибытию, просто не надо тут кушать.

Расположение.
Отказались предоставлять отчетные документы. Хотя на стойке регистрации сказали, что пришлют на эл. Почту.
В номере было вроде и чисто, но видно было, что за тумбочками мусор (фантики, ушные палочки и т. П. ).
Ужасное качество интернета.

Гостиница вполне приличная, останавливаемся в ней постоянно. В этот раз в пульте телевизора не оказалось батареек, горничная принесла, но пульт не переключал каналы, предложили переключать на телевизоре… Сервис на высоте.

Нормальная гостиница, хорошее расположение, в холлах и на ресепшене мебель старенькая и имеется стойкий запах сигарет и затхлости, но номер был нормальный, чистенький, есть все необходимые принадлежности и даже халат). Завтрак скромный, но вкусный.

Забронировал номер в отеле с заездом в 9 утра, от отеля пришло подтверждение что все в порядке. Я должен был прилететь, переодеться и бежать на совещание. В отеле администратор Екатерина в заезде отказала, мотивируя это тем что бронирование было не гарантированно. Как гарантировать бронирование тоже пояснить не смогла, ей вообще без разницы. В итоге я получил сорванное совещание, отелю на это похрен вообще. Пока сидел здесь наблюдал похожую ситуацию у клиента, и точно такую же ужасную работу персонала. Жаль что в аркадии мест не было, там таких проблем не бывает.