Отель Монблан

В целом неплохой отель, чувствуется, что привыкли принимать гостей не самого простого уровня. Но очень удивило, что первые двое суток из четырех, которые я там проживала, не только не меняли полотенца, не убирались, но даже и мусорки не выносили. Соответственно ни тебе положенной бутилированной воды, ни пополнения туалетной бумаги. Кулера на этаже нет. Кондиционера в номере стандарт нет. При этом в середине июля уже месяц как держалась жара от +28 до +36. Неплохо для этого региона. Завтраки с 7.00, конечно не из трех блюд, выбор есть, но по сравнению с Аркадией, где жили мои коллеги по командировке, прямо скажем, небогатые. В общем и целом дотянули до четверочки, но ожидала точно большего.

Питание и расположение.
Слабый Wi-Fi. В номер два раза без стука забегали техработники, один раз даже ночью.

Сам отель себя изживает и сотрудники этому очень усиленно способствуют. Им не интересно как мы у них пожили, всё ли понравилось. Завтраки очень плохие, не сочетаемые между собой блюда, нет хорошего кофе даже платно, потому что бармен начинает работу после завтраков. В номерах ничего не изменилось за 5 лет, всегда было чисто, горничные молодцы, а вот вода по-прежнему грязная из-под крана, то есть водоподготовку никто не ставил. Смущают заглушки на пожарной сигнализации, но нас уверили, что это новые не подключены, а старая работает, остаётся поверить на слово. Зона лобби оформлена не плохо, но кофе… его пить невозможно, при этом на ресепшен кофе именно в лобби рекомендуют (В общем, если просто находиться в номере, то норм, а если хочется сервиса в отеле 4*, то его нет. Хотели заказать чай в номер и нам отказали, сказали от 300 руб рум-сервис, ну сделайте вы чай за 300, чтобы была такая возможность. В итоге рядом кафе 21 спасает от всего этого, там ну ооочень вкусно, рекомендую.

В номере очень холодно. На улице-23, батареи чуть живые. В здании суда напротив тепло, значит проблема в самой гостинице. Пульт от телевизора не работает. Часть из того, что должно быть в номере, отсутствует.

Хотела 5 поставить, пока не заказала завтрак в номер. Завтрак оказался достаточно чудовищным для оценки в 5. Во-первых, части заказа не оказалось в наличии, но деньги с меня взяли за всё. Я так удивилась, что даже пересчитала ещё раз на калькуляторе (чек не дали). Приборов тоже не дали — парень принес тарелку с омлетом в фольге и стакан "с собой" — всё. Омлет оказался жутко пересоленым, так что чуть не подавилась. Никаких 10 % за сервисное обслуживание такое, конечно, не стоит. Сам номер нормальный, отель в самом центре, заселили сразу по прибытию, просто не надо тут кушать.

Расположение.
Отказались предоставлять отчетные документы. Хотя на стойке регистрации сказали, что пришлют на эл. Почту.
В номере было вроде и чисто, но видно было, что за тумбочками мусор (фантики, ушные палочки и т. П. ).
Ужасное качество интернета.

Гостиница вполне приличная, останавливаемся в ней постоянно. В этот раз в пульте телевизора не оказалось батареек, горничная принесла, но пульт не переключал каналы, предложили переключать на телевизоре… Сервис на высоте.

Нормальная гостиница, хорошее расположение, в холлах и на ресепшене мебель старенькая и имеется стойкий запах сигарет и затхлости, но номер был нормальный, чистенький, есть все необходимые принадлежности и даже халат). Завтрак скромный, но вкусный.

Забронировал номер в отеле с заездом в 9 утра, от отеля пришло подтверждение что все в порядке. Я должен был прилететь, переодеться и бежать на совещание. В отеле администратор Екатерина в заезде отказала, мотивируя это тем что бронирование было не гарантированно. Как гарантировать бронирование тоже пояснить не смогла, ей вообще без разницы. В итоге я получил сорванное совещание, отелю на это похрен вообще. Пока сидел здесь наблюдал похожую ситуацию у клиента, и точно такую же ужасную работу персонала. Жаль что в аркадии мест не было, там таких проблем не бывает.