Гостиница Лена Hotel Lena

Гостиница в отличном месте.
Номера удовлетворительные.
Завтраки по подобию "ешь, что дают", на обмен талончика приносят тарелку с едой.
Уборка номера за четыре дня не проводилась. Только два раза вынесли мусор из одной из двух мусорных корзин.
Было забронировано на троих три одинаковых номера. Коллеги взяли в номера чайники, мне почему-то чайник оказался не положен. При этом в номере была не кружка, а стакан. Было не приятно через весь коридор нести в нем горячую воду из кулера (расположенного в конце коридора).

Завтраки подают порционно, раньше шведский стол был.
Кровать мягкий) )
Уборка каждый день.
Администратор Нургун во всем помогал, советовал где лучше рыбу купить.

Чистый номер, все необходимое есть.
Убираются каждый день.
Администратор Нюргун очень вежливый)

Ресепшен приветлив, автомат кофе выручал на первом этаже. Слышимости из других номеров не было, завтрак до 12.00!
Во второй день уборщица долбилась в дверь желая убрать номер (. С 11 отсутствовал весь день в отеле, так и не убрались. Попросил в начале вечера принести шампунь, пришёл через пару часов, ничего нет. Уснул, опять долбят в дверь, наверное, шампунь. Завтрак скудный, сосиски из бумаги, обслуживание такое же.
Персонала явно не хватает.

Гостиница "Лена" расположена в самом центре города. Номера чистые, уборка своевременная. Приветливый персонал. Неоднократно останавливалась в этой гостинице (удобная локация). Но вот с завтраками — проблема. Сначала был шведский стол, самый простой набор продуктов и не лучшего качества. При заселении в июне 2023 на рецепшин администратор объявила мне, что у ним новый шеф-повар и отличные завтраки. И действительно, завтрак был прекрасен, очень вкусен и разнообразен. Меня это очень порадовало! Но уже в августе 2023 завтрак был намного хуже чем в июне (судя по всему сменили повара). Для себя я решила, что больше не буду останавливаться в "Лене" и в феврале 2024 сняла номер в "Стерхе" (это соседнее здание). Каково же было мое негодование, что завтраки проходят в гостинице "Лена" (в "Стерхе" ремонт). Ситуация с завтраками стала еще хуже, чем было в августе. Пятый день подряд подают рисовую кашу, жаренную картошку на прогорклом масле и чередуя нагеетцы с сосиской. Растворимый кофе. Мне не понятно куда смотрит администрация гостиницы "Лена"? Из-за отвратительных завтраков теряют постояльцев!

Практически в самом центре города, в пешей доступности музеи, театры, ЦУМ.
Ежедневная уборка, всё чистое, но немного "бывалое".
Приехали на час раньше чекина, заселили без проблем.
Фото номеров сделано на широкоугольник, от этого создается впечатление просторности. На самом деле крохотный номер (хоть и премиум), в санузле всё друг на друге. В нашем "премиуме" вместо стеклянной дверцы в душе висела тоненькая занавеска, этого на фото номеров нет.
Завтраки континентальные, вполне сытные, но почему-то всё время приносили их еле теплыми. Кофе только растворимый, ходили в ближайшую кофейню за "проснуться".
Персоналу только благодарности. А вот к номерному фонду вопросики.

Вежливый персонал. Тут без вариантов. Номер соответствует 3 звёздам. Есть и три полотенца, халат, средства гигиены одноразовые. В наличии фен. Ванная комната не слишком тесная, можно сидеть на стульчике унитаза и не мешать тому, кто моется у раковины или принимает душ. Постельное белье новое, чистое. Радует наличие лейбла гостиницы, держат марку. Радует "патриотический" фон стен коридоров, холла и т. Д. — всё это можно назвать отелем, а не гостиницей. Плохо, что убрали пешеходный переход на улице, раньше прямо с крыльца можно было перейти улицу, ну да это к отелю не относится.
Есть парикмахерская — мужская и женская залы отдельно, есть фитнес зал. Никаких посторонних в коридоре, обслуживающий персонал в отеле незаметен.
Полное разочарование — паб "Sherlock" потерял свою "изюминку". Во первых, раньше обстановка в пабе была уютной, в английском стиле. Над столиками были абажуры с мягким светом. На раздаче был "шведский стол" — бери и ешь что хочешь, пей кофе или чай и наслаждайся домашней атмосферой по-английски. Тут вообще можно доплатить за еду ради самой атмосферы, когда окна закрыты красивыми шторами, над столиками висят абажуры, а вместо стульев — мягкие кресла, и на заднем фоне шкаф с книгами и с приборами, как будто зашёл в ресторанчик великого сыщика. Видимо, не взлетело.
А что сейчас? Вход в паб оставили таким же — красные телефонные будки. А все пространство помещения заняли разделенные на зоны столики.

Приезжала год назад. Никакой позитивной динамики нет. Завтрак, конечно, сложно назвать завтраком. В прошлом году намного было лучше. Душ и унитаз вообще не моют, либо не хватает дез средств, либо не умеют.
Командированным здесь вообще делать нечего. Никакого отдыха, хочется спать, а музыка грохочет. В номере холодно, пахнет сыростью. Ну не стоит это таких денег.