Отель Плаза

Мы приехали в Волгоград впервые, остановились в "Hotel Plaza". На ресепшене нас встретила Елена (хочется сказать Вам огромное спасибо за невероятное гостеприимство и отзывчивость на протяжении нашего пребывания🫶💐). Номер был у нас просторный с очень удобной кроватью, также в стоимость входили вкусные завтраки, (ребенок блинчики лопал с удовольствие). Очень удобно, что отель расположен рядом с основными достопримечательностями. Нам понравилось! "Hotel Plaza" успехов вам и процветания 🫶

Ничего не понравилось.
Начну с самого начала, приехали мы в отель, порадовало нас то что пятерка и аптека внизу отеля, и на этом все, зашли в отель нам дали номер, поднялись а там номер не закрыт и весь захламлен одеждой чей то и не убран, ок, ждали и нам дали другой номер, благо он был больше предыдущего. Что нас ждало в номере: грязный номер, от унитаза воняло на всю комнату, крышка унитаза была ужааааасно грязная, розеток в номере свободных почти нет, одна была под столом вторая при входе а третья в ванной комнате, как заряжать три телефона, часы и планшет😳, идем далее, на завтрак нас ждала гречневая каша хотя нет, нам сказали нет каши гречневой, а есть греча с сосиской, омлет или блины и это одно и то же каждое утро, одеял в номере не было, принесли по просьбе, чайника тоже не было, пришлось просить, шлакбаум не возможно дождаться что бы открыли, что бы въехать или выехать с территории. Вообщем обслуживание хромает или можно сказать оно наихудшее которое мне встречалось. Отель я не советую…. Жаль фото не сделали номера.

Чистые комнаты и ванные комнаты.
Персонал был настолько высокомерным, что когда мы сказали им, что получили не тот номер, они сказали мне, что вернут деньги и поедут в другое место. Я забронировал два номера "комфорт", но номер явно не соответствует фотографиям, размещенным на ostrovk. Вот почему мы спросили об этом. Один конкретный администратор вел себя с таким отношением.

Сначала разместили в номере, который дико провонял сигаретами. Курящая администратор заявила, что совсем не пахнет. После того, как дали понять, что с нами это не прокатит, дала другой номер. Не прокуренный. Но тоже есть нюансы) )
1. Уборка 1 раз в 3 дня. Полотенца, видимо, меняют так же. Мы были с чт до вс, но такого процесса не застали.
2. Завтраки. В описании указан Шведский стол. Это враньё. Блинчика с творогом и кофе (мягко говоря, жиденький). Если повезет, то будем омлет. К нему у них еще полагается йогурт и бутерброд. Но такое счастье мы застали только однажды. Фото прилагается.
3. Розеток целых 2 штуки в доступе. Поэтому холодильник, телевизор и кондей подключены через удлинители. Провода от кондея свисают соплями.
4. В ванной одна лампа отсутствует. На замечание был ответ "у нас их нет". Да уже и не надо.
5. Внизу магазин Магнит. Это хорошо. Но его автоматические двери вызывают дрожание стен в номере. Сначала думали, что наверху что-то постоянно двигают. Оказалось — двери магазина этажом ниже.
6. Целых 2 телевизора, но изображение, как будто вместо антенны используют обычный провод.
Но… мы видели реально довольных гостей, говорящих, что им все понравилось. Интересно, они действительно не видели отелей с ежедневной уборкой номеров и завтраками не на 150 р.?
В общем, если хотите разместиться с привычным комфортом, то вам точно не в этот отель.

Много езжу по стране, но такого не видела никогда. Как можно так изгадить всё без исключения. Не понимаю. Начну с рецепшен, на котором никогда нет администратора. Девочка Ира явно не на своем месте (маечка, штанишки и отсутствие, полное, понимания о своей работе) Вообще местному персоналу ничего не надо. Завтрак должен начинаться в 7.00. Поваров нет, официантов нет, опять же Ира с ресепшн накрывает. Она же решает вопросы внутри номера, точнее не решает. В номерах грязно (бутылки, личные вещи предыдущих гостей, крошки, грязные вонючие ковролины, продавленные матрасы, сломанные диваны, грязные подушки и одеяла с пятнами), в коридорах вообще кошачьей мочой прёт. Это не гостиница, это даже не ночлежка. Хотя видно, что строили с претензией на хороший отель. Владельцам надо сменить весь без исключения персонал и провести генеральную уборку всего отеля. Просто отремонтировать то, что сломано и как следует все почистить.

Удачное расположение, все рядом, магазины, аптеки, на такси доехать до любой достопримечательности рядом.
Сервис оставляет желать лучшего, на завтраки дают просрочку, при замечании даже не извинились и не заменили. В номере не работал сейф, обещали сделать и пропали.

Ужасная гостиница. Если бы можно было поставить "минус звезда" — я бы поставил очень жирный минус.
1. Уборки в номерах нет от слова совсем. При заселении, первое на что обратил внимание, палас весь зашарканый грязью и пылью, видно, что по номеру ходили только в обуви и видно, что никогда не чистили полы.
2. Освещение ужасное.
3. Постельное бельё от природы белое, но настолько старое и большим количеством жёлтых пятен, что на одной кровати, что на другой. Попросил заменить — да мне принесли более менее приемлемое, наверное для таких случаев, когда гость на это обращает внимание и просит что-то с этим сделать.
4. В номере отсутствуют стандартные принадлежности : чайник, кружки или стаканы, ни приборов типа вилка, ложка и так далее.
5. Сантехника и её вид просто оставляет желать лучшего.
К сожалению с дороги так устал, что на фото времени и сил не было.

По дороге остановились переночевать в Волгограде, забронировали заранее Плазу. Расположение хорошее, в городе, рядом магазин имеется. Номер люкс из двух комнат. Все чисто, только мебель раритетная, фиолетовые цвета, покрывало и портьеры с рюшечками) А так все чисто, в ване все принадлежности были, вплоть до зубных щеток.

1. В этой гостинице не факт, что вас заселят, даже если у вас бронь. По приезду могут сообщить, номеров нет… 2. Завтрак "включен" прошел под девизом "поймай, выпроси, дождись"… 3. Управляющая молодая девушка совершенно не умеющая общаться с гостями, занятая кофе и телефоном.
В целом гостиница грязная и пыльная. Про сервис здесь совсем ничего не знают.

Проживал с футбольной командой во время турнира. Очень приветливый персонал. Оперативно решали все вопросы. Просторные номера, вкусное питание. Советую этот отель тренерам спортивных команд.

В этом отеле мало что может понравиться. Дыра редкостная.
Бронировали заранее. За несколько месяцев. Даже звонил подтвердиться. Но по приезду стали предлагать другие номера. Наших не оказалось. А когда сказали что оплата наличными — нет и переводом тоже нет, только картой, в ответ сказали недовольным тоном "а мы зарплату хотим". Но пришлось достать терминал. С этого момента к нам потеряли всякий интерес. Через день, когда скопился мусор в номере, я спросил когда же уберут? мне сообщили направление, где стоит мусорный бак (на улице:) ) ). Хорошо что хоть ковролин не заставили пылесосись. Завтрак — это отдельная тема. Косячат не по детски. Например заказываю два капучино, и слышу как девушка, принимающая заказ, повторила "два капучино " и тут же говорит своей подельнице "капучино и американо". Заказываю омлет (там у них всегда фиксированы три варианта завтрака), приносят сосисы с гречой. Причем лицо крайне недовольное, "извините" сквозь зубы…
Кошмар. Все нехотя, с ленцой.
А номер… это атас! ковролин такой, как будто в обороне Сталинграда участвовал. Матрас обгрызенный мышами. А кровать… это вершина! такой милый выступ в узком месте, пройти мимо и мизинцем не треснуться не реально (см фото). Враг не пройдет (а нечего терминал требовать! нам наличка нужна! зарплата! эй, налоговая! читаете? присмотритесь к ребятам мухлеж конкрентный.
Вобщем редкая дыра. Куда угодно в Волгограде, только не туда.
А город красивый! приезжайте!

Данный отель мне подобрали для командировки, поскольку в других отелях мест не было. Нет тут трех звезд даже близко. Дешевый хостел причем дешевый в отношении качества предоставляемых услуг, и чрезмерно дорогой в отношении цены. Номер двух комнатный люкс. Грязь, отвратительный запах из санузла, прокуренный номер, раковина разбита и заклеена коричневым клеем по причине чего складывается впечатление что в раковину кто то испражнился. На туалет нужно приземляться только в костюме глубокой биологической защиты. То же касается душа. Кровать в номере занимает все свободное место в связи с чем вам придется в нее нырять из комнаты №1. Чайника нет. Вообщем номер на час и для определенных целей. Это не отель.

Мы с супругом отдыхали в отеле Плаза в апреле 2024 года! Номер был темным, но полотенца и постельное белье белоснежные! За пять дней отдыха дважды произвели уборку и поменяли все белье! Очень порадовали завтраки! Персонал улыбчивый и внимателен! Единственное пожелание к санузлу номера — прилепите, пожалуйста, полочку для мыла и шампуня в душевой! Спасибо за наш отдых! До встречи!

Из плюсов только сам номер. Неплохой. Две кровати, сдвинутые вместе, холодильник, столики. Сервис отвратительный. Администратора никогда нет на месте. То где-то курит, то вообще непонятно где. В номере нет ни стакана ни кружки ни вилки-ложки. Видимо посетители ни пить ни есть не должны. Уезжал с утра по работе, сказал что буду после обеда, попросил прибрать номер. Наивный. Никто даже не зашел. На завтрак три дня либо гречка с сосиской, либо блины (неплохие) со сметаной. Вариантов больше нет. При отъезде заказал такси, пошел сдавать ключи, администратора так и не нашёл.

До центра не далеко на бешеной маршрутке или такси, недорогом, кстати.
Съедобно. Шведского стола нет. Всё очень очень скромно.
В номере темно, потом понимаешь почему. В номере столько жести, что если сделают освещение ярче, проблемные места легко будут просматриваться. По порядку:
Туалет течёт в бочке всё время. Душевая убитая, грязная, в плесени и налёте. Крышка урны сломана.
Ковёр грязный, местами в пятнах.
Постель — застелите сами, рваными пододеяльниками. Это, на минуточку, отель три звезды. Подушки все в комках свалявшегося синтепона, разнокалиберные. Прикроватных тумб нет, описанию номера нет соответствий. Кровать была не двуспальная а сдвоенная, выбирали всё же семейный вариант.
У мебели отсутствуют дверцы. Точнее длинного шкафа-комода.
Телевизор очень плохого качества, антена и картинка с помехами и зернистым изображением.
Занавеска наверное не стиралась ни разу, на ней капли и брызги непонятно чего.
Шкаф купе рассчитан на высоких, подставки нет.
Уборка утром проходит около 8 и утра и вы своими ушами в этом по участвуете, даже если не хотите, даже если очень хотите спать. Потому что шумоизоляции нет. От слова совсем.
Дверь входная перекошена и просвечивает холл сквозь щель.
Ресторан отеля странный, там всё время никого нет и выключен свет, он же ресепшн.
Фото у нас нет, но поверьте на слово, не стоит оно того…
Нет.
Вода воняет канализацией и течёт жёлтая. Ковровое покрытие, занавески, тумбы внутри всё грязное.
На ресепшене встретили и на этом всё.

Прекрасный персонал. Удобное расположение, парковка, подарки при заказе еды у партнёров.

Мы жили в отеле неделю в люксе двухкомнатном. Стоимость была приятной, но сам номер на люкс не тянет. Отель в целом с хорошим потенциалом! Но банально не хватает приветливости персоналу (всему) и клиентоориентированности. А вторая проблема: довольно грязно: в номерах ковры, мебель и ванная уже уставшие, но чисто в целом. А вот лестницу не подметали дня три! Ровный слой белых крошек.
Кухня — нормальная! Бомбическая свинина по-домашнему с картошкой и луком. Заказывала каждый день. Есть прачечная, но опять же — одежда мятая и просто не расправленная, забираем сушку сами. Могли бы быть более опять же аккуратнее и как-то не на отвали делать за немаленькие деньги.
Наверное это в целом отношение по городу. Неприятно удивляет ( (
В ресторанах в центре ситуация получше.
Странно, люди одни и те же. Мы из Москвы.