Мини-Отель С Легким Паром

Ужасное место! Брали с девочками "русскую сауну". Помещение очень холодное, бассейн ледяной — не возможно плавать. Ужасное общение с клиентами. Никакой музыкальной колонки, было указано, что есть караоке, но это подлый обман. Все вопросы игнорировали. Так ещё и под конец ворвались какие-то пьяные мужики, администратор на это не отреагировал, видимо у них это норма. Сначала было просто не приятно, а потом очень страшно! Не сауна, а "блядушник" по-другому сказать не могу, хотя цены, как в приличных местах. Это был худший поход в сауну, я не знаю мест хуже, хотя была много где! Тут не возможно спокойно по — человечески отдохнуть! Никому не рекомендую, лучше сходите в место по-приличней! Такого ужасного сервиса я ещё никогда не видела, даже одну звезду не заслуживает!

Самая что не наесть в городе самая плохая сауна, была приглашена на день рождения, очень холодно, хлорка глаза жжет, из музыки только муз тв.

Были тут три раза последний раз даже скидку не сделали по карте.
Карту брали а денег а стоимость полную взяли, отношение к клиентам отвратительное, грубое.
Сауна сама хорошая все уютно чисто. По общий бани тоже не каких притензий нет.

Хотите знать как испортить вечер трудного дня — спросите у администраторов этого заведения.
За день забронировал баню. Оплатил залог. Сообщил контактные данные. Получил чек и расписку. Бумажные. Всё вроде по правилам. В предвкушении хорошего вечера пригласил друзей.
В день посещения снегопад и ужасный трафик. Понимая, что опаздываю минут на 20-25 сообщил друзьям, скинув фото квитанции и чека с залогом. Думал, этого и моих контактных данных будет достаточно, чтобы воспользоваться услугами бани. Не тут-то было!
Потому что начался детский сад. Администратор уперлась — только при наличии бумажки могу пустить! ХХI век на дворе. Ни связалась со мной по телефону, ни предложила иных вариантов — оплатить сразу, к примеру, это не было бы проблемой. Только бумажка!
В общем ни в этот вечер уже идти туда не захотелось, да и в будущем, понятно, как клиентов это заведение нас потеряло. Жаль, я думал, что карикатурный советский сервис, когда бумажка важнее человека, уже себя изжил. Каким бы уютным и чистым не было это место внутри, такой сервис перечеркивает все вложения.
P. S. На следующий день со мной связались представители компании. Сообщили о кадровых перестановках в администраторском составе. И предложили бесплатное посещение. От него я отказался, предложив вернуть залог. Это было сделано в течении часа. За реакцию управленцев +1 звезда.
Но моё мнение, что дело не в линейном персонале, а в целом, в подходе к работе компании.

Приезжаем Несколько раз в год с детьми. Заказываем турецкую баню. Все чисто, все новое, светло, много места, бассейн небольшой, но для детей достаточно. Вода в бассейне тёплая хлоркой не пахнет (как в некоторых банях города). Спасибо.