Отель Аура Aura Hotel-ZURO

Здравствуйте! моя мама в ауре в отеле была в Командировке 4дня забронировали за неделю вперед, ее встретили день в день рецепшен женщины все за сорок очень приятные и порядочные, рекомендую вам жители обращаться только в этот отель:накормят, напоят, посоветуют, прям благодать нет слов одни эмоции позитивные, шутят все, любят одним словом персонал свою работу, низкий поклон спасибо.

Единственный плюс — красивые фото при бронировании и репутация сети "Аура"
Закрывающийся не до конца и с пинка балкончик, вечно болтающие по телефону администраторы. При позднем заселении не смог попасть в гостиницу — она просто была закрыта (открыли при звонке на телефон). Офисный кривой потолок, дюбеля в стенах (когда-то, возможно, там висели картины), вместо геля для душа — двойной шампунь, незаправленные одеяла, висящие провода, прожжённый подоконник. И это только из того что вспомнил — ощущение обшарпанности — при цене за ночь более 4 тыс и категории полулюкс неоправданно совершенно. Одна из худших гостиниц, где останавливался в ПФО за данный прайс.

Постельное белье чистое.
Кровать удобная.
Крутая скользкая лестница Недовольный администратор, которого я ждала 10 минут в пусто холле. Дезинформация по поводу завтрака. По телефону и на сайте сказали с 7.00, на месте оказалось с 8. Уходить мне нужно было в 7.30, на что администратор сказала «ну может придет повар, разогреет вчерашние блины». Неприемлемо так общаться с гостями.
Далее по номеру: настил в комнате с крошками и волосами от предыдущих гостей. Заявленных тапочек и прочего, а также воды в номере не оказалось. Хотя пыльный графин имелся. И открывашка. Вопрос зачем?
В номере не хватает света — одна капелька на потолке и два настенный прикроватных светильника. Тончайшие стены и поэтому идеальная слышимость соседнего номера. Минусов точно больше чем плюсов.

Снимали отель Аура в декабре 2023, приехали в Ульяновск футбольной командой. Всё просто отлично, отдельная благодарность поварам! Еда прям по домашнему, порции просто космос, разнообразие! Все с душой. Номера чистые, тёплые! Команда Витязь Ногинск!

Гостиница достойна своих звёзд.
Из плюсов:
Сервис, а именно отношение персонала к постояльцам.
Тихие номера (за период пребывания было тихо и спокойно в гостиннтце при ее почти полном заполнении).
Удобное расположение со своей парковкой.
Вкусные завтраки.
Также в 3-х минутах находится столовая.
Из минусов:
На окнах отсутствуют маскитные иные сетки.
Подушки чень жёсткие!
Матрасы очень мягкие! Проваливаются до самих ламелей. Выспаться сложно!
Отсутствует чайник в номере.
Очень плохое (тусклое) освещение.
Зеркало висит так, что не видно себя в полный рост!
Телевизор аналогично, висит где-то в углу, неудобно смотреть.
На нескольких панелях потолка армстронга хорошие пятка, видимо из-за протечки.

Номер с кондиционером и холодильником. Постельное и полотенце чистое.
Отель чистый. Ковролин в номере тоже чистый. Запахов посторонних не было.
Персонал отеля был вежлив. Завтрак можно было в номер заказать.
Крутая лестница на входе и узкая.

Трёхэтажное здание по всем описанием расположено в центре, но почему то окружено частным сектором и с задворок какой то промзоной; правда в 3-х минутах ходьбы круглосуточный гипермаркет, где есть кофе take away. При входе посетителей встречает плакат с перечнем близлежащих бань и саун, но семейной фотографией. Мрачный тёмный холл и мрачный коридор первого этажа. Зато есть аппарат для чистки обуви. Номер тоже мрачный, в чёрно-тёмно-коричневых-серых тонах с вкраплениями красно-оранжевого. Но вполне приличная мебель, и белоснежное хрустящее от чистоты бельё и полотенца. Есть холодильник, но не видел кондиционера. В совмещённом санузле — душевой отсек и скромные шампунь с гелем д/душа в неоткрывающихся пакетиках. Приятные, на мой вкус излишне мягкие матрацы. Ужасный Wi-Fi/ Неожиданно поразил завтрак: заблаговременный выбор одного из шести сетов — и на утро перед тобой блюда, по внешнем и вкусовым качествам не уступающее фешенебельному отелю! Респект повару, и персоналу.

Расположение возле дороги, дорога на уровне окна практически. Сделать окна (шумоизоляцию) лучше, а так в целом норм, номер чистый и просторный.
Нет питьевой воды в номере, да и вообще не нигде не было, это конечно минус.

Адекватная цена за номер включая завтрак (в моем случае 1880 р/сут). За эти деньги номер того стоил. Хорошее расположение отеля.
В номере унитаз близко расположен к стене в сан узле. Рослый человек упирается коленом в стенку при восседании. Осутствие выключателей в облсти самой кровати на надкроватный светильник.

Персонал приветливый, делает всё возможное. Номер в хорошем состоянии. Выспаться удалось. Санузел конечно напоминает совдепию) Неплохой завтрак предлагается на выбор. Персонал старается.
Не хватало набора из зубной пасты и щетки.

Очень хороший отель. Номера чистые и комфортные для проживания. Единственное, мне было душно. Так как топят не жалея ничего. Поэтому спала с открытым окном. Даже не заметила как наступило утро. Пора же завтракать! Накануне заухала для веб яичницу с сосисками и чай. Нормальный и вкусный завтрак. Потом мне пришлось уехать за город, когда вернулась в город, решила попробовать оставить чемодан на пару часиков в отеле, хотя уже не жила там. Персонал очень приветливый и согласился запереть мой чемодан в переговорной и я со свободными руками пошла бродить по городу и убивать время до моего рейса.