Барселона

Ужасные впечатления.
Во первых было очень холодно в номере. Отключили отопление и открыли окно. При этом температура на улице была около 0. Администратор на респшене долго советовала прибавить температуру на батарее. Потом пришлось включить обогреватель, который до утра нашревал номер. В итоге заболел.
Во вторых в отличии от всех гостиниц в тренажёрный зал возможно попасть только в определённые часы. Попытка договорится с управляющим гостиницей закончилась обманом и оскорблением со стороны какого-то непонятного человека, которого все называют арендатором.
В третьих скудные завтраки, не желание сделать проживание в соответствии с заявленным, а порой откровенное хамство.

На первый взгляд отель показался крутым, все чисто, просторно, относительно свежо, бесплатная парковка для гостей, что немало важно. Важным критерием для меня тишина в номерах, и перед сном так и было… пока в 1:30 ночи я не проснулся от чьего то дыхания в одной со мной комнате. Приподняв голову, в кромешной тьме (шторы были закрыты, свет полностью погашен) я увидел промелькнувший силуэт и с громким звуком открывшуюся и тут же захлопнувшуюся дверь.
Не спав почти полночи, я не обнаружил пропажи чего-либо, то ли не успели, то ли цель какая то иная была. В общем удивительная история, в которой не менее удивительной была реакция персонала утром: я просил разобраться в ситуации и объяснить мне «что это было? », а сотрудники либо доказывали мне, что такое невозможно, либо хихикали со словами: «видимо барабашка завелась». Основным аргументом их было: дверь открылась, видимо потому, что вы ее не до конца захлопнули. Я бы поверил в данный аргумент, если бы к моему коллеге, который проживал этажом выше также не вошли в номер, тут же из него выскочив (к счастью для него, он не спал, а смотрел ТВ). По итогам обещали перезвонить и дать пояснения, но прошло уже двое суток и тишина. Возможно уже не перезвонят.
Тем, кто жаждет острых ощущений в стиле западных фильмов ужасов, добро пожаловать в Барселону! Остальным крайне рекомендую обходить стороной!

Не понравилось.
Забронировали номера, оплатили через рс.
На каноне вечером я написала в гостиницу, попросила подтвердить бронь.
Бронь подтвердили.
Приезжаем бронирования на наши данные нет. Как будто деньги не поступили на счёт и от этого за нами не закрепили номера.
Странная ситуация и очень даже, тк я отправляла платежное поручение на почту гостиницы и просила подтвердить бронирование. Вообщем при нас начали звонить тому админу которая работала и подтвердила бронь. Звонить главному узнавать пришли ли наши деньги. Из разговора мы поняли что главному плевать вообще на всех и вся вокруг и это наша проблема, не нравится идите лесом. Девочки на ресепшен конечно заселили нас в другие номера, и из последних сил пытались сохранять спокойствие.

Отель явно не на 4 звезды, не понятно, откуда они. В номере есть полотенца и халаты, НО если нет возможности отстирать, не нужно держать белое. Наволочки на подушках сомнительно что меняли, забитые, серые, мятые. Матрас и одеяло более менее нормальные. В душевой много кальцинированного налета. Нет зубной щетки и пасты — это же 4 звезды! Нет освежителя воздуха. Сейф был закрыт, пульта от телевизора не было. В лифте кнопки надо рассматривать с лупой и еще постараться нажать. Завтрак был холодный, хотя пришли самые первые. Вообщем, красивый снаружи — не очень внутри.

Ужасное комбо, грязно и хамство. В номере «полу-люкс» продавленный матрас из которого пружины торчат так, что лежать невозможно и это не оборот речи, на нём реально не то, чтобы спать, лежать больно в прямом смысле, сообщили об этом на ресепшен, «я посмотрю, что можно сделать» ответила админ, спустя час перезвонили сами, а нам уже «номеров свободных нет; что я могу сделать? » на просьбу вернуть деньги практически послали. «Можете написать заявление на возврат если сильно хочется, его рассмотрят в течении недели». Честно говоря давно такого скотского отношения не встречал. Благо Яндекс путешествия смогли просто отозвать платёж и мы уехали в другой отель. Стоимость номера 7000 за ночь, стаканы грязные, ковролин в пятнах, зановески в пятнах, везде пыль, ну и матрас как в общаге. Фото, чтобы не быть голословным прилагаю:

Отель очень удобно расположен. Это самый центр, но очень тихая улочка. Отель имеет парковку. Но: 1. При бронировании минут 10 дозванивался — постоянно сбрасывали. 2. При заселении администратор не отличалась ни приветливостью, ни излишней вежливостью. 3. Горничные особо не заморачиваются: в номере отчётливый запах табака, заляпанное зеркало, "бунящая" Плитка на полу в санузле. Это все не критично, но плохо сочетается с ценником.

Ездили на отдых решили заехать отдохнуть. Отель хороший, номер чистый. Есть кондиционер, сейф, мини холодильник, телефон и тд. Очень хорошо что есть лифт. Единственное почему 5 звезд, это потому что на утро рядом с номером есть кровать, и рядом с ним валялся мужик который находился в состоянии алкогольного опьянения. Больше придраться не к чему.

Непонятно, кто может рекомендовать данный отель и каким образом у него оценка 4, 8*.
Бронировали двухместный номер категории "Стандарт" в данном отеле на период 14-16.05 в рамках командировки, учитывая мероприятия в г. Казань в этот же период, свободных отелей даже в Ульяновске осталось мало, одним из них оказался отель "Барселона". Как оказалось позже, это неслучайно.
Номер мне дали на 2 этаже: телефон не работал, как и телевизор, в номере было грязно, на ковролине чьи-то волосы, вместо душа — разрушенная ванна без какой либо перегородки/занавески (как там мыться — загадка), в самой ванне и на ней также чьи-то волосы, вся сантехника в непонятных разводах и в очень плохом состоянии. Также не работал свет в комнате, а торшера и прикроватных светильников не было вообще. По факту номер вообще не соответсвует фото на сайте. После обращения на ресепшн с просьбой заменить номер в соответствии с фото услышал в ответ, что "отель не гарантирует полного соответствия номера описанию с сайта" и заменить они не могут (точнее просто не хотят). Управляющий, которого мы попросили позвать для разговора, ответил, что ему все равно и на ситуацию, и на недовольных гостей; он даже выйти не захотел.
Как итог, на фоне ужасных условий проживания, отвратительного отношения персонала и неготовности помочь в решении проблем с номером мы приняли решение покинуть данный отель, не пробыв там и двух часов. Благо, что оплата не была еще проведена.
Подумайте сто раз прежде, чем им отдавать деньги.

Понравилось расположение отеля. Достаточно приветливая девушка на рецепции.
1. В номере было очень холодно, но кондиционер не работал.
2. Отсутствует кусковое мыло.
3. На дозаторе с жидким мылом чужая резинка для волос.
4. На двух гостей положили 1 шапочку для душа.
5. Под кроватью фантик.
6. Дверь в туалете повреждена и выглядит ужасно.
7. Не удалось посетить бассейн. В памятке написано, что работают до 22:00. По факту было закрыто уже в 18:30.
8. Стул около стола оказался один, хотя гостей было двое.
9. Придворный коврик "добро пожаловать" около раковины в ванной комнате удивляет неимоверно.
10. Кулер с водой в коридоре не был найден.
11. Wi-Fi не работал от слова совсем. Сначала было невозможно подключить. После подключения работа точки доступа была крайне не стабильно.

В выходные ночью срабатывает пожарная сигнализация, судя по всему из-за ночного клуба по соседству.
Это на столько в порядке вещей, что даже администратор об этом уведомляет (правда после того как оплачено и выдан номер) и что не нужно никуда бежать, а просто ждать (будете реально гореть — горите). Так было и у нас — в час ночи сработала пожарная сигнализация с ревом и очень громкими фразами "Просьба покинуть помещение".
После чего час плача детей и тд — прекрасно разрушенный сон.
На выходе — никто не извинился и загладить проблему бесплатным завтраком отказались.

Купили сертификат, планы изменились и я решил его вернуть. Администратор сказала что руководство спа центра не возвращает сертификаты, что противоречит действующему законодательству. Написал заявление на возврат, приложил все необходимые реквизиты для перевода. Нам сообщили что руководство свяжется по телефону. Прошел день-два, перезваниваю и администратор удивленно спросил в духе «с вами до сих пор не связались? Странно. Я передам руководству, с вами свяжутся». Естественно так никто и не связался. Судя по всему будем писать досудебную претензию и далее обращаться в суд. Так как руководство данной конторы судя по всему с небес к простым смертным спускаться не желает.

Это просто отвратительнейшее место. До сих пор не понимаю, откуда у этого «отеля» 4 звезды.
Приехали с молодым человеком из другого города провести выходные, нам предложили «для молодоженов».
Фото прикреплю, сами все поймите.
Настроение испорчено, деньги возвращать отказываются.
В номере грязь, разуться страшно.

Очень удобно, 2 минуты и в центре.
Очень все понравилось. Было душно в номере, мансарда, окно не открыть.
Моментально среагировали на просьбу включить кондиционер, любая просьба в принципе была услышана.
Спасибо персоналу большое за это.

Неплохое местоположение.
Все остальное в отеле, уровень обслуживания, завтрак, номера, полотенца, розетка соответствуют 2-3 звездам, стоимость за сутки пребывания сильно завышена.
Кашу подали не подогретой, прямо из холодильника, в день отъезда на завтрак не было шведского стола, поэтому оценить разнообразие не могу, так по заказу выбор на завтрак показался скудным.
Хороший ремонт в номере и холле — пожалуй все, что может хотя бы отдалено напоминать 4 звёзды, которые отель себе присваивает. Все остальное в номере соответствует уровню 2-3 звезды: на человека всего два полотенца, полотенца тонкие и застиранные; розетка для зарядки телефона есть только с одной стороны двуспальной кровати, подушки и матрац неэргономичны и неудобны, из самой дешевой категории.
Отдельно хочу описать отвратительное обслуживание и отношение персонала. Мы выбирали тариф «с оплатой при заезде», поскольку было важно оплатить другой картой, или наличными. При заезде обнаружили, что деньги уже сняты, вернуть предоплату и оплатить другой картой нельзя, девушка-администратор заявила, что «у нас такие правила, это частная гостиница». На аргумент, что сейчас все гостиницы частные, и что брать дополнительную плату за тариф «оплата при заезде», а фактически брать с потребителя предоплату — это обман покупателя, девушка не нашлась, что ответить, поэтому для бОльшей аргументации повышала на нас голос. Впервые встречаюсь с подобной неграмотностью и нежеланием вникать в суть вопроса.

Брали делюкс, чистый номер. Очень удобное расположение. В общем все понравилось. Заехали даже раньше положенного времени. Номер чистый. Есть парковка, что удобно. Завтраки не брали очень дорого 1000руб/чел. Подкупает, что все в шаговой доступности.