Гостиница Кол Гали

Все нравится, много раз тут отдыхали. С этого года нужно отметить прекрасное детское пространство, обновили, сделали очень уютно. Развлекухи на любой возраст.
Питание разнообразное, вкусное.
Номера чистые.
Термалка и теплый бассейн вообще супер.
Все есть, что нужно для отдыха.

Посетили данный отель с 23.09.25-24.09.25, были впервые, остались оч довольны. Номера новые, вид с балкона на Волгу прекрасен. Завтрак шикарный, голодным точно не уйдете, питание хэлэл.
В качестве комплимента получили бутылку шампанского на годовщину, клиентоориентированность на высоте!
В зоне уличного бассейна хотелось бы увидеть фитобар, особенно в конце сезона, когда становится прохладнее. Цены в ресторане высоковаты, на мой взгляд, порции небольшие, но альтернативы в плане питания здесь больше нет.

Побывали в отеле два раза, если в первый раз это был незабываемый отдых, то на второй "незабываемый и несостоявшийся" обед) при бронировании отеля нам предложили обеды по системе шведский стол за доп. Оплату, с чем мы согласились (забегая вперед предупрежу, что договоренности о датах обедов не было), забронировали отель на 2 сутки, в день заезда Пятницу мы заселились с опозданием в 18:00, с нас списали оплату за 2 дня обеда (в моем понимании это суббота и воскресенье), в субботу мы значит спокойно пообедали, а вот в воскресенье обеда не было, просто шведского стола нет. На мое возмущение (как так я оплатил два дня обеда, а пообедал один день) "ребята из ресепшена" сказали, что я должен был обедать в первый день, т. Е. В день заселения, хотя напомню я заселился в 18:00 и оплату списали в это же время. В поисках ответа меня из ресепшена отправили в ресторан, там неразобравшись в ситуации отправили в отдел бронирования, там и вовсе никто на связь не выходит и не впускают, после чего на ресепшене сказали, что мне вернут деньги, после чего со спокойной душой уехал домой, но спустя 1 час приходит смс, что мне в возврате денег отказали. Вот такая вот история, друзья) Прежде чем что-то собираетесь оплачивать в этом отеле, обязательно переспросите за что и за когда будет оплата) А то эти "фантасты" думали, что при заселении в отель с 14:00, я приеду и буду обедать в 12:00) я же думал об обратном, что при выезде пообедаю и спокойно направлюсь домой) ) )

Великолепнейшее место. Прекрасно все, сам отель, спа. Кухня — отдельный вид искусства. Вечером готовили ризотто на заказ — просто космический космос, сто из десяти. Приехали сюда уже второй раз, обязательно вернемся еще.

Всё что касается убранства, чистоты, красоты — прекрасно. Такая оценка за сервис и она оправдана нашим заселением. Приехали с подругой отметить её день рождения, я забыла паспорт (ну хорошо, моя ошибка), мне просто отказали в заселении без всяких альтернатив. Приехали мы из Казани в 14.15 (естественно, устали за рулём), у меня в Казани дома никого нет, муж ехал домой из другого города и т. Д. У меня есть с собой и копия, и скан, и верифицированные гос услуги, но нет и всё, не хотят поселить даже до вечера (к этому времени муж мне как раз бы мог паспорт довезти). Что самое интересное, мои друзья приезжали в этот отель ранее и селились семьёй только по одному паспорту (остальные ксерокс). Ну потом я поревела у них в фойе минут 30-40, подруга не выдержав пошла вновь разговаривать на ресепшен, и, о чудо, мне разрешили пойти в номер в качестве гостьи до 10 вечера. Спрашивается, для чего нужно было так мотать нервы, персонал на ресепшен ничего не знает, в любой непонятной ситуации зовут менеджера, который абсолютно не лоялен к гостям.
Отель понравился, но больше не приеду, потому как очень далеко возвращаться домой, если вдруг забуду паспорт, а сидеть в фойе и поливать слезами пол в надежде, что меня пустят в номер до подвоза документов, нет никакого желания. Очень жаль, что испортили подруге день рождения и впечатление от отеля.

Отдыхали с семьей и друзьями 9-10 декабря. Шикарный отель! Я до трясучки брезгливый человек, но такой чистоты как в этом отеле нет нигде! Это 100%! Чистейшие полы, ванны, унитазы, в комнате ни пылинки. Все необходимое для комфортного проживания есть в отеле : тапочки, халаты для взрослых и детей, тапочки для спа зоны, зубные щетки и тп. Спа зона до безумия комфортная, помылся, посушился и даже посушил свою одежду в специальном аппарате. Бассейн прям ооооочень теплый, а детский бассейн даже горячий 🤗 если хотите эстетического наслаждения то я вам советую отдохнуть в этом отеле! Персонал настолько лояльный, что понимают тебя даже без слов. Всегда придут на помощь, дадут все необходимое. Огромная благодарность за наш шикарный уикенд 💕 обязательно вернемся вновь на подольше!

Отель топ! Всё очень понравилось, отмечали годовщину нашей свадьбы, учли всё пожелания.
По отелю, всё на уровне, спа зона вообще класс, бассейн наулице с видом на Волгу топ.
Завтраки и ужины топ, понимаю за что плачу такие деньги!
Команда отеля — ТОПы!

Клиент с 2019 года. Приезжали несколько раз в год. Решил оставить отзыв. Просто ужасный уровень сервиса, особенно ужасно работает отдел бронирования, это просто нечто. Из персонала, который хорошо выполняет свою работу, только официанты и администраторы в СПА, все остальное, без комментариев.

Все отлично! Прекрасный отель, номера красивые и чистые. Приветливый персонал. Ресторан с хорошим ассортиментом, вкусно) Спа роскошный. Моим детям только аквапарка не хватило, а в остальном чудно.

Приехали большой компанией, уже не в первый раз! И есть с чем сравнить. Шикарный отдых, как будто за границей побывали! Еда на 5*, спа зона отлично всё, номера не потрепанные, всё также чисто и комфортно, бассейн чистый, с детьми не страшно ехать!
Единственное в термальную зону хочется в графин с водой лимон добавить, нам так показалось! Отель советую.

Мы с мужем решили перед переговорами в Ульяновске заехать в отель расслабиться, покупаться, релакс процедуры,. Но это не про этот отель. В бассейне дети в орут, хотя есть детский бассейн, каждый родитель старается свое дитя научить плавать именно в большом бассейне. Извините но я приехала в спа, отдохнуть, поплавать, но нет вотвам визг детей. Плавая я рукой зачерпнула пучок волос, как можно в бассейн запускать без шапок, сколько я объехала стран, нигде не видела, чтобы посещали бассейн без шапок, тем более спа.

В целом отель оставил хорошие впечатления. Отдыхали семьей, 2 взрослых и 2 детей. В номере было комфортно. Была одна большая двухспальная кровать и одна полуторная, где спокойно устроились дети. Номер большой, красивый, новый. Все работало! Отель новый, красивый. Персонал приветливый, услужливый. Спа зона и ресторан на 5 баллов! Единственное, что не произвело впечатление это игровая комната. Возможно мы избалованны заграничными отелями и дети ожидали большего) Хотелось бы больше игровых зон для детей разного возраста. Пока это отдельна комната, не больших размеров, где толпятся все дети (которых было много, были весенние каникулы). И анимации детской не хватило, можно провести детскую дискотеку, это не затратно, но детям было бы весело. Да в течении дня есть мастер классы, а вечером после ужина все дети скапливаются в этой не больший комнате и особо развлечений нет. Пожалуйста продумайте этот вопрос. Отель понравился, с удовольствием посетим его вновь)

Отдыхали в отеле с семьей. Отель превзошел все ожидания! Начиная от уборки в номерах (чистота идеальная, приветливый, вежливый персонал), заканчивая потрясающей кухней (на завтраках разнообразие блюд, которое может удовлетворить любой вкус гостя). Волшебная спа зона с множеством различных саун и бань тоже очень порадовали всех членов семьи! 5 из 5 и всем советую приехать в этот отель. Окунуться в атмосферу релакса и насладиться окрестными пейзажами!

В отеле работают не адекватные горничные, почему берут на работу пьющих и курящих женщин с других городов!? Куда смотрит Владелец и руководитель 5ти звёздночного Отеля? Вечно перегаром пахнет, невозможно работать вместе с ними. Не умеют выполнять свои условия работы как нужно! Везде пыль, грязь. Администрация тоже иногда тупит. Руководителю как мы поняли, тоже все равно что происходит, похоже всё устраивает. Или же все вместе с руководством дружат и пьют? Что за безобразие творится у вас!?

Отдыхали в отеле с семьей. Хочу отметить уровень персонала — это 5 из 5! Доброжелательные, вежливые, любой возникший вопрос решают оперативно.
Номер был стандарт с душем. Все необходимое есть, чисто, удобно, красиво.
Термальная зона 5 из 5!
Питание тоже устроило. На завтрак и язык, и красная рыба. Фрукты, овощи, хлопья, каши, омлетная станция, различные сыры, мясные, рыбные нарезки. Можно вкусно позавтракать по своим предпочтениям.
Спа зона 5 из 5! Марие отдельное спасибо 🙏🏽

Отель разочаровал.
Уровень сервиса на 0.
Порадовала кухня в ресторане, но за 12000 на семью другого и не ожидаешь)
Детский клуб старенький и скудный, но парень в нем старается 👌
Об остальном.
Я за несколько дней до отъезда написала письмо в отель с просьбой предоставить 2 номера рядом. Мы ехали вчетвером с 2 маленькими детьми, но family room двухкомнатных в отеле нет, пришлось брать 2 номера.
Нам дали 2 номера в разных частях крыла 🤷🏻‍♀️ на что менеджер отеля сказала, что рядом с нашим был номер с душем, а не с ванной. И что? Отель был заселен в понедельник процентов на 10. И даже маленькую просьбу выполнить не смогли.
Второе. У мужа в день заезда был день рождения, о чем я писала в своем письме в отель. Никто даже не поздравил. На следующий день менеджер говорит, мы вам приготовили сладкий сюрприз, обычно мы поздравляем на следующий день. Чтоооо? Другую отмазку не смогли придумать о своей некомпетентности?
Менеджер даже не подумала извиниться.
3. Отель уже поистрепался, все довольно старое.
4. Хамам в 10 утра леденющий.
5. Горка для покатушек с ватрушками нечищенная, площадка для детей тоже, покататься не получится. Я уж не говорю о катке.
6. В отеле дико жарко, градусов 30. Мы изнывали от жары и сухости в помещениях.
7. Детям халаты и тапочки не приносят. Приходится просить, спускаться на ресеншен. Вам нужно хоть иногда для обмена опытом посещать отели Турции и ОАЭ.
В общем, больше одного дня — точно нет.

Отличный отель. Красивый, в восточном стиле, дорого-богато, но без цыганщины. Номера огромные, постель и полотенца чистая, в туалете есть все принадлежности. Есть халаты, в т. Ч. И детские. Расположен отель на берегу Волги, есть где погулять. Питались в ресторане шведский стол. Выбор не очень большой, но все вкусно. Национальные блюда также представлены: эчпочмак, губадья, хворост. Развлекательная программа не очень насыщенная, но есть! Кулинарный мастер-класс от повара, квиз, развлечения для детей. Персонал отзывчивый, стараются. Очень понравилась термальная зона и бассейн. Хамам и массаж тоже очень советую. Обязательно вернемся летом.