Бутик-отель Дом Волги The Volga House Boutique-Hotel

Хорошая гостиница, в пешей доступности к центру города и всем туристическим объектам. Приветливый и дружелюбный персонал. Вкусные завтраки.

Расположение.
Отношение. Бронировал предположительно на 2 суток, но был не уверен, что останусь вторые сутки, потому выбрал предоплату за первые с возможностью продления. Приехал в отель в 3 часа ночи с девушкой. Утром выяснилось, что продлевать мы не будем. Изменились обстоятельства. Но с этой мыслью мы пошли на ресепшен, рассказав свою ситуацию. Хотя, могли не рассказывать и спокойно уйти и забыть этот отель так страшный сон, но не тут то было. Администратор позвонила директору или хозяйке отеля, а та, вместо того чтобы войти в положение, настояла чтобы я оплатил штраф, ссылаясь на незнание закона, который не освобождает этот ответственности и т д итп подобными выражениями:) ) было конечно очень смешно.  я не стал унижаться и ругаться, просто оплатил им вторые сутки, хотя я мог просто встать и уйти, так как первые сутки у меня оплачены. И кто бы меня остановил… в общем, разочарование. Добавить нечего.

По сравнению с 4 номером, в этом (2 номер), открываются окна, не было душно. Очень приятный охранник и дружелюбные горничные. Номер просторный.
Очень старая техника в номере, некоторый декор был пыльный, не было горячей воды с утра, о чем, к сожалению, нас не предупредили.

Были в номере люкс. Хороший номер, чистый. Но маленький очень. Для троих (я, муж и внук 8 лет) прям очень маленький, не развернуться для люкса. "Шведский стол" на завтрак так себе, но голодными не останетесь. До ул. Баумана от гостиницы пешком мин 10-15.
Оооочень душно было в номере. Окна толком не открываются, кондиционер отключен. Стены и двери из картона, слышимость такая, что нам делали замечание, когда дед с внуком немного бесились… Господа, делайте номера со звукоизоляцией и нормальными дверями!
Приехали в Казань на юбилей мужа, спросила можем ли рассчитывать на доп. Скидку, администратор ответила 'нет', но будет сладкий подарок, который нам так никто и не преподнёс. Сделали вывод для себя, что двое суток за 15000 руб в этом отеле это очень дорого. В следующий раз будем искать другое место.

Хотите испортить себе отдых — однозначно останавливайтесь здесь! Хамка администратор не решает проблемы, не разбирается в ситуации и сетует на то, что – ничего не поделаешь, ну вы же на одну ночь! Не предлагает альтернативы, не идет навстречу. В 2-местном номере-студии за 5000/сутки не работает замок на двери, нет туалетной бумаги, занавески в пятнах, пол в царапинах, грязные бокалы, битая посуда, грязный матрас на кровати, сильно уставшее постельное белье, а шампуни в баночках — смех и ужас в одном флаконе (что-то разбадяжено и залито). Видовой номер по факту без вида, т. К. Окна зашторены, а жалюзи сломаны! От предыдущих гостей в ящике валялась пустая бутылка. К завтраку тоже будьте готовы — все гости сидят за одним столом в полуподвальном помещении стучат вилками и смотрят друг-другу в рот. Из плюсов — отличное месторасположение, все достопримечательности в пешей доступности.

Центр города. Красота.
Вкусно.
До обеда —легко.
Твёрдая 5+.
И в номере и в отеле, чистота.
Прекрасное. Персонал вежливый, грамотный и отзывчивый.
Всё понравилось. Недостатков не обнаружил.

Чисто, приятно, бельё, халаты и полотенца — без пятен, пыли тоже вроде нигде не нашлось. Но занавески в номере видали лучшие времена.
Немного загадочный контроль на входе в гостиницу, всё время приходилось объяснять, кто мы, зачем и куда идём.

Прекрасное расположение! Очень близко к центру города, но не шумно и многолюдно, как в районе улицы Баумана. В номере чисто, претензий к завтраку нет.

Отличное расположение отеля — до Баумана и Кремля около 10 минут пешком.
У отеля 2 парковочных места на подземной стоянке в 2х шагах, машину ставили/забирали без проблем (предупредили заранее, что понадобится парковка), очень удобно.
Мы ездили с друзьями, брали 2 номера (5 и 6), у них своя общая большая терраса с отличным видом, столами и стульями, где можно отдохнуть после насыщенного дня, или утром выпить чашечку кофе.
Завтраки устроили всем, голодным не останешься — каша, блинчики, сырники, омлет, яйца, сыр/колбаса, круассаны, все вкусно, есть микроволновка, можно подогреть. Стол общий для всех гостей, но за 3 дня мы ни разу ни с кем не пересеклись, завтракали одни.
Насчет клиники по соседству — были с четверга по субботу, нас правда целый день не было, гуляли, но утром и вечером была тишина и никого.
Номер (люкс, 2хкомнатный) был уютный и просторный, немного раздражал свет в санузле, включающийся по датчику, который постоянно гас и приходилось махать рукой, чтобы снова включился. Но это мелочи, мы отдыхать ехали, а не в номере сидеть и искать минусы. В целом было чисто, спать было удобно (немного шумно, рядом дорога), в номере и в ванной было все необходимое, уборку проводили каждый день. На ресепшн есть доска и утюг, можно погладить одежду. Кондиционер старенький, но работал исправно, в номере было прохладно. Второе одеяло было в тумбе под телевизором, там же была посуда.
Персонал в отеле очень доброжелательный, по всем вопросам шли навстречу.

Чистота и комфорт! Приветливый персонал, хороший Wi-Fi,
Винтажная мебель в зоне завтраков, до ул. Баумана 10 мин пешком. Спасибо, всё было прекрасно, качественный сервис)
Нам было некомфортно сидеть за общим столом с другими гостями во время завтрака, хотелось бы утро начинать за отдельным столиком)

Это худший отель, в котором я когда-либо был. В восемь утра меня разбудили три сотрудника отеля и попросили мою иммиграционную карту, которую они забыли отсканировать вчера, когда я зарегистрировалась. Женщина, которая является администратором, очень груба со мной и использовала слово на букву «Ф». Я чувствую себя небезопасно, и мне некуда жаловаться. Номер находится рядом с улицей, поэтому ночью здесь шумно. Я заплатил за два дня и не знаю, как мне вернуть деньги.
Будьте внимательны к этому отелю!

Расположен в тихом, спокойном месте. До центра города, до самих достопримечательностей 10мин пешком.
Завтрак включен в стоимость. Не большой шведский стол, а так же чай/кофе на выбор. Есть все что б не уйти голодным.
Если смотреть по сайту гостиницы, то была комната №2. Очень довольна. Тихо, уютно. В ванне есть фен и трэвал набор. Один недостаток, положили только 1 комплект полотенца. Для взрослого и ребенка этого мало.
Заботливый персонал. Заселили сразу по приезду (около 11:30). Рассказали что где есть, просили звонить в любое время если что-то случится.
Стоит учитывать, что номерной фонд располагается на 3м этаже дома. Лифта нет, а лестница крутая.

Гостиница расположена практически в самом центре, до ул. Баумана 10-15 минут пешком.
Завтраки "шведский стол" просто великолепны: каша, омлет, сосиски, блинчики, сыр, колбаса, выпечка 2-3 вида, джем/сметана/масло, фрукты… Из напитков чай, кофе, соки, минеральная вода.
Номер у меня был 2х-местный "эконом" (#1) — хоть и небольшой, но уютный и тёплый. Кровать очень удобная, в ванной комнате имелись все нужные мелочи: мыло, гель, шампунь. Горячая вода в душе была, сантехника работала исправно.
И в отеле, и в номере чистоту наводят каждый день!
Встретили меня радушно, в номер заселили, всё объяснили, показали. А 31 декабря комплимент от отеля — в номере материализовалась бутылка игристого вина!
Очень приятно.
Я лично недостатков не увидела. Мне всё понравилось.

Данный отель точно не 4 звезды, вообще не понятно как кто-то мог присвоить такую оценку. Люди, которые пишут восхищенные отзывы, видимо никогда не были в отелях 4* (можно просто сравнить с отелем Рамада (4*) или даже с Ибисом (3*), который имеет оценку ниже, чем Дом Волги.
1. Отель находится на 3 этаже, первые два — клиника. Каждое утро, спускаясь на завтрак/улицу наблюдаешь очередь из людей, которые пришли в клинику. Каждый раз мелькает мысль «а не подхватишь ли ты какую-нибудь заразу? »
2. Лифт конечно же отсутствует. Каждый раз идешь по узкой крутой лестнице. Если у вас высокий рост, то поднимайтесь аккуратно, чтобы не оставить шишку на голове, ударившись об потолок между 2-3 этажом.
3. Завтрак. Спускаешься через очередь из людей в клинику. Проходишь через какие-то бытовые помещения. По середине в комнате стоит круглый стол, за которым сидят все постояльцы данного заведения (отеля). Из еды: дранники, сырники, колбаса, сыр, овощи, блины, варенные сосиски, каша и яичница. Если вам вдруг захочется выпить вторую чашку чая или кофе, будьте добры заплатить 50 рублей 😂
4. Ну а теперь про номер. Кратко: очень нуждается в капитальном ремонте. Есть кондиционер (очень старый, но работает и на этом спасибо). Есть телевизор (тоже работает). Маленький холодильник. В номере оооочень темно, мало освещения. На полу валяются удлинители.

Отель в шаговой доступности от кремля и ул. Баумана. Напротив продуктовый магазин, очень удобно.
Отличные завтраки!
Жили в 1 номере. Все очень чисто и уютно, нареканий никаких.
Все очень чистое и новое.
Очень вежливый и приветливый персонал.
Понравилось абсолютно все! Очень рекомендую. Если ещё раз поедем в Казань — только в этот отель однозначно!

Приятное место. Немного пикантно ощущается, то что это и клиника тоже. Но как бы от вас это не скрывают, смысла возмущаться не вижу. В номере чисто аккуратно. Поразила столовая и антураж с атмосферой ресторана. Завтрак был вкусным. Вопрос с парковкой решился, если нужно будет место то лучше указывать это при броне. Здание старой постройки добавляет своего шарма.
Немного испортило впечатление, то что стулья в номере были промяты и я не очень удачно села. Хотя по сути их могло просто и не быть.

Отель находиться в исторической части города. Достопремичательности в шаговой доступности. Расположен в тихом переулке.
Завтрак отличный. Разнообразный и очень вкусный.
Номер был не большой, но всё продумано до мелочей. Прекрасная большая двуспальная кровать. Белье чистое. Ванна шикарная.
Всё очень чисто.
Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Нареканий нет. Понравилось всё.