NEO Kazan Palace by Tasigo

Отель кайфовый! Дизайн, качество материалов, атмосфера, пространство — все на уровне. Получил эстетическое удовольствие!

Завтраки просто отличные.
Прекрасный номер: стильно оформлен, отличная кровать, идеальная чистота. На этаже очень милый холл с небольшой библиотекой. Посетили СПА — также прекрасные впечатления.

Тихая локация.
Рядом прекрасный культурный татарский центр (татарская деревня) с хорошим рестораном.
Близко станция метро "Суконная слобода" которая позволит добраться до центра менее чем за 10 мин.
Хороший европейский завтрак. Всего достаточно и разнообразно.
Лучше выбирать не прайм тайм для завтрака так как части блюд может не хватить и придется их ждать (это менеджменту отеля на заметку)
Стильно, уютно, функционально.
Вежливый и услужливый персонал, готовый помочь в любых вопросах.

Очень приличный отель! Вкусный завтрак! Чистота в номере! Очень вежливый персонал! Все очень понравилось!

Дорогой отель. Номер нормальный, брали полулюкс, хотя относительно не большой, завтраки не вкусные, выбор маленький, в дешевле отелях и то лучше. Сюда мы точно не захоти вернуться.

19 апреля я приехала с ребенком 8 лет вдвоем в этот отель. И нас отказались заселять по причине того, что у ребенка нет свидетельства о рождении. У нас был загранпаспорт, по которому мы приехали на поезде, но это для работников отеля не являлось аргументом. Если у вас такое принципиальное правило, вы должны КРУПНЫМИ буквами об этом писать в подтверждении бронирования. Там же указано только про депозит 10000 руб, при заселении, посему можно понять, что для отеля деньги в приоритете, а не забота о гостях.
Причем мы останавливались уже не первый раз у вашей сети и по копии нас всегда селили!
Вообщем усталые после поезда, я еще к слову беременная, с двумя чемоданами и ребенком вынуждена была искать другой отель в городе, где сейчас проходит фестиваль Todes и все отели забиты.

Оставила как положено предоплату 10тыс, из них потратила на доп услуги 6, остаток так никто не вернул. Сказали через неделю, прошло 3, говорят связываться с банком, на что желания нет.
В остальном все хорошо.

Люблю этот отель за его дизайн — услада для глаз. Расположение удобное, можно прогуляться до центра минут за 15. Удобно оставлять машину на парковке отеля. Понравилось меню отеля с услугами, где очень кстати оказалась ортопедическая подушка, спасшая мой сон. Завтраки не назову лучшими, но всегда очень красиво и аппетитно выглядит.

Плюсы отсутствуют.
Некомпетентный персонал. Приехали с супругой отдохнуть в Казань, проделав путь длинной в 200 километров. С собой не было одного из оригиналов паспорта. Был только скан, а так же вариант предъявления документа через портал Госуслуги. Далее прилагаю текст указа : В соответствии с указом Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому представление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа.
Видимо в Tasigo персонал работает в какой то другой параллельной реальности, в которой указы президента страны не указы, а так же, в которой является нормальным — предложить гостям «съездить обратно домой за паспортом» в другой город.
Кадры самый ценный ресурс в любом бизнесе, однако, в Tasigo ценности в этом ресурсе, отчётливо не хватает.

Отличный отель.
Завтраки отличные! Еще есть два ресторана для ценителей паназиатской и европейской кухни. Оба хороши!
Очень замороченно с доп вещами в ванной комнате…их список заказывается через qr код выжженный на деревянном кубе…старшему поколению будет сложновато.

Красивый и уютный номер.
Внимание персонала ✌🏻
Пыльные окна и сквозил ветер, в мороз — 20 было не совсем приятно. Кондиционер с обогревом решил проблему.
Утюг в номере испортил рубашку, когда плюнул ржавчиной.
Видовой номер имеет не очень приятный вид)

Самые положительные впечатления от проживания в отеле Neo Kazan Palace by Tasigo 4*
Классный интерьер, красивые номера, максимально отзывчивый персонал. Много где были и есть с чем сравнивать, этот отель очень приятно удивил. Такие мелочи как ароматические мешочки, ортопедические подушки, приятное постельное белье, очень удобный матрас сделали наши выходные незабываемые. Разнообразный завтрак, все очень вкусное. Шикарный интерьер в главном ресторане. Так же стоит отметить посещение спа с морской водой и хамам, где вам заботливо выдадут все необходимое. Любые наши просьбы решались максимально быстро, спасибо персоналу и руководству отеля. Обязательно вернёмся.

Отличный снаружи и абсолютно другой внутри. Заселяли 2 часа, ничего про отель не рассказали, дали ключ карту и показали в какой стороне лифт.
Пришел в номер, дверь в туалет не закрывается, коробка не зафиксирована-исправил сам.
Кофе в номерах нет, бритвенные принадлежности самого низкого качества, поэтому лучше не забывать взять станок с собой, либо рядом есть магазин, там можно купить и воду, и станки и кофе.
На утро выяснилось что газетки не работают (Оказалось что номер перед заселением не проверили, теперь надо сидеть ждать когда техника зарядится.
Завтрак: явная проблема с солью, все блюда которые удалось попробовать-не соленые либо с её дефицитом. Кофе отвоатительный, из плюсов: жарят яичницу и есть альтернативное молоко.