Минем Урын

Честно, не могу представить, что отзывы реальные. Ситуация следующая. Бронирую хостел в начале мая. Дополнительно созваниваюсь, уверяют, что все хорошо. 31 мая был пропущенный от них. Я отдыхала, ответить не смогла. На перезвон не отвечают, при этом, телефон включен, что говорит о том, что его, как минимум, заряжают. Внесла предоплату в размере 1650 руб. Приехала в Казань, вызвала такси. И что вы думаете? Хостел закрыт. Ни денег, ни койки места.
По приезде нахожу другой хостел, рядом. Конечно, не такой красивый, как хотелось бы, но приняли и даже сделали скидку. Так же в новом хостеле уточнили, что был прецедент, что порядка больше 30 человек отправили неизвестно куда, под предлогом ремонта.
Я конечно, все понимаю, но если вы знаете, что на время моей брони будет "ремонт", так будьте добры вернуть предоплату. Кстати, уточню: один звонок, с вашей стороны, на который не ответили, не является основанием для невозврата предоплаты.
К слову, если будете мне говорить, что после 22:00 запускают в хостел после звонка администратору, так вы берите трубки. Я прям могу скрины показать, где я бесконечное кол-во раз пыталась созвониться и не брали трубку.
Я ещё попробую решить этот вопрос через руководство. Впервые с таким отношением сталкиваюсь! Отвратительно! Просто испортили мне отдых, который я так ждала!

Очень приятные номера, чисто и уютно.
Единственное не работала лампочка над кроватью, вместо мыла был вонючий доместос и сломался бойлер. В душевой работала только маленькая лейка, верхний душ не работал и в куллере не было воды.

Всё понравилось. Есть кухня, душевые, туалеты. Зона отдыха, телевизор. Вежливый, приветливый персонал. Гигиена на высоте.
Минусов для меня нет.