Хаял Отель Hotel Hayal

Останавливаемся в этом отеле не первый раз, всё устраивает. До всего основного рукой подать. Персонал замечательный. Есть парковка.
Номера потихоньку устают от времени.

Расположение, чистота, персонал.
Отель дорогой и за ранний заезд попросили 50% от стоимости номера.

Чистый номер, вкусный завтрак, хорошее обслуживание и очень дружелюбный персонал. Рекомендую!

Удобное расположение в центре, если готовы подниматься к отелю в горку.
В отеле и номере чисто, только розеток мало.
Персонал работает отлично!
Почти полное отсутствие интернета в номере.

Очень напоминает турецкие отели в стамбульском районе «Лалели»
Фото совсем не отражают действительности.
Старый, недомытый отель.
Минусы:
— недосытость.
— совковая сантехника.
— все такое дешевое, от зубной щетки до воды…
— в номере на ковролине по углам вековая пыль.
— окна грязные.
— полушки полупустые.
— одеяло не греет.
— безвкусица.
Плюсы:
— близость к главной туристической улице.
Стоимость за ночь не должна превышать 3000р.
Отель не выдерживает критики.

Хороший просторный чистый номер. Бутылки воды в номере.
Вкусные и разнообразные завтраки с приятными десертами. Приветливый персонал. Есть комната хранения багажа.
В ванной нужен хотя бы 1 настенный крючок. Несколько неудобно на завтраках организована расстановка (рядом с кофе-машиной нет молока, за ним надо идти через зал), и почему-то не всегда ставят таблички с названиями блюд (особенно актуально для закрытых кастрюль).

Прекрасное место! Ребёнок прилетел раньше меня, его заселили без доплат и лишних вопросов в 11:00 вместо положенных 14:00, за что — огромный респект администрации и сотрудникам ресепшн.
А вот с сервисом есть ряд критических моментов, над которыми стоит поработать управляющему гостиницей: не убирались, не выносили мусор, не пополняли ни водой, ни чаем/кофе в номере после первых суток. Но на ресепшн при просьбе о воде, дали с собой незамедлительно.
Мы оч поздно заказывали, и окна номера выходили на коммуникации и соседнее здание через 3 м от нашего. Нам было не принципиально, хорошо, что были места.
Если — вопрос принципиальный, то не берите 315 номер.
Завтрак — отдельная песня. Ассортимент — не маленький, но однообразный: Завтрак — один и тот же на выходных меню не меняется…
Персонал обслуживающий не следит за линией раздачи, не контролирует пустые шаффинги с горячим… но в целом, не специалист может этого и не заметить …
Впечатление все равно прекрасное из-за трепетного и внимательного отношения сотрудников ресепшн, чистоты и простора в номере и в целом в гостинице.
Место расположения-🔥: центр, но по ночам — тихое и спокойное место…

Самый жуткий и отвратительный отель. Позиционируют себя как 4 звезды, стоимость номера ОДНОМЕСТНЫЙ «СТАНДАРТ» на дату заселения выходила 9600! Заселение было в 3 утра 12 августа 2023г. Зайдя в номер, на шторе обнаружил огромного паука. Т. К. Я не арахнолог, то сделать выводы о данной особи не мог, опасен он или нет. Собрав вещи, спустившись на ресепшн и попросив заменить номер, мною был получен отказ, ссылаясь на занятость всех номеров и это в 3 часа утра, когда повышение класса номера я думаю было бы не проблемой за испытанные неудобства. На все мои претензии мне было предложено пригласить сотрудника уборки для устранения данных неприятностей (хотя кому как, судя по фото). Зайдя в номер, данный сотрудник попыталась успокоить тем, что сейчас август месяц, у данных пауков период спаривания и ничего с этим не поделать. После этого сотрудник убила двух огромных пауков, за что ей огромное спасибо. Но на этом все не закончилось, спустя полчаса из-за гардины с промежутком в минут 5 вылезло еще два огромных паука, один из которых пытался спуститься с потолка прямо на подушки, которые лежали на кровати.

Отель в самом центре города. Пешая доступность до любых достопримечательностей, транспорта, магазинов, кафе и ресторанов. Мало того, на четвертом этаже есть открытая терраса, с которой открывается отличный вид на весь центр Казани.
Завтрак — шведский стол. Работал десяти тридцати утра, что редкость для отелей. Огромный выбор продуктов и напитков. Мест в ресторане много.
Брали двухместный номер с двумя односпальными кроватями. Кровати огромные и удобные.
Номер большой, комната около двадцати квадратов.
В комнате чайник с чашками, чай, кофе, сахар, шоколадки — всё входит в стоимость. Кондиционер, который, полностью выполняет свои функции!
Чистота, хороший ремонт. Большое окно, которое, в случае необходимости, можно занавесить плотными гардинами.
Минибар с неплохим набор и вполне приемлемыми ценами. С дороги по жаре очень порадовали прохладное пиво с солеными фисташками. ) )
В прихожей большой шкаф с множеством отделений, где можно разместить всё необходимое.
Ванная комната — выше всех похвал, так же очень большая. Вода, как холодная, так и горячая с отличным напором. Все принадлежности для гигиены в наличии и входят в стоимость. Огромное количество полотенец, халаты, всё в наличии.
Что можно рассказать о чистоте, когда всё очень чисто? ) ) ) Ничего.! И это хорошо. Грязи нет и это главное.
Особо обслуживанием не пользовались. Персонал всегда на месте, вежливый, предупредительный, доброжелательный. Всё чисто, культурно.

Хорошее расположение отеля, приветливый персонал, дружелюбная обстановка в отеле. Большой номер, хорошая мебель, большая ванная комната.
Вид на крышу здания, но мне было некогда смотреть в окно, поэтому это не сильно испортило пребывание. Немного напрягала дорога к отелелю в гору, тк он находится на возвышении. Если ездить на авто или такси, то нормально. На завтраке небольшой выбор еды. Слабый завтрак, но голодным не уйдёшь.

Отель немного в стороне от самых оживленных улиц, было тихо. До Баумана 3 минуты под горку.
В номерах чисто, никаких претензий!
Персонал вежлив, завтрак начинают сворачивать через полчаса после официального завершения.
В отеле после 9 вечера ресторан закрывается и ничего заказать в номер из еды и напитков нельзя (мини-бар есть). При позднем заезде это очень неудобно.

В центре, в квартале от самой оживлённой пешеходной улицы Баумана (как Арбат в Москве), и близко гулять и тихо спать. До всех достопримечательностей пешком 5-20 мин.
Шведский стол, и достаточно разнообразный. От каш, творога, блинов до горячих свежеприготовленных эчпочмаков, не говоря уже о мясных, рыбных, овощных и др. Нарезках. Хороший кофе. Много разных вкусностей. За неделю пребывания ничего не приелось.
Номер похож на те, что на фотографиях.
Уборка, смена полотенец и др. Ежедневно.
Все работники отеля приветливы и очень внимательны.

Очень-очень неплохой отель европейского уровня в самом центре Казани, в двух шагах от главного здания Казанского университета. Свои 4 звезды безусловно оправдывает. Завтрак включен, уборка по расписанию, новая сантехника в ванных комнатах. В номерах (моем, по крайней мере) — чайник, чай, кофе, сахар, мини-бар. Шведский стол на завтраке не сказать, что очень изысканный, но сытно поесть вполне можно.

Провели здесь три ночи в двухместном номере суперьор (215). Порадовала площадь номера, размер кроватей, хорошее постельное белье. Вида из окна не было — участок крыши с трубами). Посетили сауну и бассейн — прекрасно. Пожалуй, завтрак был главным разочарованием. В первый день взяли сырники и омлет (любимые блюда дома), но они оказались просто невкусными, мягко говоря. Каша геркулесовая спасла от голода. Хороша выпечка. Здесь спасибо поварам. Даже заказали в качестве гостинца из Казани чак-чак их изготоовления, попробовав его на завтраках. К работе персонала никаких претензий — помогали во всем.

Твёрдая четвёрка! Достойный отель в историческом центре Казани. Чистый и уютный номер со всем необходимым (халаты, тапки, мини-бар, кондиционер, чайник). Очень приветливый и внимательный персонал! Плотный завтрак с 7 до 10:30 утра. Не большой, но чистый фитнес центр с бассейном 10х3 и сауной.

Отель расположен в историческом центре. На этом преимущество закончились.
При входе в номер вас встречает папка с информацией для гостя. Как вы думаете, что вы там увидите? Прайс на ущерб, подробный. Например, за порчу багажной тумбы — 5 тыс. Руб.
При этом мебель и сантехника такая старая, что дышать на нее страшно. Отель, похоже, хочет все это заменить за счет гостей. Т. Е. Если вы упадете со стула, потому что он развалился, перед вами не извиняться, а потребуют оплатить его стоимость. Ладно бы мебель была новейшая, а при такой мебели стыд и позор выставлять прайс на ущерб. Тоже самое с ванной. Акриловая, старая, скрипучая. Страшно в ней мыться. Нет полки для личных вещей. Когда умывалась, очки пришлось класть на бачок унитаза.
Уборка отвратительная. За четверо суток не то, что не поменяли белье, ни разу даже не застелили кровати. Окна и рамы грязные, с зимы, похоже, немытые. Унитаз грязный. На столе лежала заполненная анкета от предыдущего постояльца, судя по виду, лежит уже долго.
Завтрак шведский стол, ассортимент хороший, но блюда, которые полагается подавать теплыми, были холодные.
С ресепш проблем не возникло, но мы особо ничего и не просили. Чемоданы только просили оставить после выезда, разрешили. Воду и чай в номере обновляли регулярно.
Писать можно долго, но, пожалуй, этого достаточно, чтобы составить мнение об отеле.