Гранд Отель Казань

Приезжали с мамой вдвоем на награждение из Москвы. Жили с 23 по 26 января 2026 года в номере 322. Отель комплиментарно сделал нам ранний заезд и поздний выезд. Спасибо! Месторасположение, сервис, номер — всё очень понравилось. В номере два окна. В Казани в этот период были сильные морозы, принесли в номер обогреватель. Персонал вежливый, завтраки превосходные, довольны. Планируем приехать весной! Обязательно остановимся в этом же отеле!

В ванной было увеличивающее зеркало.
— Таксисты не могут найти эту гостиницу, поому что адрес неправильный! Подъезд к гостинице — не с Петербургской улицы, а отель они вообще не знают!
— Вонь в холле и в санузле.
— Рестораны — грязная посуда (реально немытая), бестолковые официанты.
— Оборудование комнаты на твердые 3*
— Халаты — тряпка изношенная.
— выбор блюд в ресторане вроде большой, а если разобраться — есть там нечего. Видео несколько пар, ушедших искать другое место.
— Часы в холле показывают абсолютно неправильное время для Китая и Европы.
— Системноы холодно — на внутренней почему-то стене стоит электрообогреватель.
В результате на вторую ночь переехали в другую гостиницу в номере холодно.

Всегда останавливаюсь в этом отеле. Удобное расположение в центре, рядом станция метро, в торговый центр Кольцо можно пройти прямо из отеля, не выходя на улицу. Хорошие номера. Особенно нравятся номера с панорамными окнами. Всегда хороший выбор на завтраках. Доброжелательный персонал, всегда готовы помочь.

Понравилось расположение отеля, он прямо в центре города. Очень удобный переход с отеля в ТЦ Кольцо.
Завтраки были однотипными, в некоторых блюдах присутствовал запах хлорки, это было очень не приятно.

Замечательный отель! 🤩Чистый, комфортный номер, кондиционер в номере что не маловажно в летний жаркий период! 👌Приезжаем не первый раз, оба раза остались довольны👍. Персонал вежливый👍Завтрак🍽 всегда всё свежее и на любой вкус🤤Спасибо🥰

Все отлично, молодцы ребята. Вкусный завтрак, чистый номер и очень комфортный. Центр города, все рядом.
Вежливый персонал. Цена очень демократичная. За небольшие деньги много сервиса. В лобби можно посмотреть футбол хоккей. Уровень гостиницы соответствует заявленному, рекомендую.

Благодаря отличному расположению, убранству номеров и работе персонала мы прекрасно отдохнули. Не пришлось ни о чём беспокоиться, а вид с 17-ого этажа на ночную Казань — это отдельное удовольствие.
Отель расположен в центре города, поэтому не возникнет проблем у приехавших в деловую или туристическую поездку. Добраться до любого интересующего места можно пешком, на такси или на общественном транспорте (рядом располагается станция метро и остановки автобусов). А собственная парковка в отеле позволит не беспокоиться о машине.
Недалеко от отеля располагается много достопримечательностей: озеро Кабан, множество прекрасных скверов, театр, пешеходная зона с большим количеством кафе на любой вкус и просто красивых исторических зданий, от площади Тукая отходят экскурсионные автобусы. Всего и не перечесть!
В стоимость проживания включён завтрак. Можно разнообразно и сытно поесть, попить отличный офе.
Большое спасибо за отдых!

Удобное расположение. Средний уровень комфортности четырехзвездной гостиницы. Высокий уровень отношения к клиенту — заселили раньше срока, при досрочном выезде согласовали возврат за сутки. Завтрак скудноват. В целом нормальное проживание, рядом тц и рестораны центра города.

Местоположение отличное. Есть вход в тц кольцо, прямо из отеля, что очень удобно. Внизу есть магазин с чак чак и сувенирами, тоже удобно, спуститься и все купить. В шаговой доступности все достопримечательности, метро, удобная парковка для вызова такси, например.
Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную — не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм, но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.

Отель понравился. Сначала плюсы: в Казани были в первый раз, отель находится в очень хорошем месте. Рядом метро, остановки транспорта и пешеходная улица Баумана. Завтраки хорошие, голодным точно не уйдете. Окна в номере были с видом на озеро Кабан. Каждый день меняли полотенца, воду и заправляли постели. Мыльно — рыльное тоже каждый день меняли. Один минус работал перфоратор один день, когда хотелось немного отдохнуть от прогулок.

Находится в центре!
1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак) ) ) ) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были.
2) Грязный номер с запахами) ) Его стоит проветрить и хорошо) ) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода) ) ) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали.
Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!

Отель расположен очень удачно, выход сразу в ТЦ, рядом ул Баумана. Персонал вежлив, завтраки вкусные и разнообразные, номера уютные и чистые.
Единственный момент — в номерах душно, окна не открываются, кондиционеры зимой почти не работают.

При выборе отеля для проведения отдыха с детьми мне важны и чистота в отеле, и сервис в ресторане, и качество еды, и доброжелательное отношение и, естественно, расположение отеля.
Отель Гранд Казань располагается действительно в шаговой доступности от всех значимых достопримечательностей города, что очень удобно.
Теперь про минусы:
Уборка номеров отвратительная — меняли только полотенца и то не все, приходилось напоминать, что не хватает полотенец.
Пылесосы в отеле видела, но видимо наш номер обходили стороной и не пользовались для уборки. Комнаты не пылесосили и не мыли от слова совсем.
Кровати не заправляли и постельное белье не меняли.
Сервис в ресторане ужасный: в булочке попался кусок стальной проволоки, на просьбу принести чайник отвечали: "у нас их нет".
В первый день на завтраке, персонала не хватало, бегали суетились все, на мой вопрос где горячее молоко можно найти, официнтка убежала совсем.
В день вылета пришли завтракать в самом начале завтрака, но бойлеры с горячей водой ещё даже не кипели. На просьбу вынести чайник кипячёной воды с кухни, хостес налила воду из чайника (не кипевшего! ), проверила воду пальцем, и сказала "ну он же горячий! ".
В качестве извинений приносят шампанское, нам дали 2 бутылки.
На ресепшене можно прождать по 5-7 минут, где второй работник, если первый отошёл?
Жаль нет возможности добавить фотографии.

Сама живу в Казани, и прекрасно знаю все отели в своем городе. В данном отеле неоднократно была на различных мероприятиях, конференциях. И знаю, что в отеле есть очень удобный переход в тц Кольцо. В один из морозных дней, проходя по улице Петербургская, я решила заглянуть в отель, чтоб уточнить условия размещения для гостей, которые собирались приехать в наш город. Не успев даже дойти до стойки ресепшен, я столкнулась с хамством охранника (как оказалось, начальник охраны), который даже не разобравшись в цели моего визита в хамском тоне сходу мне заявил, что " у нас не проходной двор". Данное поведение персонала в любом случае не только недопустимо, но противоправно, так как нарушает права потребителей. Понятно, что отель это частное заведение, но тем не менее оказание услуг является публичной офертой, и никто из сотрудников не имеет права запрещать посетителям находиться в местах общего пользования отеля. После такого хамского приема напрочь пропало желание рекомендовать данный отель.

Мы уже не первый раз останавливаемся в Гранд отеле. Номера вполне устраивают. Завтраки отличные. Пользуемся возможностью и ходим в отель Шаляпин в сауну и бассейн (по записи) Рекомендуем друзьям и сами еще не раз вернемся.
Единственное что ценник не самый дешевый. Ищем возможности купить по акции.

Расположение, это пятёрка. В качестве комплимента пустили в люкс раньше времени (не в 14 часов, а в 12), за поздний выезд в воскресенье зяли 50% от стоимости суток. Номер люкс хороший, уборка в норме. На ресепшн спросил есть ли мини-бар в номере. Не обманули, сказав, что есть. ) ) но не уточнили, что пустой). Имейте в виду. Завтраки неплохие, вид из люкса отличный.