Отель Ривьера

Огорчило заселение. Номер оплатили трёхместный, но он абсолютно был не готов к нашему заселению. Не было доп. Спального места, полотенец, зубного набора и тд. Все пришлось решать через ресепшен. Когда принесли полотенца оказалось, что полотенце для ног было в пятнах. Плюс в том, что исправили ситуацию быстро. И очень напрягает, что не доливают в бутылки шампунь и гель, неудобно нажимать когда они почти пустые. После просьбы долить в бутылки жидкость — долили, но опять чуть-чуть. Какая сложность долить хотя бы до половины?
Огромный плюс это завтраки, которые входят в стоимость. Большое разнообразие еды, очень порадовало)
Вход в аквапарк для постояльцев отдельный, никаких очередей, спустился в халатике на 1 этаж и прошёл спокойно в аквапарк.
В целом, если откинуть все негативные мелочи, то отель можно посоветовать для семейных поездок.

Ночевал одну ночь. Накормил клопов. Вид был прекрасный, на стройку. Единственное что понравилось это завтрак. Он был шикарный.

Посетили аквапарк с проживанием в отеле.
При бронировании не возникало никаких проблем, менеджер Екатерина все подробно объяснила и рассказала, подобрали удобный и подходящий номер для нашей семьи.
Далее приехав в аквапарк столкнулись с первой проблемой — отсутствие мест на парковке найдя свободное место нас с него выгнал охранник сказав что парковка фитнес центра. Спустя 15 минут все же нашли где встать.
Придя на рецепшн нас встретили приветливый персонал к ним претензий 0, на любой вопрос отвечали и откликались.
Далее аквапарк очередное разочарование — огромные очереди что бы прокатиться, острая нехватка кругов для горок. Очереди в столовую.
Итого: аквапарк разочаровал, отель 5/5

Отдыхали с ребёнком в начале июля три дня. Отель понравился, пока не очень уставший. Мы приехали раньше времени заселения, номер дали сразу. Мы бронировали улучшенный, чтобы было дополнительное место для ребёнка. Номер небольшой, с видом на противоположный берег реки, на Кремль. Очень хорошие завтраки, для отеля 4 звезды просто отличные. В стоимость номера входит аквапарк один раз в день безлимитно и летняя терраса с несколькими детскими бассейнами и 80 метровым бассейном. На территории есть несколько кафе, лежаки, души, туалеты. Для аквапарка и террасы выдают полотенца. Для гостей отеля вход в аквапарк и террасу отдельный. В аквапарке народу безумно много, а у бассейна в любое время есть свободные лежаки. Единственный большой минус: нет выделенной парковки для гостей отеля. Если приезжаешь не с раннего утра, найти парковочное место надо постараться.

Ресторан отеля Amore (оценка 2 из 5) :
1. Пришли с ребенком, присели за стол, ознакомились с меню, которое лежало на столе (ничего кроме завтрака там не было, а время было уже 13:00 и хотелось нормального горячего на обед). За эти 10 минут к нам никто не подошел (загрузка была — 3 стола из 15-16). Пошли на ресепшн уточнять где можно нормально поесть — оказывается в ресторане есть меню и детское и взрослое полноценное, но приносят его только официанты.
В итоге мы сами подошли к официанту и попросили меню.
Одно из блюд было очень пересолено. Его просто не съели даже на 1/4, официнт молча забрал тарелку и даже не поинтересовался все ли понравилось. Все остальные блюда были вкусные, достаточно высокого качества.
На ужин принесли теплое пиво, после того как мы обратили на это внимание предложили либо льда добавить, либо охладить уже налитое… Справедливости ради добавлю, что в итоге извинились, убрали пиво из счета.
Также просили все напитки принести первыми, а потом уже блюда. Итог: мы все съели (сначала салаты, потом горочее, а напитков все нет…) и если бы не напомнили про напитки, то их бы наверное вообще не принесли. Работают совсем молодые ребята, абсолютно не заинтересованные в гостях.
2. Парковка отеля (1 из 5).
Не ведитесь на описание, что у отеля есть парковка. Своей парковки у него нет. Парковка муниципальная, которая в сезон постоянно забита всеми отдыхающими приехавшими просто на соседний пляж или в аквапарк.

Номер стандарт на 21 этаже. Капсула я бы сказала. 13 квадратов. Кровать ужасно неудобная, лежишь вдвоём и стараешься быть к центру, иначе скатываешься. Подушки ужас — сваленные все. Туалетную бумагу оставили после других неполный рулон. Ковролин не первой свежести. Людей полно из-за аквапарка. Ничего нет такого ради чего можно уехать из исторического центра на другой берег. Надменные лица на ресепшн. Может когда то она была ничего но не сегодня. Стандарт товарищи это ни капсула времени, и ни собачья будка.

Отель Ривьера позиционирует себя как 4 звезды, аквапарк, бассейны, шампанское на завтрак. По факту это лишь реклама. Заселение с 15 часов, нам повезло, смогли заселить в 13. На этом плюсы закончились, 14 тысяч за сутки за стандартный номер с кроватью 160см, соседей не слышно, но все что в коридоре слышно просто превосходно. Если вы вернулись до уборки вашего номера, а потом оставили табличку — забудьте и на второй день тоже забудьте. Наш номер второпях чуть убрали только на третий день пребывания, когда я уже в коридоре поймала клининг, но и то ванную комнату не убирали, раковину оставили грязной, пол там даже не пропылесосили. Полотенца хороши — за это спасибо. Три крошечных лифта — отель семейный, почему то никто из постояльцев даже не пытается сложить коляску, чтобы хотя бы один человек ещё смог зайти в лифт. По итогу ждешь лифт около 8-10 минут, потому что с 23 этажа приезжает уже полный лифт из одной семьи с коляской. Бассейн? А он не для постояльцев. Сегодня 12.06.2024 — пришло столько гостей именно в бассейн, что постояльцам уже шезлонгов нет, на ресепшене всех отправляют туда отдохнуть, пока номера не готовы, но там ты просто делаешь несколько кругов под солнцем и уходишь восвояси. Про аквапарк вообще можно не думать, такое количество детей не позволит туда и зайти даже. Приятно, что не разрешают детям купаться без жилетов.

Отель абсолютно не стоит своих денег. При бронировании была озучена цена 23 тыс — 2 взрослых, 2 детей. Затем перезвонил администратор и сказал, что данного номера нет, есть лучше и больше за 26 тыс сутки. Еще при оплате картой сняли комиссию за эквайринг, сказав, что вы не поставили галочку и сами согласились. Первый раз встречаем такой бред! При заселении, зайдя в номер, мы обнаружили тот же самый номер, который мы и бронировали, но за 26 тыс. Интересно они цены на ходу придумывают. Номера старые, мебель вся грязная, диван в белых пятнах, ручки все отваливаются, пульт даже противно брать в руки, бээээ, запах в ванной, сомнительный отдыхающий контингент людей очень шумный. За что ту платить 26 тыс в сутки! Не стоит и рубля данный отель. Если кому нужен аквапарк может и сойдет, за такие цены есть отели в Казани значительно лучше.

Отдыхали у вас с мужем в отеле. Все понравилось, кроме обслуживания в Аморе. Официант не подошел сразу, долго обслуживал, грязная посуда стояла на столе.
Ленар (так звали официанта) не повторил заказ (хотели ещё одну порцию мороженого), подал не то блюдо, а когда подал, оно было холодным. Хотели узнать, есть ли в блюде орехи, ответа не получили, когда попробовали блюда, поняли, что всё-таки есть, аллергия несильная, поэтому скорая помощь не понадобилась.
Когда невзначай услышали, как наш официант очень лестно отзывался о нас, так ещё и обозвал моего мужа — тут терпение лопнуло, но вида старались не подавать. Официант продолжил улыбаться нам в лицо. Вечер испорчен окончательно, спасибо, Ривьера!

Отель не соответствует 4 вездам, требует обновления. Очень хорошо кормят. Бассейн был частично закрыт и вода холодная. Ужасный вид из окна, дорога, Леруа Мерлен, стройка.

Заезд 15 апреля. Забронировали номер в отели для отдыха с детьми в аквапарке. Ресепш красивый. Номер с относительно хорошим видом на город, не считая грязные бассейны и стройку. Вкусная разнообразная еда на завтраки. В первый день пришли в аквапарк, а там не работают детские горки, мы подумали, что их закрыли на вечер на санитарную уборку. Пришли пораньше на второй день, оказывается горки просто закрыли на ремонт. Почему не предупредили? Зачем мне ехать отдыхать к вам с детьми, если работают только горки для взрослых и бассейн с баром? Отдых испорчен, останавливаться конкретно в отели смысла не было. Никакого уважения к клиентам.

Хорошо отдохнули с долгой дороги. Современные номера, кафе, стоянка, всё удобно. Расположение отеля удобное, всё так продумано. Теперь мы рекомендуем этот отель своим друзьям и родственникам, когда они путешествуют в данном направлении.

Прошло уже пол года, а я часто вспоминаю те ощущения, когда посчастливилось в Ривьере по бывать! Я из Чайковского — это Пермский край, возле Ижевска!
Безумно хочу снова к Вам вернуться, кстати уже забронировала номера и созвала подруг на 24 марта!
У меня есть с чем сравнивать, много где была, пишу своё мнение личное!
С самых первых минут в этом отеле, создаётся состояние такое, что это где то не в нашей стране, с уставшими декорациями вокруг! Как то атмосфера какая то другая! Сам отель какой то уникальный! Глаз радуется, там приятно находиться! Номер и обстановка были отличными! Лифты, особенно средний — прямо восторг! Вечером, на первом этаже, там были движухи, мероприятия! Народ, суета, город не спит, все красивые, вкусные, прямо ощущается вот этот уровень! Состояние какое то другое! Не как в каком нибудь уставшем отеле — где на завтрак выходит полтора человека! Вон Булгар в пример могу привести — вообще туда не ездите, лучше тут заплатить не много больше и получить максимум!
Халаты белые, все принадлежности до мелочей продуманные, пусть номер не большой, но там есть все что надо!
Много отзывов я читала по поводу — вот меня короля не так обслужили, тут не прогнулись, там в попу не поцеловали, Титю в рот не положили! Снижают оценки, пишут что прямо все плохо! Все это гон! Капризки из серии — мне все должны, я заплатил! Это менталитет! Таким королям надо в Тай слетать и по смотреть на тайцев и их отношение к людям и ко всему происходящему вокруг!

Пишу отзыв 7.01.2024 года.
Запланировали отдых с мужем и дочкой, за 4 ночи с 4-8 января заплатили 107.000₽
Включен завтрак.
Завтрак ужасный! Ужасный! Сосиски разогретые со вчера. Драники липкие и сырые, каши перевареные.
Так же есть платные завтраки🤣
Я обратилась к стойке с просьбой решить вопрос с завтраками, либо сумму которая была включена на завтрак-переключить на платные.
Получила не просто отказ-сплошные закатывания глаз, смотрели как нищебродов!
В кафе официантки очень высокомерно себя ведут! Это единственное место где ни разу не было желания оставить чаевые! В салоне красоты все услуги были на стопе и снова манерная девушка заказывающими глазами. Приехали на машине-мест на парковке нет! Пришлось искать парковку в торговом центре-и возвращались в отель на такси! На входе в отель летна досмотра (чемоданов) Ребята ни в коем случае не помогут! неприкрыто шушукаются глядя прям на нас!
Очень хорошо подумайте перед тем как выбирать отель Ривьера!
Единственным на мой взгляд плюсом был аквапарк. Но и там большие минусы. В любое время разложиться не куда! Могли бы и сделать часы работы для всех с улицы. Но нет жадность берет верх!

Отличный отель, отдыхали семьёй 5 человек, 2 взрослых и 3 детей. Заказывали смежный номер, семейный. Вид был на Леруа, были в ноябре, за окном дождь и ветер, так что туда особо не смотрели) ) ) в номере халаты и тапочки, паста, щётка, мыло, гель, Вообщем можно вообще ничего не брать, все есть.
Аквапарк для детей восторг, выгоняли уже в закрытие) ) ) мне, как взрослому это уже не так интересно) ) ). Были осенью, поэтому уличную красоту не видели.
Ресторан отличный, вот от завтрака я в восторге. Еда разная и вкусная, шведский стол. Много сладостей, чаи с травами. Каша огонь! Было даже шампанское, так что шикарно, и мы и дети в восторге. Фрукты, овощи, первое, второе, фри, наггетсы, сладости, чай, кофе, молоко…
Вообщем голодные точно не уйдёте.
Ресепшн красивый, рояль, оформление, большая стоянка. Вообщем 5 звёзд.
Для привиредливых, конечно найдется к чему придраться, а мы ездили отдыхать и наслаждаться.