Отель Орхидея

Номер семейный просторный, белье чистое, ресепшн адекватен. Вай фая по факту нет (шпионские игры с паролем — нужно куда то звонить его узнавать).
Вода горячая на 3 этаж очень долго шла. В целом неплохо.

В душе не было ни грамма воды. В раковине текла вода с маленьким напором и даже если бесконечно греть её то станет просто тёплой.
За завтраком дали масло и сыр на полкуска хлеба. Чашки для чая мизерные. Яичница пересолена, хотя они её вообще не должны солить, а клиент сам солит.
Ресепшен тупой, клещами из них выжимать информацию. Толком объяснить ничего не могут. Вечно их нет на месте. Тупые отговорки что проблему с водой не решает же ресепшн?! Типа это не их проблема вообще. Ужас!
Кроме красоты природы больше ничего нет.

В марте этого года договорились с администратором на фотосессию утра жениха и невесты, которое недавно состоялось. Сказать, что мы огорчены — ничего не сказать. Только на несколько часов номер снять было нельзя, т. К. Стоимость была бы такая же, как и на сутки — 5000 рублей. Решили снять люкс, на сутки. Настал день, мы приехали, и нам говорят, что если мы хотим вернуться после банкета, то нам нужно доплатить еще 5000 рублей. Но после того, как увидели тараканов в «люксе» и толстой пыли на шторах, нам расхотелось там ночевать. Отель даже одной звезды не заслуживает.

За помпезной вывеской ожидается что-то вроде "вау". Но… Холл основного здания на первый взгляд уютный. Так как не было стандартных номеров, решили взять люкс — он оказался просторным, однако на этом положительные впечатления заканчиваются. Мебель изношена, окна грязные и заклеяны по периметру скотчем. Светильники включаются через раз. В номере есть посуда, но она грязная. По поводу всего этого было желание поговорить с администратором, но потом вспомнила её "доброжелательность" и передумала. Вариантов уже не было и хотелось отдохнуть. Решила принять ванну, так как в номере есть джакузи. СОВЕТ: не включайте пузырьки — вся скопившаяся грязь выстрельнула в воду, чем окончательно испортила впечатление. В стоимость номера был включён завтрак, но за ним надо было идти в соседнее здание. Я решила сходить, в надежде, на то, что может не всё так плохо. Но надежда умерла.
Общее впечатление с большой натяжкой на ⭐⭐.

Очень безответственный персонал. Мы провели свадьбу в этом комплексе, о чем пожалели в 100 раз. Такое ощущение, что они просто хотели испортить наш праздник. Все о чем мы договаривались ранее было забыто напрочь и сделано под их свой стиль. Обманывают на каждом шагу и просят доплату можно сказать даже за воздух)
Персонал каждый раз новый. В гостинице нас встретили чуть ли не с матом. Ужас. Подумайте несколько раз прежде чем проводить там мероприятия, за такую цену можно в городах по масштабнее сделать праздник круче. Всех минусов не расписать, их было миллион.

Была наслышана о прекрасной природной обстановке Орхидеи, решили заказать номер на первую брачную ночь в данном заведении. Дважды бронировала номер, администратор не сообщила о необходимости некоторых документов. А по приезду нас из другого города в 12 часу ночи, долго не могли заселить. Администратор абсолютно некомпетентна, такое чувство, что до седых волос доработалась, а обязанности так и не выучила. Мало того, не могла предоставить нам забронированный номер, помучив нас ночью, так и по поводу завтрака не сообщила о времени и не предоставила талоны, вследствие чего нас не покормили положенным и даже не разрешили за доп. Плату позавтракать в ресторане. Номер плохо убран, в душевой кабине душ работает при большой изобретательности. Вай-фай не ловит. Мы приехали из другого города и остались разочарованы.
Огромный вам + это расположение отеля в прекрасной местности, сосновый бор, красивый пруд с лебедями. А что касается обслуживания-так вам стоит хорошенько проредить коллектив и начать соответствовать своим 4 звездам.