Отзыв об отеле Гостиничный комплекс Каскад 4*

Остановились на пару ночей в июле 2024 г. Это наш третий раз в этом отеле. Несмотря на достаточно высокую цену качество услуг оказалось на весьма низком уровне. 1. Все три дня не было горячей воды, а потом и холодной. Оказалось, что номер на 4 этаже это заранее риск отсутствия воды. 2. Холодильник не работал, хотя его пытались ремонтировать трижды. Были испорчены дорогие продукты. Везли в подарок. 3. Ресторан при отеле на берегу не успевает обслужить всех клиентов при занятых столиках ровно в половину зала, а значит обед и ужин под угрозой нервных срывов. Пришлось ждать только меню 20 минут. Медленно готовили, но было вкусно. 4. Ресторан на 4 этаже гостиницы на выходные может быть арендован под разные мероприятия. В нашем случае это было свадьба. Да, как и обещал администратор, шум и гам закончились вовремя, но потом организаторы начали собирать конструкции и украшения праздника. Ни в чем себе не отказали. Работали от души. Уровень шума зашкаливал. Шел 12 час ночи. Пришлось выходить и обсуждать порядки. 5. Завтрак в отеле вкусный и разнообразный, но очень дорогой. 6. Мусор после предыдущего постояльца из номера не убрали.
Из плюсов: шикарный вид из окна на реку (нам было важно), удобные кровати, богатая отделка холлов и номеров отеля, бесплатная парковка.
Администраторам большое спасибо, как могли выруливали, но сделать ничего естественно не смогли. Здесь требуется другой административный ресурс. Необходимо участие собственников. Настроение испорчено. Замечательные впечатления первых двух посещений сошли на нет. В следующий раз рассматривать этот отель не будем. Советовать никому не станем. Жаль!