Не знаю с чего тут начать и чем закончить.
Приехала из Самары чтобы посетить данное место, хорошо провести время с подругой, поплавать.
Позвонили заранее чтобы уточнить все ли работает, сказали да приезжайте.
Мы приехали, оплатили бассейн по 500р.
Спустились в раздевалку и просто офигели мягко говоря, шкафчики не закрываются залазий кто хочет, ужасный запах извините туалета.
Думаем ладно, переоделись и пошли.
Сауна не работает (нас не предупредили) хотя могли бы, на улице не лето и хотелось бы прогреться и до бассейна и после, т к достаточно холодно, бассейн ЛЕДЯНОЙ, джакузи не работает (сначала подумали это купель) потому что вода так же ледяная.
Не стали там плавать, потому что просто ушли бы оттуда с циститом.
Подошли к администраторам, объяснили ситуацию и тут началось…
Одна девушка была более менее адекватная, но как сделать возврат она не знает.
Позвала другую, минут 10 они не могли понять как сделать возврат.
Начали говорить что там нормальная вода и в целом мы могли бы искупаться.
Мы предложили сходить ей и окунуться в эту воду) она почему то не захотела.
В итоге нас начали просто передразнивать.
Попросили позвать какое то начальство, нас просто проигнорировали и дали бумагу для заполнения (для возврата)
Мы все заполнили, они проверили, сделали скан паспорта (! )
Сказали ожидать возврат около 2-х недель.
Мы уехали.
Через 2 недели возврат так и не поступил никому из нас, решили позвонить.
И тут нам говорят, что все данные у нас неправильные.
Все было правильно, было всё проверено и с нашей стороны и с их стороны.
Якобы пришлите все заново.
Прислали, сказали ждите 10 дней документы отправлены в бухгалтерию.
Через 10 дней они уже сказали что в конце месяца)
В итоге пока не написали досудебную претензию, деньги не возвращали, после претензии вернули через 2 дня.
Очень было испорчено впечатление, настроение и отдых.
Лучше выбрать другое место.
Забыла так же добавить, что мужчина которого они позвали (измерить температуру воды по их мнению отличную), позвонил кому то узнать где термометр, ведь они же мерили воду, по телефону как я понимаю ему ответили что ничего не измеряли (он спросил как не мерили, а где он) ему ответили не знаю) ) ) ) он сказал ладно поищу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехала из Самары чтобы посетить данное место, хорошо провести время с подругой, поплавать.
Позвонили заранее чтобы уточнить все ли работает, сказали да приезжайте.
Мы приехали, оплатили бассейн по 500р.
Спустились в раздевалку и просто офигели мягко говоря, шкафчики не закрываются залазий кто хочет, ужасный запах извините туалета.
Думаем ладно, переоделись и пошли.
Сауна не работает (нас не предупредили) хотя могли бы, на улице не лето и хотелось бы прогреться и до бассейна и после, т к достаточно холодно, бассейн ЛЕДЯНОЙ, джакузи не работает (сначала подумали это купель) потому что вода так же ледяная.
Не стали там плавать, потому что просто ушли бы оттуда с циститом.
Подошли к администраторам, объяснили ситуацию и тут началось…
Одна девушка была более менее адекватная, но как сделать возврат она не знает.
Позвала другую, минут 10 они не могли понять как сделать возврат.
Начали говорить что там нормальная вода и в целом мы могли бы искупаться.
Мы предложили сходить ей и окунуться в эту воду) она почему то не захотела.
В итоге нас начали просто передразнивать.
Попросили позвать какое то начальство, нас просто проигнорировали и дали бумагу для заполнения (для возврата)
Мы все заполнили, они проверили, сделали скан паспорта (! )
Сказали ожидать возврат около 2-х недель.
Мы уехали.
Через 2 недели возврат так и не поступил никому из нас, решили позвонить.
И тут нам говорят, что все данные у нас неправильные.
Все было правильно, было всё проверено и с нашей стороны и с их стороны.
Якобы пришлите все заново.
Прислали, сказали ждите 10 дней документы отправлены в бухгалтерию.
Через 10 дней они уже сказали что в конце месяца)
В итоге пока не написали досудебную претензию, деньги не возвращали, после претензии вернули через 2 дня.
Очень было испорчено впечатление, настроение и отдых.
Лучше выбрать другое место.
Забыла так же добавить, что мужчина которого они позвали (измерить температуру воды по их мнению отличную), позвонил кому то узнать где термометр, ведь они же мерили воду, по телефону как я понимаю ему ответили что ничего не измеряли (он спросил как не мерили, а где он) ему ответили не знаю) ) ) ) он сказал ладно поищу.