Гостиница Палуба Hotel Paluba

Да, у дома предусмотрена стоянка. Некоторые гости характеризуют её как небольшую, но её наличие отмечено в отзывах как удобный вариант.

Мнения о персонале разделились. Часть гостей считает сотрудников дружелюбными и доброжелательными. Однако другие отмечают отсутствие навыков коммуникации с клиентами, нестендартизированную работу и даже рекомендуют персонал пройти «курсы этикета». Были зафиксированы случаи ошибок в документах и проблем с координацией между сотрудниками, из-за чего задержка с заселением была аргументирована тем, что один коллега забыл предупредить другого о позднем выезде предыдущих жильцов.

Качество завтраков оценивается гостями по-разному. Одни описывают их как шикарное питание, другие называют завтраки скромными, минималистичными и без излишеств. В некоторых случаях гостям приходилось докупать продукты в ближайшем магазине. Завтрак также предлагался в качестве компенсации за задержку с заселением, но был воспринят как скудный.

В двухкомнатных номерах предусмотрена кухня, где есть стол, чайник и микроволновка. Однако в некоторых других номерах гости отмечали полное отсутствие чайника и чайного набора. Что касается напитков, в отеле предлагают растворимый кофе, при этом был случай, когда один администратор предложил кофе бесплатно, а следующий попросил его оплатить.

Звукоизоляция в отеле оценивается очень низко. Гости жалуются, что стены очень тонкие, а двери дребезжат. Слышно каждого постояльца, из-за чего отдых может быть нарушен, особенно с раннего утра, что сравнивается с пребыванием на вокзале.

Многие гости отмечают, что матрасы мягкие и удобные, а сами номера уютные. При этом мебель и отделка в некоторых комнатах могут вызывать вопросы: упоминаются комнаты подвального типа с окнами на уровне тротуара.

Виды из номеров зависят от расположения комнаты. Поскольку отель находится в жилом доме, есть соответствующие издержки по видам. В номерах цокольного этажа окна могут выходить прямо на тротуар.

Положительные отзывы говорят о чистоте, комфорте и ежедневной смене полотенец с уборкой. Однако есть и крайне негативные упоминания о наличии тараканов, о которых персонал якобы знает, но не уведомляет гостей. Также отмечается, что в некоторых номерах присутствует сильный запах сырости или запах, напоминающий стройку.

С водоснабжением есть серьезные проблемы: горячая вода «раскачивается» очень долго, иногда до трех минут, а напор может быть слишком слабым для мытья головы. Вентиляция также вызывает нарекания: вентилятор в ванной работает очень громко, сравнимо с вертолетом. В некоторых номерах из-за сырости требуется длительное проветривание.

В номерах наблюдается дефицит средств гигиены. Гости сообщают об отсутствии шампуней, предоставляется только разливное мыло.