Отзыв об отеле 7 Террас

Отель находится в шикарном месте, территория небольшая, уютная. Номера с хорошим ремонтом. Есть небольшой бассейн, но с реально ледяной водой. На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. Мы жили в номере 9 с красивой террасой с 12 по 15 августа. Как зашли в номер, в нос ударил спертый несвежий воздух, огромное пятно на ковролине у входа. Воду никто не поставил, хотя она заявлена. Грязное сиденье унитаза, просто ЖЕЛТЫЕ КАПЛИ! Постельное белье заменено частично, простынь и наволочки были белыми и судя по всему, чистыми, пододеяльники, извините, просто ВОНЯЛИ, очень сильно воняли! И они были серого цвета и в катышках! Когда мы об этом сообщили на ресепшн, воду нам просто вручили в руки. Горничную позвали, она пришла с недовольным лицом, все заменила и помыла унитаз, сказала: «Не знаю, это девочки убирались, не я». НИКТО из персонала даже не извинился! Вечером я отодвинула тумбочку для того, чтобы добраться до выключателя от ночника, так я вляпалась в желтую липкую субстанцию! С завтраками тоже беда. Ассортимент хороший, в формате шведского стола, но если что-то закончилось, пока не попросишь не принесут. Персонал ходит туда сюда, но никто не отслеживает что надо пополнить. Я попросила омлет, его принесли уже холодным, в той же емкости стояло пустое блюдо от сырников, но их не принесли, я же не просила… В воскресенье не работал капучинатор в кофе-машине, персонал видит, что гости «танцуют чунга-чангу» вокруг кофе-машины и никак не реагирует, просто проходит мимо. В понедельник пришли рабочие, почистили капучинатор, скорее всего, его надо было просто промыть. И за все время нашего проживания у нас горничная спрашивала, надо ли нам что-то поменять, если мы говорили воду поставить, то только вода и ставилась, т. Е. Застелить постель, протереть пол, нет, зачем!? В Самару мы еще приедем, но в Террасу ни ногой, с получасе от вас открылась неплохая современная видовая гостиница, надеюсь там сервис будет лучше.