Отзыв об отеле Гостиница СамаРА 3*

Добрый день!
Хотелось бы оставить свой отзыв о гостинице Самара в г. Самара, в которой я проживала с 7 по 12 июля 2025 год.
Заселение произошло очень быстро, благодаря сотруднице Юлии, ожидать не пришлось до 14.00 часов.
Номер сам по себе был чистым и уютным.
В ванной комнате не хватает однозначно полотенцесушителя, т. К. Вещи сохнут долго даже в такую жаркую погоду.
Далее, хотелось бы особое внимание уделить и написать об ужинах в данной гостинице.
Шведского стола на ужин нет, а дают листочек с перечнем блюд — горячее и салат, хлеб и морс или чай на выбор.
Отдыхающий должен отметить что он хочет чтобы ему приготовили на ужин. И указывает время к которому он прийдёт в ресторан.
Так вот, ужины просто ужасные, начиная с того, что эти листочки с меню подаются и к ним карандаш дают или обгрызанную ручку, да-да именно обгрызанную, напоминает школьные времена, где в ручке есть паста и верхняя часть ручки сломана, треснутая или половины ее не существует и не существует даже колпачка, которым закручивается ручка. Обращаюсь к сотрудникам, вам самим то приятно в свои руки брать эти ручки, а руководство ресторана, у вас нет денег на то, чтобы закупить эти ручки и карандаши? Вроде бы мелочи, но в глаза бросается и если честно портиться мнение о вашем ресторане.
В след. Раз если когда — то и приеду к вам, то буду знать, что нужно ручки и карандаши вам привезти.
Далее, подача еды, каждый вечер была с опоздание, чаще всего приходишь в указанное время — на столе салат стоит, а горячее — ждите говорят официанты.
И сама еда не особо вкусная и никак не ресторанная, ресторанный только ценник на ваш ужин.
Обращалась я на рецепшен с просьбой отказа от ужина и перерасчёта мне стоимости моего пребывания, ответа сразу на ресепшене мне не дали — сказав, узнаем вам сообщим. Т. Е. Сотрудники на ресепшене до конца не знают всей информации и ответов, которые могут задать им проживающие.
В итоге мне отказали, сказав что не смогут сделать перерасчёт, хотя я оплатила проживание и питание за сутки до отъезда — это плюс вашего отеля, хотя не понятно для чего это делается, если перерасчёт мне не смогли сделать.
Бывали ужины когда забывали поставить хлеб, пришлось спрашивать и просить принести его, а морс чаще всего был как-будто зачерпнули со дна ёмкости.
И да, в меню указанно морс или чай, последний я не видела ни разу чтобы кому-то вообще подавали.
Повторяюсь, ужины не вкусные, и на будущее если и приеду к вам, что врятли, то возможно только с оплатой завтраков, т. К. Завтраки — шведский стол и они вкусные. А из-за ваших ужинов все мнение о гостинице испорченно.
Отель находится сам в центре города, есть где погулять, что посмотреть.
В Волге не купалась, т к река зацвела и отдыхающих на ней вразы стало меньше чем было например лет 10 назад.
Шумоизоляция в номере хорошая, не хватает в номере освежителя и вентиляции, не проветриваются совсем номера, окно открывается на небольшое расстояние, через которое даже воздух не проходит.
Если меня спросят — приеду ли я ещё в ваш отель — ответ будет однозначно нет. Спасибо за ваш прием.