Отель однозначно не соответствует заявленным 4*, на троечку.
Информация на сайте не обновляется, поэтому по приезду было разочарование. Сауна и велнесс отсутствуют, ресторана в отеле нет, обслуживания в номерах тоже нет. Администратор один за всех. Про консьерж сервис вообще молчу. Экскурсии ищите сами… Номера современно оснащены и обставлены (поэтому отель и был выбран, но сервис подвел), просторные, хорошая сантехника, шампуни, мыло, гели, зубные щетки, бритвы пополняются ежедневно, ставят 2 бутылки воды, для чайника за водой надо ходить к администратору. Матрас удобный, подушки — нет, старые, плоские, шея болела утром, одеяло очень теплое, было жарко. В проспекте отеля в номере указана недостоверная информация, вплоть до частоты смены белья. Всё как то на половину делается, при уборке — все уберут, а постель не заправят, половину посуды помоют, половину нет, телефон из розетки был выдернут, как и несколько осветительных приборов, пришлось самим подключать все, полотенца рваные, обтрёпаные, халаты маленького размера).
В номере темновато, не хватает осветительных приборов, шкафы темные и глубокие, трудно разглядеть что внутри, камода нет, мелкие вещи не куда положить. В двери номера нет глазка, нет внутренней щеколды, вход по эл. Карточке, на ключ не закроешься, немного это беспокоило.
Службы безопасности тоже не видно, вход вне видимости администратора, возможно есть камеры, но администратор не всегда на месте.
Некоторые администраторы не очень дружелюбны, реагируют с раздражением на замечания… горничные тоже не дружелюбны. Менеджмент качества слабый.
Завтрак, не очень большой выбор, в выходные были пустые тарелки и пришлось просить пополнить… В будние дни ситуация получше, выбор больше. Кофе по заказу. Несколько горячих блюд (макароны, курица, сосиски, омлет, овощи, вареные яйца, сырники), блины, каша (очень сладкая), кексы обильно политые карамелью, хлеб для тостов, йогурт, сухой завтрак, молоко, диетических продуктов нет.
Расположен хорошо, но с ул. Куйбышева идет ремонт дороги, все перерыто. Внутренний дворик бесполезен.
Если бы не сервис отель заслужил бы больше звездочек. Возвращаться и рекомендовать его не хочется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Информация на сайте не обновляется, поэтому по приезду было разочарование. Сауна и велнесс отсутствуют, ресторана в отеле нет, обслуживания в номерах тоже нет. Администратор один за всех. Про консьерж сервис вообще молчу. Экскурсии ищите сами… Номера современно оснащены и обставлены (поэтому отель и был выбран, но сервис подвел), просторные, хорошая сантехника, шампуни, мыло, гели, зубные щетки, бритвы пополняются ежедневно, ставят 2 бутылки воды, для чайника за водой надо ходить к администратору. Матрас удобный, подушки — нет, старые, плоские, шея болела утром, одеяло очень теплое, было жарко. В проспекте отеля в номере указана недостоверная информация, вплоть до частоты смены белья. Всё как то на половину делается, при уборке — все уберут, а постель не заправят, половину посуды помоют, половину нет, телефон из розетки был выдернут, как и несколько осветительных приборов, пришлось самим подключать все, полотенца рваные, обтрёпаные, халаты маленького размера).
В номере темновато, не хватает осветительных приборов, шкафы темные и глубокие, трудно разглядеть что внутри, камода нет, мелкие вещи не куда положить. В двери номера нет глазка, нет внутренней щеколды, вход по эл. Карточке, на ключ не закроешься, немного это беспокоило.
Службы безопасности тоже не видно, вход вне видимости администратора, возможно есть камеры, но администратор не всегда на месте.
Некоторые администраторы не очень дружелюбны, реагируют с раздражением на замечания… горничные тоже не дружелюбны. Менеджмент качества слабый.
Завтрак, не очень большой выбор, в выходные были пустые тарелки и пришлось просить пополнить… В будние дни ситуация получше, выбор больше. Кофе по заказу. Несколько горячих блюд (макароны, курица, сосиски, омлет, овощи, вареные яйца, сырники), блины, каша (очень сладкая), кексы обильно политые карамелью, хлеб для тостов, йогурт, сухой завтрак, молоко, диетических продуктов нет.
Расположен хорошо, но с ул. Куйбышева идет ремонт дороги, все перерыто. Внутренний дворик бесполезен.
Если бы не сервис отель заслужил бы больше звездочек. Возвращаться и рекомендовать его не хочется.