Отзыв об отеле Отель 7 Авеню Отель и Спа 5 5*

Если вы читаете в интернет, что в Самаре есть СПА-гостиница с бассейном «7 Avenue Hotel and SPA» (Отель премиум-класса в центре Самары со СПА и бассейном), не верьте своим глазам! (по К. Пруткову).
-
Мы часто находимся в четко спланированных командировках, есть с чем сравнить. Этот отель пока худший.
Неприятно, когда выбираешь гостиницу по заявленным и подтвержденным по телефону параметрам, а на месте выясняется, что это беспардонная ложь и ложь даже в названии.
Короче, планировали работу в Самаре, принципиально было, чтобы рабочая команда после выполнения трудовых задач могла посетить бассейн или сауну. Именно поэтому выбрали «7 Avenue Hotel and SPA» с бассейном и сауной.
Т. К. Уже сталкивались в удаленных южных наших районах с практикой нарушения Федерального закона «О рекламе», то в обязанностях секретариата организации перед поездкой есть правило подтверждения заявленных параметров гостиницы (к которым нет доверия).
Это было сделано.
Однако по приезду оказалось, что в отеле ни бассейн, ни сауна не функционируют.
Девушка на ресепшн загадочно сказала, что — да, когда вчера звонили, то они подтвердили, что бассейн и сауна работают, но сегодня (вот, какая жалось) уже нет. И не по споришь же) ) ) ) ).
После личной жалобы на ресепшен и звонка из секретариата организации лично передо мной никто не извинился, но было заявлено, что если я позвоню, то мне могут принести кофе (в номере он и так есть) или еще что-то на выбор, а-ля: конфеты, фрукты или алкоголь. Могут, но не сделали. На этом рекламное обещание и осталось обещанием.
Так как нас было много, то периодически кто-то из личного состава подходил на ресепшн поржать и послушать отмазки, например, вплоть от повышения класса номера и прочие намерения. По мне, так в случае такой беспардонной лжи и откровенного непредоставления заявленных услуг, надо компенсировать весь заезд организации, так как работа у нас напряженная (производительность труда падает при неправильном планировании), ну, и мы переплачиваем за конкретные услуги квази СПА-отеля.
Раз уж вскрылся такой позор и ложь, то несколько слов об псевдо пятизвездочном отеле.
1. Расположение стандарт, надо искать за уличной рекламой, подъезд однонаправленный, неудобный.
2. Ресепшен не вышколен, но на позитиве – весело смеялись, как нас (из метрополии) обманули по телефону о «работающих бассейне и сауне». Не спорили – уже хорошо) )
3. В отеле есть условный фитнесс – но очень скромный, один эллиптический тренажер. Зашел, но воспользоваться не смог, на нем стояла девушка-тренер, ну и трепалась о жизни все время по телефону. Гантели есть, велотренажер не работает, тренажер не смазан. ) ) При фитнесе есть какая-то сауна, но пользоваться ей не разрешено! Сказали, что, если бы я заказал массаж, то… Прикол, что я пред этим заказал массаж, но, разумеется, никто сауну не предложил.
4. Завтрак – стандарт, не 5 звезд, конечно. Выбор блюд на уровне 3 звезд, ни плохо, ни хорошо. Без души (еще раз, есть с чем сравнивать, ничего личного). Вкусное какое-то блюдо не запомнилось. Что-то местное отсутствовало. Никто не предложил сделать фирменную яичницу или омлет, и т. Д. Зато подходили и сверяли номер комнаты и фамилии (наверное, были случаи, кто-то зарился на переслащенную кашу на воде с сахаром). Персонал нормальный.
5. Уборка в номере — здесь все отлично. Приятное исключение.
6. Персонал ходил, дядя не здоровался, тетя была вежливая.
-
Плюсы: вместо бассейна было время на чтение местной литературы, а именно: «На дне» Максима Горького.
Минусы: не 5 звезд, но 0-амбиций.
Итого: отель, ну, все бы стандарт бы (без изюминок), но с учетом обмана — отвратительно.