Отзыв об отеле Отель 7 Авеню Отель и Спа 5 5*
Посещали Самару с 17 по 20 июня 2024г. Выбор пал на на этот отель по отзывам, местоположению и наличию бассейна. 18июня у подруги, с которой мы посетили Самару, был День рождения. При раннем бронировании я писала сотруднику отеля Мадине, обговорили с ней комплимент от отеля в День рождения, просила дать номер с хорошим видом из окна, не на стройку, которая сейчас рядом с отелем.! 7 июня утром я Мадине написала, напомнила про все моменты. По факту прибытия в отель поздно вечером нам предоставили номер 627, окна которого выходят прямо на стройку. В день рождения никакого комплимента в номер не принесли. После нескольких звонков на рецепшен принесли бутылку вина и фрукты, но… настроение испорчено. Никакой открыточки с поздравлением от отеля не вручили, а было обещано. По номеру: не оказалось утюга-пришлось просить на рецепшен. Не было ни кондиционеров, ни бальзамов в ванной. Шампунь и гель для душа в душевой. Для рук на раковине два очень маленьких кусочка мыла, которые не мылились совсем. По просьбе опять же по звонку на рецепшен принесли все. Но самый главный сюрприз-отсутствие холодильника в номере! Стоит мини-бар, в котором температура выше, чем в комнате, градусов 25. Приглашенный в номер сотрудник долго нам пытался объяснить, что это не холодильник, а просто шкаф, в котором установлен обычный вентилятор. Не понятно — зачем он вообще, там дул горячий воздух, вода, вино-все нагревалось. От него только шум и все. Хочу предостеречь тех, кто планирует посетить данный отель: если у вас с собой лекарство, детские питание, которое требует хранения в холодильнике или вы просто хотите охладить пиво, вино в 35 градусную жару-в номере отеля это сделать невозможно. Еще отсутствует змеевик или сушилка в ванной. Купальник из бассейна посушить совершенно негде. Аква-зона: бассейн хороший, большой. Только почему то все плавают без шапочек и в воде попадаются волосы-это не очень приятно. Сауны очень маленькие. Ресторан:Завтраки конечно не уровня 5 звезд, но голодными не останетесь. Очень хочется отметить работу администратора завтраков Евгения. Знает свое дело, внимателен к каждому клиенту, слаживает все моменты, решает все вопросы. Лучший работник отеля, с кем пришлось познакомиться за время пребывания. Уборка номеров хорошая, претензий к ней нет. Я не сравниваю данный отель с премиальными отелями, но недостатки существенные присутствуют. Скрыть.
