Как любой гардероб начинается с вешалки, так отель начинается с персонала.
Отель отличный, хорошее месторасположение, отличный спа.
Брали джуниор сьют премиум — отличный номер. Все чистое, свежее. Полный мыльно — рыльный набор включая кондиционер для волос и лосьон для тела. Каждый день пополнили запасы воды. Даже туалетная бумага 3 сложная.
Есть мини-бар. Не работал только полотенцесушитель — но это мелочи.
Уборка — девочки стараются. Протирают даже каждый раз пыль на шкафах.
Спа — хороший чистый хамам, большой бассейн, джакузи, финская сауна. Час спа в день для жителей отеля бесплатно — грамотный ход со стороны руководства.
Жалко нет 2 комнатных номеров для семей с детьми.
РЕСЕПШН. Основная радость и боль. Долго выбирали отель и поэтому несколько раз созванивались с ресепшн. И по компетенции ответов понятно что смены разные и квалификация разная.
Бронировали 3 номера и в последний день хотели оформить на 1 из номеров поздний выезд. Уточнили у девочек в первый день — сказали при наличии вашего номера свободным до 2 часов можно сделать это бесплатно.
За день до выезда ещё раз с этим вопросом обратились на ресепшн. МЕНЕДЖЕР КСЕНИЯ достаточно в РЕЗКОЙ форме ответила что мы не можем вам гарантировать поздний выезд и если вы его хотите надо сразу оплатить. Что мы и сделали хотя хотели уехать в 2 часа. Продление номера стоило 4500. Уехали в 2 часа фактически не воспользовались поздним бесплатным выездом но деньги НЕ ВЕРНУЛИ и вообще удивились кто нас заставил заплатить их заранее и зачем.
СКООРДИНИРУЙТЕ РАБОТУ РЕСЕПШНА! ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ.
Спрашивали старшего администратора но его непозвали и ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ.
ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
РЕСТОРА — интерьер с претензией. Меню интересное. Но заказали стейки — похож на вкус размороженного варёного мяса. Обслуживание долгое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель отличный, хорошее месторасположение, отличный спа.
Брали джуниор сьют премиум — отличный номер. Все чистое, свежее. Полный мыльно — рыльный набор включая кондиционер для волос и лосьон для тела. Каждый день пополнили запасы воды. Даже туалетная бумага 3 сложная.
Есть мини-бар. Не работал только полотенцесушитель — но это мелочи.
Уборка — девочки стараются. Протирают даже каждый раз пыль на шкафах.
Спа — хороший чистый хамам, большой бассейн, джакузи, финская сауна. Час спа в день для жителей отеля бесплатно — грамотный ход со стороны руководства.
Жалко нет 2 комнатных номеров для семей с детьми.
РЕСЕПШН. Основная радость и боль. Долго выбирали отель и поэтому несколько раз созванивались с ресепшн. И по компетенции ответов понятно что смены разные и квалификация разная.
Бронировали 3 номера и в последний день хотели оформить на 1 из номеров поздний выезд. Уточнили у девочек в первый день — сказали при наличии вашего номера свободным до 2 часов можно сделать это бесплатно.
За день до выезда ещё раз с этим вопросом обратились на ресепшн. МЕНЕДЖЕР КСЕНИЯ достаточно в РЕЗКОЙ форме ответила что мы не можем вам гарантировать поздний выезд и если вы его хотите надо сразу оплатить. Что мы и сделали хотя хотели уехать в 2 часа. Продление номера стоило 4500. Уехали в 2 часа фактически не воспользовались поздним бесплатным выездом но деньги НЕ ВЕРНУЛИ и вообще удивились кто нас заставил заплатить их заранее и зачем.
СКООРДИНИРУЙТЕ РАБОТУ РЕСЕПШНА! ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ.
Спрашивали старшего администратора но его непозвали и ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ.
ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
РЕСТОРА — интерьер с претензией. Меню интересное. Но заказали стейки — похож на вкус размороженного варёного мяса. Обслуживание долгое.