Отель Мона Лиза Hotel Mona Lisa

Ужасный отель, в котором обманывают людей! Мы забронировали номер стандарт, нам сказали какая будет сумма, нас все утроило, а по приезду девушка сказала, что нам «по ошибке» забронировали номер на класс выше, и стоить он будет в 2 раза дороже, а других номером уже нет! При этом мы проверили на сайте, и сайт выдавал что номера свободны👍девушка сказала, что это ошибка новенького персонала и это не их проблема, а за нами теперь выбор, либо соглашаемся заехать в номер в 2 раза дороже, либо остаемся на улице. Ещё и ночью. То есть ставят людей специально в такое положение, чтобы уже взяли что есть за любые деньги! Ответы девушки были заучены, никакого удивления «ошибкой» у нее не было, значит это частая практика обмана, будьте осторожны!

Мы попали в этот отель из-за форс-мажора поздно ночью, отменили рейс и перевозчик организовал заселение в этот отель. Многого от него не ждали, лишь бы было где переночевать.
И каково было наше удивление, когда мы приехали. Сразу скажу, что место расположения не самое лучшее; больше похоже на частый сектор (ну кому-то это нравится). До ближайшего продуктового магазина 3 остановки — в общем не особо проблема.
Итак, приехали мы около 3-х утра, заселили в течение 5мин; Предоставили ужин (шашлык с овощами и картофель фри) ;
Номер в новом корпусе; 4 этаж, лифта нет — это конечно минус.
Сам номер просторный;большая двуспальная кровать с оооочень удобным матрасом; Постельное белье белоснежное. Ванная комната тоже отличная; все чисто; сам душ с тремя лейками: тропической, обычной, биде приставкой и краном; Большое зеркало с сенсорной подсветкой; фен; мыльный набор; зубной набор; бритвенный набор. Полотенца белоснежные, тапочки. В номере вместительный шкаф; 2 стола; холодильник (не пользовались) ; чайник — к нему чай и кофе в пакетиках; телевизор; балкон с двумя стульями. Все очень чисто!
Завтрак прекрасный-формат шведский стол; ассортимент не огромный, но все свежее и вкусное; колбаса, сосиски, сыр — не дешманские.
На обед подали куриный суп и спагетти с запеченой курицей — очень вкусно, по-домашнему. Персонал вежливый, отзывчивый, спасибо им! )
Остались под приятные впечатлением! )

Приезжала раньше просто искупаться в бассейне, номера старые, бассейн куда то делся, отель запустили.

Очень домашний и уютный. Персонвл дружелюбно реагирует на все вопросы. Номер удобный, всé под рукой. Если чего — то нет — соазу есть)
Елена — богиня вашего комфорта❤
Всé вкусно, тепло. Лучшая команда.
Много ездим, давно не встречали таких дружелюбных людей, ориентированных на клиента.

Завтрак входил в стоимость.
Номер чистый.
Балкон закрыт стеной, утром в ресторане на завтраке все скатерти в крошках, пол липкий.
В номере возле телевизора куча шнуров и приемник сигнала, все свалено в кучу.
Парковка ограничена.

Забронировали номер на два дня. Т. К. Следующие даты на этот номер были заняты, договорились, что переселят в другой номер. Вместо этого выставили с двумя детьми (одному из которых 3 года) на улицу, в жару +30° Даже такси пришлось вызывать уже на улице. Свинское отношение к клиенту.

Ужаснее места давно не видела. Завтрак в стоимость не входит, парковка только возле входа на дороге, в первую же ночь нам поцарапали машину, камеры на парковку отсутствуют, персонал никакой ответственности не несёт. Номера ужасные, забронировали номер с ванной, заглушки нет. Разовые шампуни, гели отсутствуют. В номере за три дня ни разу не убрались, при том что оставляли табличку с просьбой прибраться. Персонал наглый, неприветливый. Про завтрак не сказали ни слова, как оказалось нужно заказывать с вечера. Бара в номере нет. Вода горячая через раз. Окно не открывается, только балкон. Подушки как для ребёнка, спать невозможно, одеяло односпальное в единственном экземпляре на двуспальную кровать! Шкафа нет, чтобы повесить или убрать хоть куда-то одежду. Унитаз сломан.

Так себе отель. Ниразу недешево. Находится где-то в дальнем углу города. За парковку автомобиля на территории отеля пришлось доплатить. Номер попался пошерканый. Агония телевизора началась со смерти пультов (двух! ). И задолго до нас. Мебель ограничена кроватью, тумбочками и вешалкой. Роль шкафа выполняли чемоданы. Санузел — отдельная история про холодную воду. Зимой. Танцы с бубном про воду, тепло, даже одеяло и то, уже матраца. Вот холодильник работал. И, даже, что-то там охлаждал. Шумоизоляция никакая. Обе ночи какие-то хождения, хлопания дверями, срабатывающие сигнализации. Причем, жаловались персоналу на это. Рестораном не пользовались. Не рискнули. Очень много негатива. Возможно, летом лучше.

Несколько лет назад справляли здесь свадьбу! Прекрасное место! Очень вкусная кухня! Вежливые официанты и администратор (у нас был Алексей), который нам очень помогал с подготовкой к свадьбе в плане подбора меню! Бонусом был свадебный номер в подарок (при заказе от определенной суммы), что тоже было приятным сюрпризом. В номере чисто, санузел удобный.

Месторасположение удобное. Есть парковка для автомобиля правда платная 100р.
Единственное смутило ценообразование. На Букинге была цена 2000р с бесплатной парковкой и завтраком.
По приезду на ресепшен молодой человек менеджер сказал что номер остался только один и стоит он 2500 сказал хорошо подумаем.
Вышел из отеля к машине посоветоватся с супругой.
Через пять минут решили переночевать. Подошли снова на ресепшен но там была уже девушка менеджер. Она сказала да номер есть за 2000р и +100р парковка.
В остальном все хорошо номер просторный чистый телевизор кондиционер две кровати двухспальная и односпальная есть так же небольшой диванчик. Так как этаж был третий мансардный от крыши было душновато но кондиционер спасает. Так же есть небольшой холодильник.
В общем номер хороший.
Единственное не было мыла и шампуня. Внизу на ресепшене ресторанчик. Есть лифт.

В целом хороший бюджетный отель, останавливаемся здесь постоянно, когда приезжаем в Нижний. Несколько раз в год. Иногда бывают несостыковки с номерами-бронируем через букинг номер с видом на двор, а дают ключи с видом на улицу, меняем тут же номер, есть в наличии, но почему сразу не предоставить хороший? За отдельную плату можно заказать завтрак, к к услугам бассейн, баня. Можно попросить ужин, но тут как повезёт, зависит от желания администратора разогреть его и подать в банкетном зале, в последний приезд девушка администратор отказала, ою'яснив отсутствием еды, очень торопилась пообщаться с молодым кавалером на улицу, как выяснили позже утром у другого администратора, еды было много. Вай фай есть, но надо просить написать пароль и проверить его работу. Чайник, чашки возим с собой, в номере холодильник, шампунь по разному.
Останавливались 8 августа. Приём раз на раз не приходится.
В этот раз как то очень хотели наличные при оплате, видимо, лень возиться с картой было, в номере на балконе была полная пепельница окурков, соседи из соседнего номера курили и клали бычки нам, у них не было своей пепельницы и стола. Между номерами 204 и 206 слышимость ужасная. Шум машин, даже, если окна во двор. Третий этаж лучше.
При бронировании указываем, что окна строго во двор, на ресепшен приходится напоминать, что вызывает удивление, нет особого желания выдавать номер потише, хотят его всегда придержать, стараются стелить в номера похуже.

Останавливались в этом отеле на одну ночь по пути в Казань. Так как нам нужно было просто переночевать, то, в первую очередь, искали бюджетный вариант отеля. Но, естественно, хотелось, чтобы отель был чистый и имел собственную закрытую параовку, так как ехали на своем авто. Выбрали этот отель, так как цена была приемлемой и большинство предыдущих постояльцев описывали этот в отзывах, как очень чистое и ухоженное место. Однако, к сожалению, именно чистота номеров нас крайне разочаровала. Возможно, нам не очень повезло с горничной, но мы сняли два номера и в обоих было совсем не чисто. А именно: по периметру комнат было много пыли и прочего мелкого мусора. Такое ощущение, что горничные либо вообще не убирались в номерах, либо просто разогнали пыль по углам. Но это не самое страшное. Крайне отрицательные эмоции мы получили, когда приподняли простынь и увидели в каком состоянии был намотрасник. Помимо многочисленных и, видимо, многолетних пятен, он был настолько густо покрыт волосами с чужих голов и лобков, что собрав их вместе, можно было сделать парик. Причём, такая ситуация была в обоих номерах. Администратор, конечно, поменяла нам белье, но осадок остался очень неприятный. Также, планировали позавтракать с утра в отеле, но администратор сказала, что повар опаздывает, поэтому мы уехали не позавтракав. Интерьер у отеля классный, но выше указанные замечания испортили впечатления.