Отель Кремлевская

Очень милая семейная гостиница, номер приятный уютный полулюкс, завтраки сытные и очень вкусные, есть возможность полноценного трёх разового питания, место положение удобное, есть парковочные места, вообщем и целом всё понравилось!

Прекрасный персонал: дружелюбный, гостеприимный, вежливый, стремится удовлетворить запросы, приятно общаться. Гостиница чистая, всё по-домашнему.
Такого нет.

Гостиница простенькая, небольшая. Для нас главным критерием было то, что она находится в пешей доступности от ж/д-вокзала, поскольку приехали поздно, а уехали рано.
Скромный завтрак (яйцо, сырники, бутерброд, тарелочка каши), но хватило. На этаже микроволновка и кулер.
До центра города лучше ехать на такси. Идти — полчаса или больше. В гостинице очень тонкие стены — слышимость поразительная. Когда в соседнем номере льется вода, то кажется, что это у тебя. Другие шумы тоже хорошо слышны. Затемнения в номере не было, то есть, как светает, так и в номере светло. Нас на две ночи гостиница устроила, но не больше.

Были зимой, может поэтому шума особого не заметили.
Добирались на своей машине. Стоянка во дворе за отелем, вход там же. Чисто, выполнено в одном стиле. Завтрак простой — каша, бутерброд, омлет, сырники, чай. Можно выбрать время, но не набор блюд.
Жили в 11 номере — четыре кровати в маленькой комнате в мансардном этаже. Потолки низкие, в полный рост можно стоять только в ванной и около входной двери. Практически везде ходил согнувшись, детям было нормально) )

Девушка принесла в номер завтрак.
На завтрак не подавали молока — невозможно было выпить кофе! уж порционную капельку можно выдавать! Не пополнялась туалетная бумага — экономили, видимо)
На мою просьбу что-то сделать со сломанной лейкой от душа никто не прореагировал. Информационных карт с планом города или достопримечательностями нет. На ресепшен не предложили оставить чемодан до поезда — пришлось ехать на вокзал оставлять в камере хранения! Бездушие какое-то!

В номере чисто. Ресепшн приветливый. Проблем никаких с продлением номера до нужного мне времени не возникло.

Номер очень чистый.
Персонал очень плохо знает свое дело. Администратора постоянно нет на месте. Попросили пульт от кондиционера, сначала дали не тот, попросили заменить лампочку тоже дани перегоревшую. И каждый раз приходилось бегать самим на 3 этаж и обратно. Спросили нас заранее во сколько мы будем завтракать, пришли вовремя, но еды уже не было. Пришлось просить. В общем с сервисом в этой гостинице очень плохо.

Номера чистые, но не очень удобные. Душ плохо работал. Персонал в гостинице плохо знает свое дело. Даже пульт от кондиционера не с первого раза дали нужный. Администратора никогда нет на месте за стойкой. Завтрак вкусный, но еду все таки надо подкладывать пока не поели все гости.

Отель находится недалеко от ЖД вокзала. Очень удобно. До центра приходится идти, можно на автобусе. Я предпочла пешие прогулки.
Завтрак не очень разнообразный, но питательный. Я ела омлет, кашу, блинчик с мясом. Из напитков чай в пакетиках и кофе растворимый. Я покупала на ресепшене кофе из кофемашины.
Номер просторный, уютный, хороший ремонт. Кровать двуспальная, удобная, мягкие подушки.
Отель чистый, ухоженный. Вот только бельё уже требует замены.
Я приехала в час ночи. Встретили вежливо, доброжелательно. На все вопросы ответили, всё помогли найти. За дополнительную плату на несколько часов продлили проживание. Это очень удобно.
Недостаток один: не очень новое бельё.

Отель не далеко от вокзала, если у вас поздний поезд, то дойти пешком не составит труда. Рядом красивый парк.
В целом все хорошо! Кровати очень узкие. Чуть подтекал душ в ванной, но не критично. Жаль что на сайте бронирования не было информации о том что если заезд после 00:00 (как было у меня) можно оплатить только 1/2 суток. Узнала об этом уже в гостинице. Оплата только наличными или перевод.

Чайник, холодильник, вентилятор в номере!
На 2-ом этаже кулер и микроволновка, на первом этаже есть платный кофе из кофемашины.
Завтрак обычный — омлет, сосиска, булка, бутерброд и чай или кофе.
Вместо двухместного номера заселили в 4-х местный, но проблема не в этом, а в отвратительном запахе, который был с номере!
Оплата наличными или переводом.

Сочетание цена-качество.
Просторный номер с удобной двуспальной кроватью.
Белоснежное плотное постельное белье, полотенца в большом количестве.
На этаже есть кулер с водой и микроволновка.
Завтраки скромные и время нужно сообщить заранее. (но за эти деньги вообще удивительно, что завтраки были).
Дозвониться до отеля не всегда возможно, тут на помощь приходят сотрудники островка.

Чисто, аккуратно.
На ресепшн администратор просто неадекватная женщина, требовала оплату только наличными. Заставляла нас после 23:00 бегать снимать с банкомата деньги, хамила непрерывно. Мы были порадены отсутсвием культуры и логики в ее действиях. Фактически она испортиля все положительное впечатление от гостиницы и от города. Таких быть не должно в сфере обслуживания. Мы отказались ьегать ночью искать наличность, при том, что на ресепшн лежит терминал оплаты по карте. После этого администатор заставляла перекинуть деньги по номеру телефона хозяину гостиницы без выдачи чеков строгой отчетности. Это прямые свидетельства ухода от налогов. В итоге после 30 минут преаирательсв, оплату по карте приняла. На просьбу сообщить ее ФИО, отказалась, добавив, что она здесь не работает (! ). Информацию о завтраке мы получали под нажимом. Администратор дословно сказала, что мы обязаны назвать точное время завтрака, или она навред разогреет еду в 8 утра и будем есть холодное м она больше греть не будеи. Утром этот администратор продолжала хамить. Требовала уплаты доп 500 руб за собаку, хотя в нашем бронировании через островок нет никаких доп условий по оплате, кроме указания, что размещение с собакой разрешено. Со слов администратора, г-ца не работает вообще с островком. Надеюсь мой отзыв поможет хозяевам гостиницы улучшить сервис на ресепшн.

Отель не очень понравился. За такую цену хотелось бы лучшего качества. Мы попали туда в самые морозы. У нас был угловой номер (2). Из окон дуло страшно, хотя в самом номере было комфортно. Окна в итоге все замерзли. В ванной сильно пахло канализацией. Смеситель в душе очень плохо регулируемый — от ожога до обморожения миллиметр. Не очень приятный персонал — при заезде был то ли охранник, то ли администратор, ничего не знал, переправлял все мои вопросы в телефонный разговор с менеджером, которая тоже не особенно ориентировалась.
Отдельный минус по работе агрегатора Островок. Я бронировала два номера. Один 2 взрослых 1 ребенок, второй 2 взрослых 2 ребенка. В итоге при заселении бронь в самом отеле была на два номера с двумя детьми (не ясно каким образом, но в отель пришла заявка не с Остррвок. Ру, а с Бронивик. Ру) и пришлось оплатить за не существующего ребенка 😢 это отвратительно.
В отеле предоставлены завтраки. Но это очень сомнительное мероприятие из 80-х. Растворимый кофе. Рис на молоке. Мне не понравилось. При учете, что заплатили мы очень приличную для Мурома сумму.

Не могу ничего сказать про номер, который нам забронировало агентство, вместо номера стандарт, нам забронировали номер эконом с 4-мя кроватями. Хорошо, что был свободен номер люкс, за него доплатили и в нем все было хорошо.
Не очень приятно, когда ты ориентируешься на картинку и платишь за номер который ожидаешь, а в реалии тебе бронируют совсем не то и уровнем гораздо ниже. Тем более в описании такого номера — эконом с 4-мя кроватями не было, а цена за этот номер в приложении завышена. Сама гостиница понравилась, небольшая и уютная, было очень тепло, вода горячая кипяток, работникам гостиницы большой плюс.
Чисто и уютно.
Очень вежливы и внимательны, сразу помогли и подобрали другой номер высшей категории.
Все понравилось.