Хиллс Гарден Hilton Garden Inn Ufa Riverside

Останавливались на выходных как гости Башкирской столицы.
Отель находится в 10 минут езды до центра, в живописном месте, с видом на Белую и Салавата Юлаева. Наш номер был готов раньше полагаемого времени, в отеле очень приятные и внимательные работники стойки ресепшен. Номер просторный, есть все ванные принадлежности, халаты, современный путеводитель по Уфе, чай и кофе — все как полагается в отеле 4-ёх звезд! Были приятно удивлены.
Из недостатков: завтрак. Вроде есть все, но, к сожалению, мы остались недовольны вкусовым качеством блюд. Кроме того, есть потенциал для работы с персоналом ресторана, молодые люди не мотивированы работать.

Первый раз в Уфе и в отеле. Были тут 5 дней. В целом отель неплохой, всегда можно найти то что не нравится. Находится не далеко от центра, в красивом месте. Отель по ремонту относительно свежий. Вид из окон тоже красивый.
Из минусов:
1) Уборка номеров, только по просьбе или забывают это сделать. Удивило. На ресепшен, персонал четко не могу ответить как убираются в номерах.
2) Завтраки, в целом есть всё, что нужно, на любой вкус. Вкусно. Но персонал, в частности Ильдар! оставляет желать лучшего! В один из своих завтраков, я взяла собой ватрушку, маленький кусочек, чтобы в номере чай попить потом. Я не стала прятать, а вышла с тарелкой в руках. На что Ильдар меня остановил и демонстративно перед всеми, запретил с этим выходить. Я не вышла с бутылкой шампанского за 100.000, всего лишь пирог и то не целый поднос. Во всех отеля мира, официанты дают ланч бокс и ты можешь взять собой. Но по правилам отеля выносит нельзя. Я могла в сумку убрать, но решила так не делать. В Баре этого же ресторана, но только вечером, я также брала десерт и унесла в номер. Но никто меня не остановил. Также и завтраки, которые я оплатила и взяла кусочек пирога. Оставило сильный осадок от этой ситуации.
Из за таких мелких ситуаций и складывается всегда мнение об отеле…. Рекомендовать его могу, но будьте аккуратнее если захотите выносить всю еду с завтрака!
И никогда в жизни не писала отзывы нигде, это мой первый, так как персонал удивил ….

Не совершайте наших ошибок и не выбирайте данный отель ни при каких обстоятельствах, лучше переплатить и заселиться в качественный шератон. Ужасно невежливый персонал, который не пытается даже идти на контакт и найти хоть какие-то варианты для решения вопроса. Изначально забронировал номер на себя и еще одного человека. Затем этот человек не смог поехать и полетела моя жена. Номер был на меня на 2 человека. И Роман менеджер, который с очень надменным лицом стоял и просто в наглую ухмылялся, что он не заселит мою жену, тк указан в заявке другой человек. Хотя я изначально мог в принципе не указывать никого на 2 место. Роман заявлял, что он тут главный и мы можем жаловаться кому угодно. В результате мы предложили добавить еще 1 место в номер, чтобы супруга могла заселиться, но нам наотрез отказались заселить третьего человека. В результате бежали из этого ужасного отеля только пятки сверкали. Шератон просто шикарный прекрасный отель. Всем советую.
А руководству Хилтон, судя по многочисленным отзывам по поводу некорректного отношения персонала начиная с ресепшен, стоит о чем задуматься и начать пора уже принимать какие-то меры в отношении своих сотрудников.

Центральная, живописная часть столицы Башкирии с прекрасным видом на памятник Салавату Юлаеву и реку Белая.
Хороший, обильный и разнообразный завтрак.

Выбрал Хилтон потому, что он сетевой. В сетевых отелях можно получать нормальный предсказуемый сервис. И в этом отеле номера нормальные, сервис в общем на уровне и классное расположение … НО в пятницу после 23.00 играет где-то в отеле ГРОМКО музыка, «бьет бочка» и не возможно уснуть. Звонил несколько раз на ресепшен — «Мы постараемся решить Вашу проблему», ответили мне в первый раз. Когда проблему не решили и я позвонил второй раз, то получил следующий ответ: «Мы поняли в чем проблема, это банкет на — 1 этаже… мы попросили их быть потише. Не помогло? Потерпите, они скоро закончат».
Что значит потерпите, 23.40 на часах?

Отель находится рядом с объединенным университетом. Пара минут и на месте. Рядом есть два магазина с водой и основной провизией, по минимуму есть и в отеле. Рядом памятник Салавату Юлаеву, из многих номеров его видно из окна.
Отличный ресторан, там же завтрак. На мой взгляд, ресторана достаточно отельного, кроме блюд национальной кухни, которые всегда находятся в отдельных ресторанах. Один из них находится рядом.
Матрас достаточно жесткий, что очень понравилось. В целом номер как в классических сетевых отелях.
Чистота поддерживалась на высоком уровне. Обычно номер убирают после обеда, но если выставить бумажку, то уберут оперативно.
Немного был удивлен странными отзывами о персонале отеля на ряде информационных ресурсов. Ничего подобного не заметил, коллектив отеля приветлив и профессионален.