Отзыв об отеле Отель Marins Астрахань 5*

Отличное местоположение, если на машине. Есть где авто оставить.
Завтраки вкусные и разнообразные. Всегда большой выбор блюд, закусок, выпечки и десертов. За завтраком играют на рояле. Так же предлагается шампанское (не пользовались такой услугой). Кофе из кофе машины очень даже приличный.
Убираются каждый день. Номер очень просторный. Белье чистое, белоснежное.
Гостиница не соответствует 5 звездам по сервису. Для начала номер уже «уставший», мебель такая же. Пятна на ковролине всегда создают неприятное впечатление.
В номере нет чайника, чашек и чая соответственно тоже. Чайник просили в первый день по телефону. Сказали, что принесут как освободится (у кого? ). Но так и не принесли. Получилось добыть чайник только в последний день, самостоятельно сходив за ним в бар. Но чашек то так и не дали, поэтому чай пили из стаканов.
Халаты нам так же почему то пришлось просить. По телефону опять же ответили, что они в прачечной. Но номер вообще то должны были приготовить к приезду гостей, это явно не 5ти звездочное обслуживание.
Ну и бассейн. На ресепшен нам радостно сообщили, что бассейн доступен до 22:00 по местному времени. По факту в 21:40 абсолютно всех посетителей начинают выгонять, так как сотрудникам во время нужно уйти с работы, то есть в 22:00 (они так и озвучивали). Ну так и пишите, что бассейн до 21:40, либо оплачиваете сотрудникам время на уборку после. Крайне неприятно быть выгнанным с ребенком из бассейна. Кстати, даже на официальном сайте указано время работы бассейна до 22:00.
Отдельно про ресторан Fusion на этаже респешн. Приехали уставшие с длительной дороги и хотели поужинать. Меню принесли быстро и заказ приняли тоже. Но приборы для блюд подали позднее, чем сами блюда. Суп есть, а ложки нет. И так два раза. Ко второму блюду тоже принесли после подачи. Сервировка блюда как в столовке какой-то, а называются ресторан. Я от такой сервировки просто в шоке пребывала. Что уха, что стейк из осетра. Стейк из осетра — блюдо, заслуживающее отдельной оценки. Я специально прикреплю фото, чтобы вы могли оценить сами, соответствует ли это ресторанному качеству. В конце напишу сколько это стоило. Но это еще пол беды. Если бы это было вкусно, то можно простить огрехи. Впервые в жизни попробовала овощи на гриле, которые были отвратительными на вкус. А их очень сложно испортить. Даже картошка отварная, посыпанная укропом, была невкусной. Стейк из осетра мне сложно оценить, так как пробовала впервые. Но в целом впечатление было сильно испорчено. (А осетр с овощами стоил 1350₽, выглядит на столько? )