Гостиница Звёздный замок

Заехали в указанный отель поздно вечером. Произошла проблема с наличием забронированного номера. Решили, но неоднократно указали на тот факт, что разместили не в стандарте, а люксе. Стоимость нашего номера было около 2000 тысяч, заселили нас, с учётом отсутствия стандартного — в номер стоимостью 3500 за ночь.
Из принадлежностей для ванны — только мыло, хотя люкс. Пульта от ТВ не было. Холодильника тоже. В целом уборку делают, но по углам грязно (искала розетки). Апогеем всего стал таракан, который был мною благополучно убит (можете увидеть его трупик на одном из фото).
Расположение отеля — за Старым мостом, я так понимаю, окраина.

Добрый день. Расскажу о нашем с мужем впечатление.
Во первых на ресепшене никого нет, когда заезжали и когда уезжали, оставили ключи и ушли.
Во вторых в номере очень холодно, и такое впечатление, что всё на одного человека, халат, тапочки (но когда попросили все принесли)
В третьих посуды в номере также не было (также пришлось просить)
В четвертых вода горячая в куллере только на первом этаже но это не страшно, мы сами меняли бутыль, чтоб попить чай горячий, потому что опять админа не было месте, вода закончилась в пятых сауна без музыки и тв, странно.
В телефонном разговоре названа была одна сумма за посещение, по факту другая.
Вообщем я могу и дальше продолжать, но владельцы такого бизнеса должны понимать из мелочей складывается общее впечатление…
Хотелось бы чтоб этот отзыв приняли к сведению и исправили недочёты от которых зависит работа гостиницы.

Хорошее место за 1, 5к рублей в сутки. Отель в парке, весьма диком, но живописном. До пляжа минут 30 бодрым шагом. Завтраки не дороха-бохато, но вполне, мне дали яичницу из 2-х яиц, 2 бутера и кофе (один бутер скормлен собаке, кормите их, они худые прям ужас). Дали бесплатные тапки и разрешили выезд в 16.00 без доплаты, это удобно для командировочных и прочего сброда:) До аэропорта ехал минут 10-15, тоже плюс. Рядом есть круглосуточная пятерочка. Из минусов — слабый кондей (пора обслужить, но при +30 ночью мне его хватило), маленький телевизор и кафель на всем полу (м. Б. Это сделано для того, что бы босиком не ходили, убираться реже). Еще слабая звукоизоляция, у меня был номер на первом этаже и утром меня разбудили голоса и топот из коридора около ресепшена.

В прошлом, возможно, это и была отличная гостиница, но эти времена прошли. Всё приходит в упадок, следы былой красоты и закрытый бар с бильярдом, грязные дорожки и запечатаная сауна. Вместо кафе непонятно что, поужинать удалось с трудом, ничего нет, дорого и не вкусно. Обещанного бассейна тоже нет. Информация на booking больше не соответствует реальности. Жалею о своём решении поселиться здесь и никому не советую.

Хочу рассказать буквально вчера были там в сауне и очень разочаровались в ней. Начиная от администратора и до чистоты в сауне самой. Раньше были там не однократно и встречали хорошо и чистота была и простыни выдавали белоснежные и полотенца но не так было в последний раз. В сауне было грязно раковины засорины, басеин грязный плесень. Подоконики в пыли. Парилка холодная. Чайника небыло. Было не приятно. И как вам только не стыдно? Никакой брани не цензурной как вы говорите не было. Опаздали мы всего на пять минут. И предъявления паспорта с пропиской для посещения сауны скажу вам детский сад. И заметьте паспорт вам предъявили… все оформлялось очень медленно.
Поэтому стоя на улице мы замерзли зашли в сауну а она холодная. Вы ее отключили. Брании не было. И в сауне была плесень. Как не крути. Прям в басеене плавали какие-то белые мешки и переводческих выплывали. Плесень была. И как раз настроение у нас было прекрасное. И если бы вы просто извинились я бы удалила этот отзыв. А вы просто на клеветали сказав что была нецензурная брань и т. Д. Пересмотрите ещё раз камеры и послушайте. Это клевета.