Отель Mercure Тюмень Центр

Один из любимых отелей! Для меня данный отель как эталон. Куда бы я не приехала, всегда сравниваю проживания с этим отелем. И пока почти всё проигрывает) ) ) Очень приятно сюда возвращаться!

Писал в отель заранее, просил поставить дополнительную кровать. По приезде не было готово. Поставили через 16 часов и после 5 моих напоминаний.

Добрый день, проживали в этом отеле с семьей, отель хорошо расположен в непосредственной близости от центра, в этом же здании хороший магазин Перекресток, рядом торговый центр Гудвин, куча кафе и ресторанов. Отель современный, новый, есть бесплатная подземная парковка, для проживающих гостей. В холле есть два бара, где можно выпить и перекусить, есть тренажерный зал на 5 этаже, там же проходит довольно таки плотный завтрак, голодным никто не останется точно! Лифты работают быстро и просторные, на среднем можно уехать на паркинг — 1 этаж. В холле отеля стоят два компа с огромными экранами эпл, с принтером. Коридоры на этажах просторные с красивой подсветкой. Номера отличные, просторные вид во двор, есть чайные принадлежности и вода, холодильник, тапочки, зубная щетка по запросу, хороший душ, туалет был отдельно, что тоже не плохо иногда). В общем, хороший отель, конечно рекомендую всем.

Деловой отель в центре города с завтраком в формате шведского стола. Располагается в одном здании с большим торговым центром, поэтому к услугам гостей кино, вино и домино. Окна нашего номера выходили на боковой проезд, шум мы не ощущали. В номерах и общественных зонах чисто, находиться комфортно. Кровати не сильно широкие, но матрасы и белье хорошего качества, сон был комфортным. Персонал отеля на рецепции вежлив и гостеприимен, девушка в баре была лишь сдержанно любезна, у заведенияз акончилась лицензия на алкоголь, поэтому в баре при отеле делать нечего. Завтрак в при гостинице достойный, приличный шведский стол. Напор воды и температура нормальные. На завтраке запомнилась встречающая дама, которая уточняла, цитирую, "Номер вашей палаты") ) ) С сантехникой проблем не было. Номер комплектуется чайной станцией аж с двумя литровыми бутылками воды, приятно удивило. Пребывание в отеле было неплохим, но по соотношению цена/качество это не лучший вариант в городе.

В. Номере не было бутылочной воды, халата, тапочек. В. Ванной комнате на полу грязно (волосы). В. Номере при моем проживании не убирались.

В этот раз поездка была не такой приятной, как обычно:
1. В номере было холодно и даже кондиционер на + не спасал.
2. Уборка номеров. Во время уборки у меня в ванной ПОЯВИЛСЯ мусор.
3. Сломанные тренажеры в спортивном зале и отсутствие негазированной воды.
Надеюсь, будут предприняты меры по улучшению ситуации.

Впечатление о проживании испортило то, что сотрудники службы уборки номеров — не убирают номера! Уходя на весь день, в 9:00 оставили табличку на двери с просьбой убрать номер. Вернулись после 18:00, а ничего не изменилось: полотенца на полу, мусор в урнах и т. П. На ресепшен пришлось звонить несколько раз с просьбой хотя бы поменять полотенца, это унизительно для гостя, на мой взгляд. Полотенец дождались более, чем через час!, т. К. После 18:00 остается одна горничная на все этажи. У меня вопрос: а что делает горничная, работающая на конкретном 12 этаже до 18:00? За 9 часов нашего отсутствия барышня не удосужилась выполнить свою работу и это очень смазало впечатление от проживания ( (

Отвратительный отель, никому не рекомендую: уборку в номере нужно просить на ресепшене много раз, за четыре дня проживания два раза убрались. При двухместном размещении у вас не будет ни полотенец, ни тапок, ни халатов, опять нужно просить, но в течении часа вам никто это не предоставит… Вода в номер, как и зубные наборы «по талонам», пару суток на ожидание, лучше купить свои.

Расположение, чистота, оперативный отклик администраторов (очень быстро организовали дополнительный комплект полотенец, дополнительную бутылку воды, зубные наборы). В номере есть колонка Алиса, подключенная к ТВ, что очень удобно, когда приезжаешь с ребенком. Номер уютный, есть маленький холодильник, чайник, чай/кофе. Нам понравилось очень.
В комнате не работал кондиционер и было очень жарко ночью (

Отель хороший, но все портит отношение персонала. Нет заинтересованности в улучшении качества отдыха гостей. Гостей заехало двое, полотенца на одного. Уборка в номере прошла очень необычно. Полотенца сменили, кровать не застелили)

И вновь выбираю данный отель для бизнес-командировки. Часто останавливался до пандемии и вот сейчас рад был увидеть, что Меркюр держит марку по прежнему на высоком уровне! Просторные чистые номеры с отличным оснащением (от матраса до мультимедиа), полноценной рабочей зоной даже в категории Standart. Великолепная служба поддержания порядка в номерах, готовая прийти на помощь и откликающаяся на нестандартные запросы (отдельная благодарность руководителю супервайзеров Елене и оперционному директору Екатерине). Очень плотные и разнообразные завтраки с превышением уровня 4☆, возможность обеда по системе шведский стол за фиксированную стоимость. Доп. Плюсы — современный фитн. Зал и наличие паркинга. Все супер, рекомендую! 🙋🏻‍♂️
P. Shalin.
P. S. Из рекомендаций не влияющих на качество проживания — подумать над вариантами как добавить настроения зоне от входной двери до ресепшен и лобби (возможно за счет освещения/цветокоррекции)