Отель Шелковый путь

Балкон понравился.
Вытяжка не выполняет своей функции, потомучто нет приточки. В ванной всё отпугивает с потолка капает, окна запотели, в номере влажность. Ребята сделайте приточную вентиляцию.

Сам номер аккуратный, светлый, с хорошей сантехникой (что тоже немаловажно). Постельное белье идеально белое, тапочки приятно порадовали. Персонал всегда помогает с вопросами по городу, подскажет, где вкусно и недорого поесть рядом. Огромное спасибо команде отеля! Буду советовать подругам.

Номер забронировала быстро, без лишних вопросов. Меня встретила приятная администратор, всё объяснила. Самое главное — в номере оказалось идеально чисто. Это был не просто «уголок», а полноценный, уютный номер со свежим бельём и полотенцами. Очень порадовало наличие всех гигиенических принадлежностей, даже одноразовые тапочки были — мелочь, а приятно.

Расположение понравилось. Вид из окна (на Мария ра)
Грязновато в целом и в номере в частности, запах в гостиной, уже уставшая мебель, кровать маловато для двоих. Хотелось бы смарт ТВ, а не обычный телек… поехал бы я в следующий раз?, точно искал бы другой вариант… Ожидание и реальность точно не совпали, оценки для меня выше оказалось чем на само деле, далее.

Описание не соотвествует действительности. По факту одна комната! Это типа хостела с общей кухней и холлом по удалённому заселению! И дорого за такой номер! Позвонил администратору объяснил ситуацию нашли другую квартиру. Адмиристратору спачибо! Предложили квартиру на Фрунзе 119 Е, квартира большая но холодная, два обогревателя так и не справились с задачей с температурой на улице — 18.
Часто приходится снимать квартиры втразных городах России. Сервис в Томске самый низкий. В квартире нет средств гигиены, не подготовлены полотенца в санузле.

Чистое белье. В отеле тихо, спокойно.
С трудом открывался замок на двери.

Единственный плюс это ранний заезд.
Начну с того, что при заезде в номере не было пульта от телевизора. Я его нашла под кроватью. И когда под нее заглянула я просто ужаснулась от увиденного! Там никогда никто не мыл, валялись чьи то использованные тапки. Ванна тоже ужасная, страшно в ней мыться. И на последок ситуации с поздним выездом, который я оплатила изначально. Не очень приятно, когда ты еще в номере и собираешься выезжать к тебе спокойно заходит горничная. Админы которые не особо выполняют свою работу звонят и почему спрашивают почему я еще там. Вообще сеть отелей эту не рекомендую. На картинке одно — по факту другое.

Расположение отличное, в номере тепло.
Номера давно пора ремонтировать, мебелью не попользуютесь, тк она сломана (шкаф оторвана дверь с зеркалом, кровать разъезжается, матрасы пружинки врезаются, в ванной запах канализации и сырости)

Красивый вид из окна! Шикарный номер, всё в шаговой доступности, много кофе, белое озеро сразу напротив гостинице.

Удобное заселение, интернет работал хорошо. Для меня это было важно.
Белое постельное бельё👍

Номер из двух комнат, есть возможность приехать семьей. Несколько достопримечательностей рядом с отелем.
Во-первых, информация отрасположении отеля неверна: это не центр Томска, нужно пройти/проехать, чтобы оказаться в центре. Во-вторых, уровень сервиса не соответствует "трем звездам", поскольку само по себе бесконтактное заселение и выезд не предполагает быстрого решения вопросов гостей. Даже элементарные вопросы — вход в отель, белье, утюг, Wi-Fi — приходилось решать перепиской в WhatsАрр или звонками. Впервые за свой порядочный опыт путешествий, столкнулась с отсутствием в отеле камеры хранения, а значит гостю, прибывшему утром, волей-неволей приходится оплачивать раннее заселение в номер, либо оставлять вещи в кухне-гостиной без надзора, или гулять по Томску с чемоданом. Обещанного Wi Fi не было вовсе за все три дня пребывания. В номерах довольно чисто, но абсолютно аскетично — для уюта только невзрачная картина в главной комнате. Ванная комната требует ремонта: битая плитка, облезлые смесители. Из окон хороший вид, но сами они очень грязные, к тому же здание, где находится отель, сейчас ремонтируют и рабочий за окном в дневное время этот вид несколько портит. Дверной замок работает очень плохо, закрывать номер помогал сосед На общей кухне есть все необходимое для приготовления простого завтрака или обеда, но мы питались в городе. Во второй комнате две кровати, стол и провода там, где, видимо, был телевизор. Эта комната темная и находиться в ней не очень приятно.

За эти деньги приличный вариант. Пешком можно дойти до пр. Ленина.
Чистота в номере, свеженькое постельное, с/у в порядке. Администратор вежливая (лично не общались, списывались в ВА).
В номере не было полотенец (мы сообщили об этом, но никто не решил проблему).
Кровать заявлена 2-спальная, по факту полуторка (ширина 120). Было дико тесно.
Вай-фай был, но без доступа в интернет. Четыре дня сидели на мобильном интернете.
Холодильник вонял, особенно морозилка.
Картонные стены. Слышно каждое слово соседей. Заявлено, что нельзя курить, но другие соседи курили, и всем было пофиг.
Стиралка в отдельном помещении, сунулась туда — она забита чужими вещами. Нет возможности постирать, когда вздумается, надо ловить момент.
В целом, впечатления все равно хорошие. За эти деньги достойно, главное, все чисто и без обмана.
Подробно описала все "минусы", т. К. Кому-то что-то из этого может быть критично.
Мы остались довольны 👍

Хорошая звукоизоляция, улица прямо под окнами, но это не беспокоило. Соседей слышал только с кухни, между номерами не слышно.
Заказывал отель по рекомендации (от прошлого года), но "все пошло не так":
— уставший интерьер (нефункциональный держатель душа — копеечная вещь, доставляющая кучу неудобств. Дверка шкафа шкребет по полу, не давая открыть. Убитое напольное покрытие)
— Старый холодильник, который при включении идет на взлёт (пришлось его выключить на ночь, выбирая сон ценой испорченных продуктов)
— Хлипкие замки (такие легко открываются обычной линейкой), а учитывая, что на ресепшн никого (полное самообслуживание), то страшно вещи оставлять.
— Темный номер, загороженный внешней пластиковой конструкцией (по освещённости фото на сайте сильно оптимистичны)
— Для кого-то мелочь, но мне стоило больших проблем: абсолютно неработающий Wi-Fi. За двое суток так и не починили (просто игнорили). В самом номере связь 4G неустойчивая, пришлось для рабочих созвонов изгаляться.
— Плохая вентиляция общих зон. Кухня находится в центре (все номера выходят в нее), поэтому постоянный запах еды в номере.

Все понравилось, огромное спасибо за гостеприимство. Уютно, чисто, приветливый персонал. Приехали ночью, заселили без проблем, номер большой, комфортный. Мы довольны, еще раз спасибо.

Удобное бесконтактное заселение, особенно после долгой дороги. Все инструкции были отправлены заранее, и мы легко нашли свой номер. Отличное соотношение цены и качества.

Очень понравился спа-комплекс в гостинице. После долгого дня прогулок по городу было приятно расслабиться в просторном душе. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую для тех, кто ищет комфорт и отдых.

Персонал очень внимательный и отзывчивый. Все наши просьбы были выполнены быстро и с улыбкой.