Люкс

Отзывы о персонале противоречивы. Одни гости называют женщин на ресепшене милыми, другие же жалуются на низкий уровень сервиса и некомпетентность администраторов, которые не знают расположения объектов в номерах. Также отмечается проблема с коммуникацией при бронировании: при нескольких звонках сотрудники предоставляли разную информацию.

Мнения о кафе при отеле разделились. Некоторые гости в восторге от домашней кухни, рекомендуя наваристые супы, говядину в томатном соусе, солянку, печень и морсы из местных ягод, отмечая доступные цены и добродушие персонала. Другие же считают еду невкусной. Также зафиксирован случай, когда посетителей не пустили в туалет ресторана из-за проводимой уборки.

Многие гости жалуются на плохую уборку: в номерах обнаруживают пыль слоями, волосы в углах и грязь, из-за которой чистые носки быстро становятся черными. В ванных комнатах встречаются полотенца с неприятным запахом. В то же время есть единичные положительные отзывы, в которых комнаты названы чистыми и светлыми.

Состояние номерного фонда вызывает нарекания. В одном из отзывов упоминается одноместный номер с панцирной кроватью, доски которой скрипят при любом движении. Также сообщается о поломках в интерьере, например, о сломанных жалюзи в ванной комнате.

В некоторых номерах доступен Wi-Fi. Что касается дополнительных услуг, гости столкнулись с отказом персонала распечатать несколько страниц с флешки, на что сотрудники ответили резкой фразой о том, что отель не является копицентром.

Отель не работает по системе пост-оплаты. Оплата проживания осуществляется только посредством полной предоплаты, что может создать сложности для тех, кто планирует командировки через Аэроклуб.