Гостиничный Комплекс Арктур

Заказали в ресторане банкет на 26 человек, нас заверили что гости голодными не уйдут, в итоге еда отвратительная, столы полупустые, сервировка стола никакая, просто ужас. Спаслись тем что с собой принесли гуся и поросёнка готовые на противне. За весь банкет с нас содрали сумму около 70 тыс. В номере даже полотенец не было, туалетной бумагой лицо вытирали. Не советую этот ресторан. Даже рестораном назвать трудно.

Приехали ночью, чтобы просто переночевать. Заселили в номер, всё показали, рассказали, обслуживание на высоте. Девушка администратор сообщила, что у них завтрак входит в стоимость номера и начинается с 8 утра начинается. Но мы уезжали в 7 и она нам дала с собой блинчики с творогом. В номере горячей воды не обнаружено, но и из крана ледяная вода не течёт. Прохладная вода, мыться не комфортно, конечно, но можно попробовать. Номер просторный, всё чисто.

Возмутительное безобразие. Забронировала через Островок номер за 2800 рублей. При заселении сказали оплатить 3450 рублей, мол это Островок ошибся. Директор сказал — это не мои вопросы, а Островка, звоните-пишите туда и разбирайтесь. Было 21-00. Другой альтернативы жилья в городе не было. Была вынуждена снимать номер с туалетом в коридоре. За все время пользования Островком первый раз такое унижение. Прошу дать обратную связь!

Забронировали трехместный номер, при заселении выяснилось, что замки в двери не работают. То есть ни на ночь закрыться, ни вещи оставить. Приехали на 3 дня в новогодние праздники, в близлежащих гостиницах уже нет мест. Альтернатив предложить не смогли, только расселить по двум номерам с доплатой.
Одна из кроватей в номере оказалась сломана, с помощью мужа принесли другую из соседнего одноместного номера. Огромные окна на улицу, которые сложно закрыть шторами полностью и свет фонарей мешает спать. Плюс шум дороги.
Завтрак, который "включен" оказался до обидного скудным: вареное яйцо, два кусочка хлеба и треугольнички сыра и масла, чай в пакетах или растворимый кофе. Когда я обратила на это внимание администратора, она сказала, что директор позиционирует завтрак, как "комплимент". Тогда зачем указывать его при бронировании?
По моей просьбе на следующий день мне дали кашу. Но без бутербродов) ) )
Возможно, претензии к номеру относятся только к 3-х местному, потому что люкс на вид выглядел гораздо симпатичнее. Но на то он и люкс.

Решили посетить г. Ирбит, остановились в Арктуре, пишут, что это самый приличный отель города. В целом гостиница хорошая, уютный номер со всем необходимым, включая холодильник, чайник. На этаже есть кулер, микроволновка, можно воспользоваться. Уборка ежедневная, довольно чисто. На территории есть хорошая закрытая парковка. Из минусов — это завтрак. В первый день — 2 блинчика с мясом и чай. Второй день — 2 сырника и чай. Таких завтраков не встречала нигде. Хотелось бы доработки в этом вопросе. Ресторан не работает, но можно заказать бизнес-ланч. На ужин могут, при желании, подать этот же бизнес-ланч. В общем этот момент портит впечатление. Персонал доброжелательный, но не в курсе элементарных вещей: где находится музей, где можно поужинать, где лучше заказать доставку готовых блюд. Понимаю, что это придирки, но хочется, чтобы в наших малых городах улучшался сервис, приезжали туристы. Сервис в 21 веке, это уже не роскошь, а норма.

Наверное это лучшая гостиница города Ирбит. В общем всё хорошо, чисто, есть где покушать. Есть небольшие недостатки, которые не дали поставить 5 звёзд. Это администратор: 1. Даёт не достоверную информацию по бизнес ланч и рекомендует кафе Берёзка, хотя при отеле можно получить бизнес-ланч. 2. Учитывая, что нужно сдавать ключ от номера, то возвращаясь в отель, администратор должен быть на месте и выдать ключ, в моем случае сидела ждала, когда кто-нибудь придёт. Ещё из недостатков, душевая кабина и плохо работающий душ, точнее лейка, вода не бежит как положено. Ну и такие мелочи как скрипучие двери и вид из окна на чьей-то огород не очень.
Если устранить все недостатки, то будет твёрдая пятёрка.
По еде, бизнес ланч цена 250 рублей, вкусно. При отеле кулинария, есть салаты, выпечка, вторые блюда.
Завтрак скромный по предварительному заказу.