Отель Макс Спа Max Spa Hotel

Все очень понравилось, мы приехали ночью, нас встретили, провели в номер. Сам номер был очень чистым и уютным. Кровати удобные и в номере было тихо, а это для меня самые главные критерии. Парковка прямо под отелем, что тоже было очень удобно.

Хороший бассейн, были среди недели к вечеру, гостей было мало.
Сам номер — слабая шумоизоляция — одно окно в потолке — было душно, кондиционер еле работал. Для опции просто переночевать — нормально.
Девушка на ресепшен была мягко сказать не из сферы гостеприимства)
Ничего категоричного не было, но слов и действий минимум)

Отдыхать было прекрасно. Но только через час отдыха обслуживающий персонал испортил отдых. Выбросили в мусор весь наш заказ. В последствие услышано было извините. А так было все хорошо.

Придумали прибуду ценники на бассейн всех пригруживать что пятница это выходной, только вот во всей России пятница это будний день, управились, все такие неадекваты а они одни умные.

Была в этом месте первый раз. Я на многое готова закрыть глаза чтобы не портить себе настроение: на то что на 2 взрослых человека и ребёнка дают один шкафчик, на неприветливое и высокомерное отношение персонала на входе, на сломанную ступеньку в бассейне. А это вообще травмоопасно, легко можно поскользнуться.
Но когда грубит администратор из-за СВОЕГО косяка, это переходит все границы. Ситуация: к нам подошла женщина и сказала что она забронировала шатер. Потом позвонила администратору и она пришла. Администратор максимально грубо с нами разговаривалала, утверждала что нас предупреждали что шатер занят (нас 100% не предупреждали ни о чем и надписи рядом не было). Для нас абсолютно не проблема была пересесть, но это грубость и хамовитость выглядит максимально отвратительно. Будто ей не нравится что на работе надо работать или трудно смотреть как другие отдыхают, хочется им хоть немного, но испортить настроение.
То, что клиентоориентированности 0 было понятно ещё на входе, но они прям пробивают дно. И я уверена что исправлять эти мягко говоря недочёты никто не будет, ведь конкуренции в городе 0. Когда ты посещал нормальные спа и бассейны, подобное покажется низкокачественным. Оценка 3/5 потому что бассейны хорошие (кроме той поломанной лестницы). Но персонал вежливо общаться с посетителями не умеет — факт, в раздевалках мало места, но это уже так, мелочь.

Прекрасная идея — открытый бассейн на юге.
Очень подводят сотрудники и цены бара. Медленно обслуживают, попросили оставить 5000 и потом прийти за разменом, отвечают с вызовом на вопросы. Еда нормальная (пицца, картофель фри), алкоголь продаётся только порционно, и цена за порцию тёплого абрау дюрсо брют 500руб.
Предлагают лёд. Лучше все-таки хранить в холодильнике. И в целом с барным меню поработать бы. Пино гриджио нет сухого.

Наличие парковки, бассейн.
После озвучивания на рецепшене о нерабочем фене и настольной лампы, ни какой реакции.

Безупречно, чисто, есть халаты/ тапочки/чай/кофе, все до мелочей. Отличный интерьер, удобная постель.

Спасибо, все было супер. Уютный, красивый, чистый номер. Хорошая кровать. Приятный персонал, отличное обслуживание. Благодарю! 😊

Были семьей проездом из Тбилиси. Остановились в четырехместном номере на 3 этаже. Отличный номер — чисто, тепло, качественное наполнение (зубные наборы, халаты, тапки), есть чайная станция. Мебель в отличном состоянии, матрасы и подушки — всё отлично). Чистый санузел с хорошим напором воды. Администратор приветливая, оформление по паспортам, заселение быстрое. Спасибо за наш отдых с долгой дороги! Однозначно рекомендую! Фото номера соответствуют действительности.

Отлично сочетание цена/качество, понравился большой номер (жили в отдельном корпусе, номер в мансарде), его наполнение, качество ремонта, санузел.
Так как номер в мансарде, было только одно окно сверху и оно открывалось только на маленькую щель (сложно проветрить)

Как же я люблю это место! Спа зона шикарная! Чисто на территории, чистая вода, приятная музыка, вкусное меню в баре. Немножко бы персонал поприветливее, и вообще было бы идеально!

Тихо. Рядом река. Расположен в промзоне на окраине города. Прекрасный отель, новая мебель, новый ремонт. Матрасы, подушки в меру твёрдые. Весь инвентарь, средства по уходу — в наличии. Рекомендую.

Небольшая гостиница в Невинномысске. Расположена недалеко от вокзала. Большой номер, хорошая кровать, есть все принадлежности, включая одноразовые паста, щетка и прочее. Преимущество отеля — на территории находится бассейный комплекс.

Заказали пиццу, сначала была хорошая доброжелательная девушка который приняла у нас заказ, подошли чтобы забрать во первых девушка другая (в серой футболке) перепутала пиццы так и разговаривала в грубой форме. Я работаю в сфере обслуживание и знаю какое должно быть обслуживание, прошу принять меры.

Чистый, комфортный номер, есть все необходимое. Выход к зоне отдыха, к бассейну, где можно отдохнуть и приятно провести время. Ресепшен работает круглосуточно, что очень удобно для заезда, когда вы в дороге и рассчитать точное время прибытия проблематично. Благодарим за неожиданно высокий сервис!

Ставлю 1 звезду так как персонал грубый не клиентоориентирован от слова совсем, а именно администратор Олеся. На зоне столиков и шезлонгов все в воде, очень скользко.