Мини-отель Ураги

Бронь по телефрну, заселили без проблем. Брали стандарт, дали полулюкс за те же деньги. Администраторы молодцы.

Посетили отель "Ураги" на новогодних праздниках 2023. Были приятно удивлены: просторный и комфортный номер с достаточно свежим ремонтом, приветливый персонал, хорошее обслуживание (зубные щетки приносили каждый день, 2 бутылочки питьевой воды — тоже каждый день, за 5 дней полотенца меняли 3 раза, на этаже микроволновка и электрический чайник), достаточно близкое расположение к курортной зоне: пешком где-то минут 15 медленным шагом. Кафе на 1 этаже неудобств не доставляло, была возможность заказать еду в номер. Недалеко магазин "Магнит" и аптека. Первый раз, когда даже придраться не к чему :).

Чисто, опрятно, приветливые сотрудники. Караоке не слышал.
Из некритичных минусов:
1. Хотелось бы в номере электрочайник.
2. Хотелось бы на входе коврик. Неудобно пачкать ковролин, мы пакет постелили.
3. Сантехнику укомплектуйте. У нас в номере мыльницы не было.
И еще раз — очень приятные люди у вас работают. Респект.

Неплохой отель в неплохом месте, рядом с центром, на берегу реки. Переживает не лучшие времена, но персонал очень старается. Постоянно обновляют оборудование, следят за порядком. Уборка, замена белья — всё качественно и своевременно. Стирка, глажка — хорошо и за небольшие деньги. Ресторан временно не работает, но совсем рядом есть несколько мест, где можно поесть, в 3-5-минутной шаговой доступности. Девочки на ресепшн Алёна и Алина большие умницы, очень доброжелательные. Привет вам от четырех номеров) ) ) Искренне желаю отелю процветания и возродить кафе на берегу) ) )

2й этаж, окно одно и как в подвале. На полу ковролин, который по ходу ни разу с пеной не мыли, лучше б уж линолеум или ламинат постелили. Чайник/микроволновка в коридоре, одеяла 2 шт а комплект в номере для одного-второй нужно просить. А в остальном обычное место, не особо далеко от центра, рядом есть и магазины и неплохой ресторанчик.

Сразу скажу, оценка в одну звезду для этого заведения — огромный кредит.
1. Под гостиницей есть их же кафе/караоке/черт знает что. До 3х ночи без остановки на всю громкость играет музыка и горланят пьяные посетители. А после этого, еще пол часа разъезжаются на своих заниженных перделках со снятыми выхлопными трубами 🤦🏻‍♀️ На звонки и просьбы сделать тише никак не реагировали. Все закончилось только в 3 ночи, когда кафе прекращает работу.
2. Когда мы бронировали, нам сказали, что свободен только люкс. По факту, на этаже был занят только наш номер и соседний комфорт, все остальные стандарты пустовали.
3. При заселении в "люкс" пришлось просить полотенца, т. К. Они их в принципе забыли оставить. Застилать самим постельное бельё. ТВ не работает, т. К. Сигнал антенны очень слабый. Пароль от Wi-Fi нигде не указан, при заселении не говорят, опять таки нужно дополнительно обращаться на ресепшн. Завтраки не подают, при наличии своего кафе…
Я не представляю на каких гостей они рассчитывают, оказывая подобные услуги. Лично моё субъективное впечатление: быдло заведение для быдло посетителей… Сюда больше ни ногой.

Отвратительное впечатление!. Я думал музыка до 5 утра, от которой трясется весь отель и невозможно уснуть, так как на первом этаже караоке, и полный отель девочек древней профессии – это основной минус!. Но увы. Останавливался там 2-3 раза, потому что было удобно по месту. В последний раз, меня реально «удивили». Выбрал номер. Полулюкс. (дороже был только люкс. ) заселился. Удивило, что не было холодильника. (он есть даже в стандартах. ) спешил на мероприятие. Воспользовался унитазом – после смыва пошла дикая вонь канализационная. Смыл, еще раз. Думал, мало ли, застой в трубах. Не помогло. Аж глаза резало. Повторяю, спешил. Залез в душ, освежиться с дороги. Душ (стационарный) – просто отвалился от стены!. Вода хлещет по стенам!. Ппц. Кое как помылся. Спускаюсь на ресепшен, объясняю ситуацию, прошу поменять номер (по вполне понятным причинам. И, к тому же постоянному клиенту. Прошел всего час) девушка на ресепшене отвечает – извините, вы уже воспользовались номером, мы не можем вам его поменять!. Скажите, как я мог узнать о недостатках номера (о вони из канальи и о сломанном душе) не воспользовавшись?!?!. Я приглашаю администратора увидеть все своими глазами – она отказывается. Звонит хозяину отеля, какому-то Ашоту Армаисовичу. Он также отшивает. Я прошу ее дать мне поговорить с ним, объяснить, что происходит – он отказывается со мной разговаривать!. В итоге мне обещает администратор, что починят душ (если дозвонятся до сантехника), обещают поставить освежитель воздуха.