Отзыв об отеле Отель Бештау 3*

Гаденькое старое место, с плохим сервисом и ужасными номерами, но высоким самомнением.
Номера — подъездные стены, грязный ковролин, замученные липкие пульты от телевизора и кондиционера (с которого никогда не стирали пыль) и в завершение ванная комната 2 на 2 метра, где один худой человек едва ли помещается, плесень в душевой кабине и битая плитка на полу.
Очень надеялись, что спорт комплекс, баня и бассейн спасет ситуацию.
НО.
«В стоимость проживания включено бесплатное посещение спортклуба с 7-00 до 10-00.
С 10-00 до 23-00 стоимость посещения спортклуба для каждого Гостя — 500 рублей. Одно посещение длится не более 3 часов» — приятно, не правда ли😅
На сайте указано, что дети до 7 лет не могут плавать в бассейне из-за высокого содержания хлорки в воде, но придя с ребенком ему не разрешили пройти даже погреться в бане.
Сервис. При ночном заселении сонная девушка на ресепшене объяснила правила и сказала, что завтрак с 7 до 11. Проснувшись утром и придя на обещанный завтрак к 10:05 нам объявили, что сегодня у них рабочий день (в сб) и что завтрак закончился. После небольшого скандала нам принесли остатки со шведского стола. Извинений не было.
При заказе еды через рум сервис так же не могло обойтись без косяков. Сделав заказ и подождав час, когда принесли наши блюда, оказалось, что двух блюд не достает. На вопрос где они, хамоватая женщина начала оправдываться очень интересным способом, решила выставить нас сумасшедшими) ) Было заявлено, что она 5 раз звонила в наш номер, что бы предупредить об отмене блюд, но «мы» ответили только на 6 раз и сонным голосом, сказали, что без проблем, блюда нам не нужны. На наше заявление о том, что никакого звонка не было и ни с кем мы не разговаривали, женщина начала убеждать нас, что мы были не против отмены и ничего не заказали взамен. С огромной настойчивостью и натиском. Что она могла ошибиться и позвонить в другой номер, варианта не было.
Это самое яркое, минусов много, а плюсов нет) )
Я не встречала отеля отвратительнее, ни за что не останавливайтесь там🤢🤢🤢