Отзыв об отеле Премьер
Останавливались 2 раза, вернулись второй раз только потому что первый было идеально, нас встретили, заселили, накормили завтраком бесплатно и на обратном пути с отпуска мы решили остановиться там же. Человеческий фактор решает много, приехали заранее указав, что мы с ребенком 1 год и нужен манеж или диван как прошлый раз. В итоге нам дают номер без кровати и без дивана, просим заселить нас в 5 номер, тот что и до этого останавливались. Заселили, мы сразу сказали, что нужно на пару часов будет продлить номер завтра до поезда, в ответ к 12:00 подойдите на ресепшен и продлите. В 11:55 звонок мужу на телефон, выезжайте у нас в 13:00 должен заехать постоянный гость, а нам еще убрать номер. Я в душе в мокрой головой, вещи не собраны, ребенок голодный ждет доставку еды, в отеле нет возможности поесть. Мы в шоке, говорим, что нам вчера обещали продлить, на что нет не может быть, сменщица Вас предупредила, что этот номер продлить нельзя. Короче, Татьяна, которая нас заселили Вам отдельный привет от нашей семьи, все хорошее впечатление от прошлого отдыха, Вы мастерски испортили. Кое как выехали, не можем найти ключ, нам говорят 1500 рублей, я говорю Вы серьезно, мы пересмотрели все нет ключа, женщина, которая убирает номер вообще без эмпатии к плачущему голодному ребенку, я должна была его бросить и искать пластиковый ключ… она его начав убирать номер нашла в урне, видно малой выбросил, ребенку год повторюсь, она Вы меня обманули, говорили что не видели ключ, если Вы не постоянный клиент, лучше не тратье время и нервы.
