Отзыв об отеле Гостевой дом Островок

Вера Д.

2/10
Не рекомендую никому это место.
Возможно, если вы там уже не впервые и у вас налаженные отношения с хозяевами — вам будет комфортно. Если нет — лучше не рискуйте.
Мы с мужем бронировали заранее, чтобы после аэропорта ночью приехать поспать. Предупреждали сразу, так как у нас ночной рейс. Даже в переписке специально уточняла этот момент, чтобы по приезду не было проблем. Сказали — позвоните, если что, по этому телефону и вам откроют.
По прилету, как вышли из аэропорта, позвонили в гостевой дом. Мужчина сказал, приезжайте конечно, все открыто, администратор на месте.
Приехали, администратора нет, но все открыто. Почти 5 утра. Мы уставшие, ночь не спали. Звоню по указанному номеру администратору. Ответ : обратите внимание, заезд у нас в 14:00, ладно, сейчас выйду к вам.
Ждём.
Выходит женщина, и начинает нас отчитывать, что заезд у нас в 14:00. То, что мы заранее предупреждали, уточняли, звонили? То, что мы уставшие и хотим просто заселиться и поспать? Ответ: нужно было накануне бронировать, чтобы мы помнили, что вы ночью приедете к нам.
Это моя проблема, что вы не помните?
Мне делать больше нечего, в заграничной поездке за день искать как забронировать, позвонить в Россию, в Минводы, чтобы приехать потом в гостиницу? Мне странно, если кто-то так вообще делает, не позаботясь об этом заранее, чтобы спокойно потом ездить.
В итоге нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями, когда мы при бронировании уточняли, что кровать будет двуспальная. Ответ на месте : ну сейчас, в 5 утра, только так.
Как так? А почему в наш номер нельзя нас довести в 5 утра? В чем проблема?
Я спросила, будет ли возврат, какой-то перерасчёт. Конечно же, нет.
Ну и дальше никакого сервиса естественно. Ничего не объяснили, не показали, ключи не вручили. Спали в открытой комнате.
В 9 утра под дверями начали ходить женщины, обсуждая наш заезд, что они же должны когда-то отдыхать вообще-то. Очень неприятно просыпаться от подобных разговоров, когда я ночь не спала.
Не советую.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.