Башня

Большего дна и не найти, нет сил описывать даже хамское отношение эльвиры (хозяюшка клоповника), дырки в стене на улице и клопов выпадающих из вещей. Уехали оттуда раньше срока в чистую и уютную квартиру, желаю скорейшего банкротства этому Хилтону.

По приезду в гостиницу Башня мне хамски  сообщили, что в гостинице овербукинг и принять меня не могут.
При этом я забронировала номер за 3 недели через Яндекс путешествия, за две недели позвонила напрямую в гостиницу, где мне подтвердили, что видят мою бронь и ждут.
Заселение в этой гостинице с 14 часов, я приехала в 17. То есть сотрудники минимум 3 часа видели, что у них овербукинг (хотя, конечно, видели они это гораздо раньше), но не попытались со мной связаться или придумать какое-то решение ситуации.
Женщина на ресепшне всем видом показывала, как она недовольна, что ей приходится общаться со мной, разговаривала очень нагло и невежливо. Не смогла ответить ни на один мой вопрос о причинах такой ситуации.
За много лет путешествий впервые столкнулась с такой ситуацией.
Сотрудники гостиницы сразу показывают, что гости и репутация для них ничего не значит.
Крайне не рекомендую это место!

Ужасное место! Забронировали за два месяца люкс и оплатили. Приехали, парковки нет, дороги в том месте узкие. Администратора нет, долго звонили по номерам написаным за стойкой. Выяснилось что администратор подойдёт чуть позже, но оказывается у нас не люкс, а номер комфорт. Встретились с администратором через два часа, (она не торопилась заселять клиентов) хамства и гонора больше в своей жизни я не встречал. Ни здрасьте, ни приветливого общения. Выяснилось, что она не виновата, это компания через которую мы бронировали виновата. А в нашем номере живут постояльцы. Разговаривать с данным субъектом бесполезно, что с тумбочкой. В итоге от номера отказались, поехали искать другой отель.
Очень жаль потраченное время, его ни кто не вернёт.
Первые впечатления о городе были испорчены.

Очень удачное расположение. В шаговой доступности от начала Курортного бульвара.
Номер был хороший, но всё впечатление портил вид из окна! Вид на крышу и стену соседнего здания.
При заезде, оказалось, что наш номер ещё занят, проживающие этого номера спокойно кушали в кафе, а нам пришлось ждать пока они доедят, потом пока соберут вещи, потом пока уберут номер, в общем заселились на 3ч позже назначенного времени, при этом, когда я попросила в связи с этим выехать на 3ч позже, нам отказали. В номере кондиционер работал, но комнату совершенно не охлаждал (видно, что его ОЧЕНЬ давно не чистили, муж сам промывал решётки, но и это не помогло), в санузле постоянно воняло канализацией. Но справедливости ради скажу, что это касается только нашего номера DELUX на втором этаже. Когда были незаселены и открыты другие номера этой категории на нашем этаже, я в них заглядывала, и таких недочётов, как у нас, не обнаружила.

Отдыхали в этом отеле с 13 — 27 сентября 2023 года. Сервиса нет от слова совсем. Зато хамство хозяйки и ее мамы зашкаливает. За 14 дней ни разу не убрали номер. Когда попросили чистые полотенца, их принесли и чуть ли не с порога бросили на стол. Когда попросили убрать мусор в туалете — получили ответ, ваши бумажки, вы их и выкидывайте. Вместо мыла лежал обмылок от предыдущих постояльцев. Постоянно ездим отдыхать, но такое отношение к постояльцам видим впервые. Расположение отеля хорошее, но никому не рекомендуем тот отель! ’ь.

Отель ужасный. Расположение хорошее потому что рядом другие отели.
Приехали с классом, в номерах на стенах фекалий, батарея течёт, в номерах тараканы, клопы, саморезы, торчащее болты, плесень. Палочки с ушной серой в горшке для цветов. Включили телевизор-плазма разбита! Администрация на наши замечания орёт на нас говорит что нас всех купит. Еда ужасная. В отеле не убирают. Ночью очень холодно, дети спали в худи с начесом, под одеялом и все равно простыли. Не знаю, где были люди, которые пишут хорошие отзывы. Либо это подставные, которых «купила» администрация (так сказала сама хозяйка) 1

Всё достопримечательности в шаговой доступности.
Всё было замечательно, администратор очень вежливая, доброжелательная. Заселили нас по приезду, рано утром. В номере чисто, всё необходимое есть. Мы очень рады, что побывали в таком замечательном отеле! И планируем приехать ещё не однократно. Спасибо большое за гостеприимство!

Забронировали номер заблаговременно, на майские праздники, за день до приезда, прозвонили, а нас и знать не знают. Кое как нашли другую гостиницу, слава богу. Заехали в эту гостиницу просто посмотреть в глаза этим сотрудникам, а на месте никого не оказалось. На телефон не отвечают. Парковки нет, хоть и говорили, что есть, при в ходе всё очень грязно. Очень ужасный отель, не рекомендую вообще, отпуск может пойти на с марку. Все положительные отзывы об этом отеле, это всё ложь, не верьте этому.

Отель находится в шаговой доступности от Курортного бульвара и центра.
Очень вкусная домашняя еда. Спасибо повару Оксане! Всё с пылу-жару, во-время, вкусно и по нормальным ценам.
Вай-фай в номере не ловит.
Уборка: за 10 дней только поменяли полотенца 1 раз и мусор по требованию.

Отдыхали несколько лет подряд. Недавно сменился хозяин и все пошло не в лучшую сторону. К персоналу претензий никаких нет, все чисто, всегда вежливо. Администратор-она же хозяйка, ее на месте нет никогда, нужно только звонить. И если будете звонить по моментам остаться после часа выезда, то будьте готовы, что вам перезванивать никто не будет с ответом и нужно звонить по 10 раз и спрашивать, решилось ли что-то. Так как хозяйка не заинтересована вообще, видимо, в том, чтобы гости повторно приехали.

Ни чего не понравилось по факту.
У нас был номер люкс, все прокуренно, полотенца так же пропитаны запахом, в душе грязно, напор воды не очень, на постели посторонние волосы. Мы бронировали на две ночи, по факту съехали после первой ночи. Не рекомендую для тех кто не курит и любит чистоту.
Ни кого нет на месте, ощущение что мы одни. Пришлось звонить руководству что бы найти администратора.

Расположене норм.
Нас ждал пыльный номер с пустыми бутылками от прошлых постояльцев, развалившийся диван, неработающие лампочки.
Номер не убирают даже когда уже требуешь это сделать. Ежедневная уборка не осуществляется вообще.
Объявили нам при заезде, что забронированный номер не отапливается и не готов для проживания. Предложили меньший, но деньги взяли как за первый. Спасибо, что после заявления вернули разницу. Номер не убирается и не пополняется какими либо принадлежностями, ни туалетной бумагой — все надо выпрашивать.