Отзыв об отеле Санаторий Плаза СПА Кисловодск

Приехали в санаторий. Честно говоря, разочарованы расположением.
Меня вдохновило то, что он находится возле парка. НО.
У санатория вообще нет собственной территории, к тому же во внутреннем дворе укладывают плитку.
Сразу же у санатория променад с кафе и магазинами.
Рядом строится объект. Виды из номеров очень скромные.
Мы ехали из большого города, чтобы насладиться тишиной.
А тут открываешь окно и слышишь шум того же города.
Мы прилетели, когда обед уже завершился. Нам пообещали сделать ланч-бокс.
Ребята, в санатории, к тому же уровня 5 звезд, выдать сендвичи, которые можно купить в обычном супермаркете, ну это совсем не уровень.
Когда я попросила решить вопрос иначе, нам принесли в номер те же сэндвичи и еще фрукты.
Грустно.
За такие деньги сервис очень низкого уровня.
Из плюсов в первый день могу отметить только вполне достойное питание и приятный медкомплекс.
Надеюсь, что цель оздоровления будет достигнута.
Но в плане проживания — это точно не лучший вариант в Кисловодске!
*********
Хотела бы дополнить свой отзыв по итогам пребывания в санатории и с учетом ответа клиентской службы.
Благодарю вас за то, что очень старались сделать все возможное для комфортного отдыха.
Могу сказать, что самое лучшее — это зона питания. Я давно не встречала в общепитах такого разнообразия и качества блюд и такого уровня сервиса. Грязная посуда убирается тут же, вокруг всегда все чисто. Блюда на любой выбор. Не высокая кухня, но все правда очень достойного уровня.
Номера комфортные, дали возможность выбора.
Радовало, что бассейн работает с раннего утра до позднего вечера. Только есть пожелание чередовать часы с музыкальным оформлениям с часами тишины в бассейне.
Простите, но насчет территории я с вами по=прежнем не соглашусь. Есть небольшой двор, в котором ведутся работы по благоустройству. И, если они ведутся, должна быть информация на сайте, чтобы гости сами принимали решение, приезжать в этот период или нет. К тому же в таких случаях, как правило, дают сниженные цены на отдых.
В противном случае — это неприятный сюрприз, который, увы, портит впечатление об отдыхе. Спасибо, что делали все возможное, чтобы уменьшить шум, но хотелось бы владеть всей информацией изначально. У всех свои требования и предпочтения в организации отдыха. И тишина была для нас важна.
Выход в парк все же не с территории отеля, а сразу же за ней.
Что касается медицинского комплекса, все новое современное. Чисто, приятно. Самая большая благодарность девушкам в отделении ванн, кабинете инъекций, регистраторам, некоторые кабинеты физиопрцедур. В целом, вопросы есть. Но это уже детали.