Отель Ласточка

Впервые были в Кисловодске, очень волновалась, не зная, где поселиться. Выбирала место по отзывам на Островке, остановила выбор на Ласточке. Писала много вопросов в отель, получала оперативно обратную связь — очень хотелось, чтобы отдых удался. Приехали в 10 утра в отель, нас встретили очень приветливо, сразу заселили без всяких доплат. Большой просторный номер. Гостили 2 недели, время пролетело незаметно, очень не хотелось уезжать и покидать этот волшебный край и гостеприимную Ласточку. Здесь созданы все условия для максимального отдыха. Оказалось, что кроме номера, в нашем распоряжении кухня и красивый садик на заднем дворе, с беседкой. Мы, удобно расположившись, вечерами ели дыни, арбузы и персики в зоне столовой или в беседке. Постирали вещи за умеренную плату, при необходимости я пользовалась утюгом, всегда была вода в кулере. В номере чайник и маленький холодильник. Накануне отъезда мы купили много местных сыров и колбас — нашу термосумку поставили в служебный холодильник. В общем, было ощущение, что мы гостим у дальних родственников или хороших знакомых — все очень приветливы и готовы помочь в любом орг. Вопросе. Добавьте к этому территориальное расположение Ласточки в 10 мин ходьбы от парка, бульвара и рынка — и вы поймёте, почему нам не хотелось уезжать. Горный воздух, целебная вода, чистый украшенный город, цены вполне приемлемые, вкусная местная кухня и отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за наш прекрасный отпуск!

В отеле все понравилось, от отношения персонала до номера, есть конечно некоторые недостатки но не критичные. В номерах чисто, все что нужно имеется. Кондиционер работает как и все остальное.
Шампунь, мыло и гель для душа пополняются по мере необходимости, в номере есть холодильник, тапочки также предоставляются.
Во дворе бегает собака рыжик, добрая и умная собака сторож.
Вайфай скорее не работает чем работает)
У нас в 7м номере вываливалась вентиляция в туалете при открытии двери, дверь в душ подклинивает.
Нужно что-то делать с дверями в номера, либо ставить нижний порог и регулировать зазоры либо менять их, щели очень большие и звукоизоляция никакая.

Отличный отель во всем! Удачное расположение ко всем значимым местам Кисловодска. Очень уютный: номера просторные, чистые со всем необходимым (банные принадлежности, фен, чайник, мини-холодильник). Ухоженная, красивая территория (клумбы, деревья, беседка, качели). Персонал вежливый и доброжелательный. Отдельно хочется выразить благодарность поварам, за очень сытные, вкусные и разнообразные завтраки, а также поблагодарить управляющую — Людмилу, за теплое гостеприимство и домашнюю атмосферу. Будем еще останавливаться и ВСЕМ рекомендуем!

Приезжаем с подругой в этот отель уже третий раз подряд. Один раз побывали и больше ничего другого искать не хотим. Устраивает абсолютно все! Комфорт, уют, красота территории, удобство номеров и конечно же персонал. Совершенно замечательная команда! Чувство что приезжаем к родственникам. Домашние завтраки, чистые и комфортные номера и замечательный сад где проводили время, когда были не заняты экскурсиями. И конечно же замечательная локация! Рядом с курортным проспектом! Непременно вернемся. Респект управляющей Людмиле Михайловне! Благодаря ее любви к своему делу отель содержится на таком высоком уровне!
Непременно вернемся на следующий год!

Уютное гнездышко "Ласточка" – настоящий отдых для души и тела!
Отель "Ласточка" оставил самые теплые и приятные впечатления! С первого шага на территорию ощущается забота и внимание к деталям. Чистота, ухоженность и какой-то особенный уют – сразу чувствуешь, что здесь можно расслабиться по-настоящему.
Номер – просто восторг! Просторный, светлый, безупречно чистый. Удобная кровать с качественным бельем – спала как младенец. Все продумано до мелочей: удобная мебель, хорошее освещение, современный санузел.
Отдельное спасибо персоналу! Вежливые, внимательные, всегда с улыбкой и готовы помочь. Чувствуется искреннее желание сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Завтраки были восхитительными – свежие, вкусные, с разнообразием.
"Ласточка" – это не просто место для ночлега. Это место, где царит атмосфера покоя и гостеприимства. Уезжала с легким сердцем и твердым намерением вернуться сюда снова. Искренне рекомендую всем, кто ценит комфорт, чистоту и душевный прием!

Очень приятный персонал, спасал своим отзывчивым отношением ситуацию как мог), хорошая территория возле здания, много зелени, беседка, качель.
Хотелось бы чтоб островок как то регулировал название заявленное собственником с реальностью. На отель не тянет никак, максимум — гостевой дом. Когда бронировала даже не подумала выяснять такой момент, как есть ли в номере санузел, так как в отелях обычно это само собой разумеется. Номер — не номер, а комнатка. Кондиционера нет. Вообщем очень эконом. Душ — верхний! Это вообще не приемлемо! Если человек не хочет мыть голову! Ну и конечно он был общий! Так что слово отель необходимо убрать, чтоб не вводить людей в заблуждение.

Останавливались с ребенком с 19.06 по 27.06. Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Персонал очень приветливый и вежливый.

В основном всё хорошо, комфортно. Персонал вежливый, внимательный. Заселили на час раньше. Уборка и смена белья по графику. Мы занимали номер "эконом" с общим душем и туалетом. Должна сказать, что никогда никакой очереди не наблюдалось и чистота поддерживалась на должном уровне. Спасибо персоналу за заботу и внимание к гостям!
Заброниров на сайте, отель заселяет в номер выбранной категории свободный в данный момент. В итоге не известно как будет выглядеть твоё временное пристанище. На удачу. Нам повезло. Довольно просторный и уютный номер.

Внимательный и доброжелательный персонал Отеля "Ласточка" связался с нами ещё за сутки до нашего прибытия, чтобы уточнить время нашего заезда, рассказать о том, как легко и быстро добраться с вокзала до отеля. Заселили в номер нас раньше времени (сразу по прибытию) в 10:00 (комплиментарно, без дополнительной платы — было крайне приятно). Встретили нас замечательный, вежливый и добродушный сотрудник отеля — Андрей и чудесный, умнейший, милый рыжий пёсик, который живёт во дворе и совершенно не докучает отдыхающим, а, напротив, работает веселым звоночком, когда кто-то из новеньких гостей приезжает и звонит в домофон. В номере чисто, регулярно проводится уборка, есть всё необходимое для комфортного пребывания. Имеется ухоженная придомовая территория, где можно вечерком обсудить прожитый день за чашечкой чая. В отеле гостям готовятся сытные завтраки, что тоже очень удобно. Внимательный к гостям и крайне приятный директор отеля Людмила всегда на связи, очень клиентоориентирована. Отдельно хочется отметить отличную локацию — до лучших прогулочных мест Кисловодска пешком 5-10 минут! Находится в отеле "Ласточка" было комфортно и радостно! Спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых! Ребята, вы — отличная команда, включая полюбившегося нам рыжика! Ещё вернёмся! ❤️
Всё было прекрасно!

Отель шикарный! Очень рекомендуем! Безумно приветливый персонал и милая хозяйка. Территория отеля ухоженная, много красивых клумб. Есть места в беседке, на улице на качелях/лавочке посидеть отдохнуть. Также есть бассейн и сауна. Вкусные завтраки по утрам. Уборка номера каждый день.
Планируем вернуться сюда ещё. Будем советовать близким и друзьям.

Отдыхали в Ласточке уже третий раз в мае 2025 года. Отличный отель с хорошими условиями, расположением и ценой.
Гостеприимный и отзывчивый персонал. Людмила Михайловна с удовольствием рассказывает о своем городе и местах, которые можно посетить. Здесь же можно заказать экскурсии, на которые вас заберут прямо от отеля и доставят обратно сюда же.
Вкусные и сытные завтраки, каждый день разные, кулер с холодной водой и кипятком. На кухне можно воспользоваться посудой и микроволновкой.
Чистые и светлые номера, в которых есть чайник и маленький холодильник. В этот раз нам достался номер эконом, с общим туалетом и душевой. На три таких номера, два туалета с душевыми, находятся рядом с номерами. Никакого неудобства не почувствовали, всё свободно и чисто.
У отеля есть закрытая стоянка для машин. Придворовая территория обустроена, всё в зелени и цветах, есть беседка, качели.
Рекомендуем этот отель и сам город Кисловодск!
Спасибо за отличный отдых!

Отель Ласточка останется в моем сердце как одно из лучших мест для отдыха.
Тут отношение к гостям с душой и заботой, чувствовала себя как дома❤️
Отзывчивый и внимательный персонал, как ласточки, очаровательная Людмила владелица поможет в любое время по всем вопросам. Цена и качество оправдывают себя 10 из 10. Гостила с 19 по 23 мая.
Красивая ухоженная территория, кристальная чистота куда не посмотри помимо номеров. Завтраки вкусные, голодным не останешься. В номерах все необходимое есть.
До Ласточки трое суток жила в Green Resort 4* остался осадок, где за сутки ты платишь 20 тысяч номер делюкс холодный, обогреватель от персонала не решил проблему, убитый ковролин весь в пятнах, душевая кабина разваливалась, про обещанный комплимент в мое день рождение никто не вспомнил, без предупреждения на спецобслуживание отказали на просьбу поужинать, учитывая что я вернулась поздно с экскурсии.
Дошик «форева»
Если вы ищете тихое место, без пафоса и звезд, вам в Ласточку. Где по-домашнему уютно и душевно.
Процветания и благополучия прекрасная Ласточка ❤️❤️❤️

Хорошее расположение, от колоннады 10 минут пешком. Доброжелательный персонал, большая парковка.
Номер тесный, этаж мансардный, муж постоянно ударялся головой. Душевая еще более тесная, полотенца меняют раз в 4 дня (это очень редко, то есть за 4 дня нашего прибывания ни разу не поменяли. Впервые с таким сталкиваюсь. Я понимаю, когда постельное белье раз в 4 дня, но не полотенца). Шумно из окна, хоть нам и дали номер вроде как с видом во двор, но проезжая улица сбоку, и все так же было слышно. Завтраки обильные, но не очень вкусные, какие-то столовские.

Удачно расположенный отель с отличными, незавышенными, ценами. До основных достопримечательностей несколько минут пешком.
Персонал отеля замечательный и отзывчивый! У жены был день рождения — подарили маленький подарок, такое внимание безусловно приятно :)
На внутреннем дворе небольшая парковка для автомобилей гостей. Бесплатный мангал и шампуры/решетки. Можно пользоваться кухней.
В общем, отель очень понравился!

Близкое расположение к центру, чистенько, обильный вкусный завтрак, отличный сад, закрытый от посторонних глаз с улицы.
Если вы выбираете стандартный номер по описанию на островке, то 22 м, указанные площадью номера, могут оказаться 10м, но зато с прелестным видом из окна 2 этажа. Или 22 м, но окна будут выходить в холл отеля прямо на ресепшен на 1 этаже, так открыть их вы вряд ли сможете.

Предоставили номер из окон, точнее окна выходили в коридор на ресепшен, одеяло предоставили одно и маленькое, при просьбе предоставить второе одеяло — дали незаправленное. Завтрак так себе. Местоположение тоже не самое удачное.

Отличное расположение, близко ко всем основным достопримечательностям, близко к парку.
Отель домашний, всего несколько номеров, все по простому, в этом есть своя прелесть. Завтрак тоже очень домашний — каша, оладьи и тп. Вполне достаточно, чтобы набраться сил перед целым днем пеших прогулок.
В номере на удивление тихо, других постояльцев не слышала. Номер, хотя и заявлен как потенциально двухместный, довольно маленький, разместиться вдвоем было бы сложновато, буквально некуда будет наступить, все место занято кроватью. Но на одного вполне норм. Очень отзывчивый персонал!
Без предупреждения в первые сутки заселили в другой номер, потому что возникла накладка с бронированием. Если бы я останавливалась с кем-то, это было бы проблематично.