Атлантида

Забронировала номер на двоих на 2 ночи за неделю до приезда, по итогу после долгой дороги в отеле мне сообщили, что у них нет моей брони, и письмо на моей почте с подтверждением бронирования с официального сайта их не впечатлило, все номера заняты… Никакой клиентоориентированности! Нас оставили на улице! В тот же день искать другой отель очень проблематично. Никому не советую данную ночлежку!

Уютные номера, хороший завтрак, отличный персонал. Удачное расположение, красивый двор. Отдыхали с семьёй, заселились за день до моего дня рождения, и была приятно удивлена когда утром во время завтрака сотрудники поздравили с ДР подарили шампанское и шоколадку, было очень приятно! Обязательно ещё вернёмся!

Отдыхали в отеле Атлантида с 5.11-12.11.2023, очень понравилось. Доброжелательный и корректный персонал, чистые номера, хорошие завтраки. Мусор убирался каждый день, постельное белье 1 раз в три дня. Спасибо! Приедем ещё.

Данный отель очень не рекомендую!
Хотели сделать бронь на 26-30 число сентября, позвонили на ресепшен 8 сентября, где нас проконсультировали и сказали, что все отлично, мы вас ждем. Вчера (24 сентября) позвонили «на всякий случай» узнать как там наша бронь. В итоге нам сказали, что т. К. Мы не вносили предоплату, то и ни о какой брони речи не может идти, в то время как сотрудник отеля нам не сказал ни слова о какой-либо предоплате. После недолгих разговоров, сотрудник уточнил мое ФИО и, как оказалось, я была в их системе, у них, оказывается, есть мой номер мобильного телефона, но никто не удосужился сообщить о предоплате, да даже прозвонить по базе бронированию и сказать о том, что нужно сделать эту предоплату, я каким образом должна понимать, что у вас есть предоплата, с какого места я должна узнать реквизиты для перевода брони. Ужаснейший сервис, все планы рухнули от этой поездки. Данный отель я, максимально сильно, не рекомендую!

Удобное расположение, много магазинов и кафе под боком, в самом отеле приятно находиться, аккуратно, прибрано, номер небольшой, но уютный. Все удобства прилагаются. Завтрак, если выезжали рано, давали с собой.

Не плохой отель, в номере всё необходимое:ТВ, холодильник, сейф, чайник, халаты. Не особо разнообразные, но вкусные завтраки, персонал приветлив. Уборка ежедневно. С Минвод заказал такси от отеля — 1400 р — дороговато, по яндекс такси 1100р. Поужинать лучше в центре, рядом с отелем не оочееньь. Туры по Кавказу брал на ресепшене, от фирмы Ариана, часть оплачиваешь сразу, остальную в автобусе, если за сутки передумали ехать, аванс не возвращается… Съездил в Домбай, Эльбрус, Чечню, Бермамыт, Медовые водопады, Железноводск — хорошие гиды, комфортабельные автобусы. С погодой повезло от плюс 11 до 27. На плато ездили на Соболе, с Андрианом — советую, незабываемая поездка и классный водитель. В Ессентуки и Пятигорск на электричке с жд вокзала. Ессентуки не особо, а Пятигорск надо. Замечательный парк Кисловодска… не удалось весь обойти, до демона не добрались… Плюсы отеля: расположение, в номере всё необходимое. Минусы: вялый интернет, запах в ванне, неудобное расположение розеток, нет лифта, нет электронных ключей от дверей номера.

Приветливая вежливая администратор при заселении и на завтраке, всё показала и рассказала, улыбчивая, чистое белье, удобная кровать.
Одноразовые средства гигиены в достатке.
При выселении администратора не оказалось на рабочем месте.
При выезде в категоричной грубой форме дежурная администратор выразила недовольство и претензию по использованию полотенца для ног, обвинив в хождении по номеру в обуви, вступила в пререкание и ругань, что считаю совсем недопустимо в заведении для отдыха, учитывая, что по номеру в уличной обуви не ходили.
Плохая шумоизоляция номеров, не смотря на то, что специально взяла номер полулюкс, в 5 утра грохот в коридоре и этажом выше, учитывая, что после долгого перелёта не планировала просыпаться так рано.
Забита раковина и слив в душевой кабине, долго не уходит вода.
Горячая вода появляется в кране после длительного ожидания — об этом не предупреждали, принимать душ в прохладной воде и стоять в ней же из-за плохого слива очень было неприятно.
Неприятный запах в номере и в туалетной комнате, скорее всего от ветоши для уборки.
Нет съездов на входе для багажа.

Отель удачно расположен, улица достаточно тихая, но в то же время от него легко добраться, куда угодно. Удобный, чистый номер, единственный недостаток, которого — слишком мало розеток. Уборка ежидневная, персонал приветливый, вежливый, готовый помочь с решением любых проблем. Завтрак в кафе без изысков, но вкусно, сытно и достаточно разнообразно, при выезде на экскурсии можно договориться о ранней подаче в номер. Экскурсии можно заказать прямо в отеле, цены такие же, как в целом по городу, нам понравилось.

Рядом бювет и парк с фонтанами!
Завтраки сытные и свежие.
Номер маленький, но чистый! Мы были в дождливое время, а когда возвращались, то батарея в номере была теплой и было сухо и тепло. Спасибо!
Белье постельное белоснежное, меняли через день. Убирались в номере ежедневно.
Приятный персонал! Огромный привет Галине!
Все было хорошо.