Григ'с

Отдыхали с женой в конце июня 2024г.
1. Отличный завтрак "шведский стол".
Питание в обед и ужин за деньги немного дороговато.
2. Прекрасный садик с огромным количеством роз.
3. Расположение не очень удачное, на горке. Вроде близко от центра, а ходить устанешь.
4. Цены на номера завышены.
5. Питьевая вода в номер без ограничений.
6. Минеральный бювет работает по часам, но и в часы работы вода иногда отсутствует.
7. Номер категории "стандарт" на сайте и в рекламе отеля предлагается один, а по факту дают немного меньше по площади.
8. Поехали на раннюю экскурсию, попросили поменять завтрак на обед или ужин с возможной доплатой. Отказали. В других местах с этим проблем не было.
9. Слышимость в номерах высокая, по потолку все время кто-то бегал. Да и окна выходили на парковку машин. Шумно. Заменить номер отказались.
10. Отель занимает 1 и 2 этажи жилого дома, так что машин там всегда много.
11. С уборкой все нормально. Один раз пришли убираться в 17.00, но после этого приходили в наше отсутствие.
12. Заселяют строго в 15.00.
В-общем, второй раз там вряд ли будем останавливаться.

Объясню происхождение одной звезды. Надеюсь руководитель тоже читает отзыв, а соответственно поймет, в чем дело. Отель прекрасный. Все достаточно чисто. Есть ряд нюансов, но это скорее придирки. Снимали апартаменты. Порадовало в принципе всё. Были много где и действительно, есть с чем сравнить. Бронируйте и заселяйтесь смело, даже не сомневайтесь ЕСЛИ, ВЫ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ ТУТ ЕСТЬ! Место, где вы будете принимать пищу сразу поищите другое. Готовят отвратительно, были 3 раза и все время не вкусно! Хотя цены действительно ресторанные. Хорошие продукты, не плохая подача, но готовят хуже, чем если просто всё взять и скинуть в одну кастрюлю. На третий раз, моё терпение меня подвело и я конструктивно выразил свое недовольство. Мне было сказано, что администратор перезвонит, для решения вопроса, но звонка не состоялось. Поэтому 1 звезда. Меняйте повара и будет всё отлично.

Один из лучших отелей города Кисловодска, отличное месторасположение, уютные номера, ничем не хуже Европейских отелей.