ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
shelves Халат Постельное бельё desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен network_check Высокоскоростной доступ в Интернет shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник checkroom Шкаф






















Это просто кошмар! Я ехала из другого города, планировала отпуск 6 дней как долгожданный отдых, выбирала именно „Казахстан", потому что это 4 звезды и всё выглядело достойно и презентабельно. На сайте была курсовка, я даже звонила уточнить — мне ответили, что курсовок нет (хотя на сайте они почему-то есть до сих пор), и меня перенаправили на амбулаторный приём к терапевту. Поверила на сайте, позвонила им 3 раза, мне ответили, что на прием к терапевту можно попасть в любое время и достаточно просто прийти к ним. Я пере спрашивала несколько раз, может есть какая-то запись, так как я еду из далеко и зову чтобы всё прошло хорошо. Мне ответили записи нет и достаточно просто прийти к ним. В итоге приехала, пришла рано утром … и меня просто развернули со словами: „всё расписано, большой заезд".
Серьёзно? Одна гостья, которая просто хочет получить нормальный сервис, не может найти себе место? Почему нельзя было предложить хоть какой-то вариант, хотя бы по живой очереди? На ресепшене такое ощущение, что людям вообще всё равно. Ведь я была одна, со мной не 400 человек еще пришло, сложно было меня провести к терапевту.
Итог: испорченные планы, стресс, слёзы, срочный поиск другого места.
Если вы цените своё время и нервы — обходите этот санаторий стороной. Заявленный уровень сервиса не соответствует действительности ни на процент.