Отель РиО

Отдыхаю второй раз. Дружелюбный персонал, который всегда придет на помощь. Номер и сам отель просто шикарные, ощущение, что попадаешь в какой-то дворец. Чисто, красиво и роскошно. В номере есть кондиционер. Плотные шторы блэкаут, становится очень темно если их закрыть. Радует возможность сдвигать/раздвигать кровати. В первый раз отдыхали с молодым человеком, попросили сдвинуть кровати, получилась одна большая кровать. Во второй раз отдыхали с мамой, попросили раздвинуть кровати. В номере есть хороший смарт телевизор. Есть чайник с кружками и чаем на выбор зеленый/черный, в номере есть простая вода и вода с газом. Отель предоставляет приятные одноразовые наборчики: щетку с пастой, гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, набор путешественника (белую и черную пуговки, немного ниток и иголку, что очень нас выручило), чехол на сиденье унитаза, лопаточку для обуви. Есть зеркало для макияжа. В номере есть набор полотенец, халаты, фен для волос. Есть пакеты чтобы отправить вещи в химчистку (естественно за доп. Плату). Сам отель расположен недалеко от вокзала, пешком можно дойти минут за 15-20. Если приедем еще раз в Ессентуки, обязательно остановимся еще раз.
В одном здании с отелем расположены банкетный зал и ресторан, и поскольку номер расположен на первом этаже, а окна выходят на улицу, гуляния были отчетливо слышны. Но надо отдать должное, что заканчивались они вовремя.

Очень понравился и сам отель, и завтраки. Безумно красиво, очень комфортно и супер вкусно! Расположение тоже прекрасное — совсем рядом парк Победы (колесо обозрения видно из окна), и до центра легко добраться. С удовольствием останавливались у вас с подругой, в следующий раз приеду с семьёй! Спасибо за отличный отдых!

Очень чисто. Плитка, облицовочные материалы, мебель — новые, все в прекрасном состоянии. Удобная кровать, холодильник работал. Очень красиво, интерьеры — отделка по высшему разряду. Приятный, общительный персонал.
Иногда тормозил интернет, но тут нет вины отеля.

Отличный отель, большой удобный номер, очень классно что есть лифт, и отличный ресторан внизу.

Просторный номер Стандарт. Чисто. Тихо. Уютно.
Нареканий нет.

Отель шикарный, месторасположение удобное, рядом жд вокзал, парк, галерея есенткуки 17, 4 в пешей доступности. Завтраки отличные, вкусные. На др мужа принесли в номер презент от отеля фруктовую тарелку и бутылку вина. Все супер, красиво, уютно, администраторам и владельцам отеля респект! Рекомендую.

Пошли на встречу и заселили раньше положенного времени. Приветливый персонал. Номер просто шикарный.

Красивая мебель. Чистое постельное белье.
Свет в комнате ужасный. Красные люстры, освещение как в фильме ужасов. Читать книгу невозможно. Да и вообще глаза болят от такого света. Альтернативы нет!
Очень шумно из за банкетного зала который находятся в этом задании. Днём хотели пообедать в ресторане при отеле, нам предложили 15% из меню, сказали что готовятся к банкету и другое не могут приготовить. Пьяные крики под окнами весь вечер. В номере запах канализации. Чайника нет. Мини бар — 3 бутылки непонятного спиртного. Одеяло пришлось искать по шкафам и самой заправлять в пододеяльник, почувствовала себя как в поезде, а не в отеле. Фен лежал в шкафу на нижней полке для обуви, это очень странно. Выезжали в 5:15 утра, никого не было, все спали наверное, ни охраны ни администратора.
5 звезд 🙈? вы серьёзно? Не советую никому!

Отличный отель цена-качество. Просторный номер, огромна кровать. Завтрак тоже был вкусный!

Замечательный отель в Ессентуках. Приятный персонал, большие номера, чистота и наличие всего необходимого в номере. Полное соответствие цены и качества. Спасибо за чудесные выходные! Обязательно вернемся!

Отель расположен вблизи курортной зоны. Интерьер внутри выше всяких похвал. Хороший завтрак, быстрое обслуживание.

Олег замечательный человек и сотрудник, абсолютно компетентный! А вот администратор Ирина хабалка, нет малейшей ориентированности клиентов, грубо разговаривала.

Красивый и уютный отель бутик, с номерами в классическом стиле! Очень вкусно готовят в ресторане при отеле, голодными точно не останетесь. Персонал очень дружелюбный! Весь отель просто пахнет чистотой, что немаловажно. Хорошее месторасположение, рядом парки для прогулок! А как спится) ) ) ) Воздух — сказка, и хорошая шумоизоляция! Ездили по бизнесу, теперь планируем просто поехать отдохнуть. Рекомендую этот отель!

Отдыхали с друзьями в сентябре 2023. Прекрасный отель. Отзывчивый, внимательный персонал. Администратор Юлия, Вам отдельная благодарность! Уютный, очень чистый отель. Номера убираются каждый день. Смена белоснежного белья, так же ежедневная. Туалетные принадлежности обновляются своевременно. При отеле отличный ресторан. Все просто превосходно! Очень рекомендуем.

Номер большой и просторный, есть небольшой балкон, холодильник. Уборка каждый день, но время неудобное — где-то около 16 часов — в это время гости уже возвращаются со всех прогулок и хотят отдохнуть.
Везде очень чисто.
Завтраки платные — 700 рублей с человека, очень сытные, можно выбирать из нескольких вариантов.
Все хорошее впечатление очень сильно портится из-за постоянных мероприятий в банкетном зале, которые иногда заканчивались жале после 24 часов ночи. В номере очень хорошо слышно (по крайней мере в котором мы жили. И это был полулюкс), уснуть невозможно.
Фен почему-то хранится в прихожей в шкафу (лучше повесить в ванной, это гораздо удобнее), розеток мало, приходится что-то отключать, чтобы зарядить телефон.

Милый, уютный отель. Комфортно, чисто. Но, нужно что-то делать с организацией завтраков.
Потратить 1 час на завтрак, это не нормально. Одна девушка обслуживает всех постояльцев, естественно, не успевает ничего.

Рядом вокзал, 2 парка, галерея минеральной воды, везде были, все попробовали.
Пользовались услугами заказа напитков в номер 3 раза, просили записать на счёт номера. При выезде взяли денег за 1 заказ, остальные сделали в подарок.
Необычный вид с балкона номера — футбольное поле, даже фрагмент матча удалось посмотреть, синие побеждали зеленых.
Заселили раньше времени с переменой номера — само по себе классное предложение.
Завтрак. С самой едой проблем не было. Только с сервисом — в первый день спустились к завтраку, и никого. Завтрак планировали самый ранний из возможных в отеле (9 утра), заполнили соответствующим образом карточку. И ещё 20 минут с ресепшена кому-то звонили, куда-то ходили. В итоге мы свои планы сдвинули на час. Зимой на юге час светового дня чего-то да стоит.
Сам номер. Претензия на дорого-богато. Но это должно быть не во внешнем виде, а в мелочах. Вытяжка в ванной — гудела как двигатель самолёта перед взлетом.
В номере, в который поселили, были 2 односпальные кровати, сообщил на ресепшен, что просили 2-спальную, предложили сдвинуть, мол, сейчас к вам подойдут. Подошла женщина, которая убирается в отеле, сил на это мероприятие у нее не было, стал помогать и подумал про себя — лучше бы вообще молчал и сдвинул все сам. В общем, эта ситуация мне не понравилась.
И что-то у некоторых людей (и персонала, и посетителей) такое было с лицами — как будто им не нравилось то, чем они занимаются.