Гостиница Континенталь

Мнения гостей о персонале разделились. Одни описывают сотрудников как вежливых и обходительных, отмечая очень быстрое заселение. Другие же столкнулись с грубостью и отсутствием сервиса: в одном случае забытые вещи гостей просто выбросили в мусорный бак вместо того, чтобы позвонить по оставленному номеру. Также был зафиксирован случай настойчивых звонков и стуков в дверь в 11 утра с требованием оплаты или выезда, несмотря на поздний заезд гостя.

Завтраки в отеле оценивают по-разному: от «нормальных» до «специфических». Были зафиксированы серьезные недочеты в организации: время подачи было озвучено на 7:30, но еду принесли в 7:04, разбудив гостя. Кроме того, при заказе кофе гостю принесли чай, пояснив, что кофе отсутствует.

Наполнение номеров вызывает нарекания. В холодильнике нет продуктов, а набор для приготовления напитков крайне скуден. Гости сообщают, что на двоих предоставляется всего один пакетик чая, сахара нет, а кофе в номере отсутствует.

Звукоизоляция в отеле практически отсутствует. Гости жалуются, что в комнатах слышно всё, что происходит у соседей.

Отзывы о комфорте мебели противоречивы. Некоторые гости считают номера красивыми и просторными. Другие жалуются на адски скрипучую кровать, в которой невозможно пошевелиться, а также на то, что в двухместном номере при ширине кровати 160 см предоставляется только одно полуторное одеяло. Также упоминалось, что вешалка в номере была плохо закреплена и болталась.

Уровень чистоты вызывает серьезные споры. Часть гостей довольна, называя номера чистыми и красивыми. Другие же сообщают о грязи на полах, поверхностях и сантехнике, а также жалуются на огромное количество комаров внутри номера.

Работа климатических систем нестабильна. Гости отмечали, что в номерах бывает очень холодно, даже когда на улице небольшой минус, при этом обогреватели могут не работать. Также зафиксирован случай, когда в номере не работал кондиционер.