Гостиница Radisson Горизонт Ростов-на-Дону

Остановились на одну ночь. Забронировали двухместный номер с дополнительным спальным местом для ребенка. Заселились около 9 вечера. Поднялись в номер. Минут через 10 пришла женщина и начала застилать дополнительное спальное место. При этом вздыхая недовольно, якобы мы ей мешаем. Но и нам было некомфортно — мы только с дороги, устали, хочется отдыха и тут ходит женщина, которая еще и недовольна.
Обратилась в администратору как такое вышло, что номер не готов и почему их сотрудница вздыхает. На что получила ответ, что номер готовят постфактум, такие правила у отеля. А с сотрудницей проведут беседу.
Никаких извинений я не услышала.
Странная конечно политика у отеля, деньги берут за целые сутки, но заселение и готовка номера только после того как гости приедут. Сколько ночуем в гостиницах — впервые такое отношение и это еще Рэдиссон, а не какой то ноунейм.

Удобное расположение, хороший завтрак.
Дополнительное место не предназначено для сна (ребенок 13 лет по росту не помещается и очень жестко, как на доске. Для халатов и полотенец нет вешалок. Один крючок в душевой комнате. А куда вешать остальным?

Radisson Горизонт Ростов-на-Дону 4* – это не просто отель, а настоящая экосистема комфорта и сервиса, где каждая деталь продумана для удобства гостей👌
С первого шага в отель ощущаешь его премиальность⭐️ Современный, безупречно чистый, он покоряет своим стильным дизайном и невероятно уютной атмосферой🌟 Особо хочется отметить лобби-бар на первом этаже – идеальное место, чтобы насладиться великолепным кофе и просто расслабиться☕️ А шикарный ресторан на втором этаже с разнообразным шведским столом – настоящее гастрономическое наслаждение🍲🥘
Я имела возможность посетить мероприятие, которое проходило в этом отеле, и это было незабываемо👌Организация на высшем уровне: команда отеля всегда готова помочь, дать ценные рекомендации и оперативно решить любые вопросы🤝 Конференц-залы оснащены всем необходимым, а сама атмосфера располагает к продуктивной работе. Radisson Горизонт – это, безусловно, лучшая площадка для проведения бизнес-мероприятий в Ростове-на-Дону🤝
Персонал отеля заслуживает отдельной похвалы. Вежливый, приветливый, отзывчивый – они всегда готовы прийти на помощь😍
Radisson Горизонт располагается рядом с крупным торговым центром "Горизонт", что дает прекрасные возможности для шопинга, обеда и досуга. Более того, рядом находится аквапарк со спа-зоной, что делает отель идеальным выбором как для деловых поездок, так и для семейного отдыха ❤️🥰
Отдельного внимания заслуживает огромная, охраняемая крытая парковка, совершенно бесплатная для гостей отеля.

Неплохой отель, останавливались несколько раз, но в последний раз заплатив за номер 18.300 в сутки, мы не смогли заехать на парковку, из-за праздников не было свободных мест! Нам объяснили на ресепшен что они не несут ответственности за парковку.

Бесплатная парковка, рядом с H2O и ТЦ. Вежливый персонал, чистота. Отличный завтрак. Удобные матрасы. Для гостей отеля билеты в H2O со скидкой, можно купить на ресепшен самого отеля.

При заселении 02 января 2025 не могли найти парковку в отеле, так как вся парковка занята посетителями торгового центра. То есть просто нет парковки в данном отеле, как объяснили на ресепшен — отель не несет ответственности за парковку! При этом номер стоил более 18тр за сутки!

Очень понравилось начиная с регистрации, заканчивая пребыванием 2 недели: приятный сервис, отличные завтраки, по выходным комплиментарный просекко, всегда все свежее и в избытке. Номер мне дали отличный, с красивым видом на верхнем этаже — проживать было одно удовольствие, все чисто, достаточно новое, регулярная уборка — без замечаний, вечером в выходные в холле рояль, очень красивый холл отеля, вкусные напитки на баре, приятные скидки в горизонте для гостей. Возвращаюсь обратно в тот же отель, все супер на высоте, молодцы!

Отель очень рядом с ТЦ горизонт и аквапарком h2o, бесплатная крытая парковка, уютный холл, живая музыка вечером в пятницу была, пианист красиво играл. Номер небольшой, но все есть.
Даже кофейные принадлежности вполне порядочные.
Кровать удобная, шторы блэкаут.
Посторонних запахов нет, розеток много. В шкафу достаточно вешалок.
Комфортно прожили втроем два дня.
Для ребенка застилают диванчик рядом.
Диван прикручен к стене.
Не подвинуть.
Изначально заезд, на ресепшен была девушка с лицом «кирпичом», было некомфортно, вела себя неприветливо.
Не было радушия и желания помочь и подсказать что-то.
В пожеланиях я просила номер вдали от лифта, нас поселили прям возле лифта почти дверь в дверь. От него был шум, слышны проходящие люди их разговоры и тд. Это мешало.
С окон с дороги шума при закрытых окнах нет. При открытом очень громко.
Больше всего не понравился сервис.
Забронировано и оплачено было изначально на троих.
При заселении около 16ч почему-то номер готов не был.
И мы смотрели, как при нас женщина застилает диван, несет доп полотенца и тд.
К чему это было непонятно.
Может не было окончательного решения по поводу номера, я должна была, увидев, что мою просьбу не выполнили, попросить поменять его, или что?
Мы устали с дороги, я просто забила на это.
Заселились в какой дали.
Короче потратили наше время на отдых, разбор вещей и проч. Пока ждали докомплектовки.
Она еще дверь распахнула, и ходила туда сюда, было неприятно.

Сеть с каждым годом становится все хуже. Конкретно этот отель свои 4 звезды уже не вытягивает.
Мы заселились в 7 вечера после долгой трудной дороги, плюс с нами был ребенок — в номере душно, кондиционер не холодит, с открытым окном (выходящим на дорогу) тишины нет, просим решить ситуацию с кондиционером. По очереди разные сотрудники уверяют, что так и должно быть, что через часик система нагонит прохладный воздух и будет норм. Мы идем ужинать, возвращаемся в номер — та же температура, та же духота, притока свежего воздуха нет совсем. Опять те же службы проводят какие-то (долгие! ) проверки, вердикт тот же — система исправна, но тут уже хотя бы не врут, а честно говорят, что свежести не будет, систему перевели на зимний режим. Зачем надо было заставлять нас ждать? При этом никаких вариантов не предлагают. Просим сами переселить нас в номер с окнами на тихую сторону, чтобы хотя бы с открытым окном спать. В итоге — заселились только к 11 ночи. С дороги! С ребенком! Оставили жалобу, при выселении извинились бутылкой дешевого шампанского, обещали передать инцидент руководству и перезвонить. Почти месяц прошел — звонка нет. Уровень сервиса в Редисслне падает ниже плинтуса. На обратном пути заселялись в Мариоттовский Кортъярд, там пока держат уровень.

Хороший чистый номер. Нормальный интернет. Хорошее обслуживание в ресторане. Вкусные завтраки. Останавливаемся всегда проездом на одну ночь и сложно оценить все прелести отеля. Поэтому оценка немного поверхностная.
Пока такого нет.

Как всегда лучший! Останавливаемся здесь периодически на выходные, раз 15 уже точно было) один единственный раз только климат не работал, но было не критично.
Самое комфортное место, шикарные разнообразные завтраки, чистота идеальная, даже тапки в номере приличные (не дешевые одноразовые, которые слетают с ноги при первом же шаге). Очень приятные админы. Все на уровне! С парковкой никаких проблем. Расположение удобное.
Минусов нет!

Приехали в Ростов на турнир по воздушной гимнастике, и решили остановится в Radisson. И не прогадали.
Хоть и приехали утром, администрация пошла на встречу и практически сразу заселила, так еще и дали все номера на одном этаже. Девочки безумно рады и бегают в гости друг к другу. А еще на нашем этаже спорт зал, что удобно для спортсменов.
В номере есть все необходимое. Шампуни, зубные щетки, крема. Удобно что не нужно из дома ничего вести. Очень удобные кровати и потрясающее белое постельное белье. И очень чисто в номере.
Завтраки безумно вкусные.
Сырники, блинчики, вафли, фрукты — есть все. Омлет и яйца можно заказать отдельно, горячие принесут. Накормить есть чем и детей (а у нас их много) и взрослых.
Сам отель находится рядом с большим ТЦ — там можно и пообедать и погулять. Также в этом здании находится большой аквапарк со спа зоной.
Пожалели, что приехали на одни сутки. В след раз остановимся на подольше.

Все было прекрасно вплоть до шампанского на завтрак, супруга была в полном восторге.
Слегка напряг алгоритм заезда на.
Парковку, вернее его отсутствие. Было бы не плохо если бы гостям, особенно тем кто первый раз едут на авто, объясняли или присылали на почту разъяснение как действовать на парковке. Одного указателя, как мне кажется, не достаточно.

Расположение супер! Прекрасный интерьер в номере и во всем отеле. Все чисто и аккуратно. Очень понравилось.
Завтраки были очень вкусные и из хороших продуктов. Но единственный минус — одинаковые. Каждое утро одно и то же меню.

Чистый, просторный и удобный номер. Вкусные завтраки, удобная парковка. Внимательный персонал.
Чувствовали себя комфортно и хорошо отдохнули как по пути в Крым, так и на обратном пути. Жаловаться не на что :-)

Все понравилось, завтрак, номер, спортзал, локация! И главное, забыла в ресторане сумку со всеми «пирогами» деньги, ключи итп. Через час опомнилась, а сумочка ждала меня на ресепшене! Спасибо, Ребята! Буду в Ростове, всегда буду останавливаться у вас!

Номера или обновлены или просто новые. Есть своя праковка, совместная с торговым центром. Завтраки хорошие.
Рядом большой торговый центр, куда можно пройти непосредственно из здания отеля, Проживающим в отеле есть скидки.