Radisson Горизонт Ростов-на-Дону

Сеть с каждым годом становится все хуже. Конкретно этот отель свои 4 звезды уже не вытягивает.
Мы заселились в 7 вечера после долгой трудной дороги, плюс с нами был ребенок — в номере душно, кондиционер не холодит, с открытым окном (выходящим на дорогу) тишины нет, просим решить ситуацию с кондиционером. По очереди разные сотрудники уверяют, что так и должно быть, что через часик система нагонит прохладный воздух и будет норм. Мы идем ужинать, возвращаемся в номер — та же температура, та же духота, притока свежего воздуха нет совсем. Опять те же службы проводят какие-то (долгие! ) проверки, вердикт тот же — система исправна, но тут уже хотя бы не врут, а честно говорят, что свежести не будет, систему перевели на зимний режим. Зачем надо было заставлять нас ждать? При этом никаких вариантов не предлагают. Просим сами переселить нас в номер с окнами на тихую сторону, чтобы хотя бы с открытым окном спать. В итоге — заселились только к 11 ночи. С дороги! С ребенком! Оставили жалобу, при выселении извинились бутылкой дешевого шампанского, обещали передать инцидент руководству и перезвонить. Почти месяц прошел — звонка нет. Уровень сервиса в Редисслне падает ниже плинтуса. На обратном пути заселялись в Мариоттовский Кортъярд, там пока держат уровень.

Хороший чистый номер. Нормальный интернет. Хорошее обслуживание в ресторане. Вкусные завтраки. Останавливаемся всегда проездом на одну ночь и сложно оценить все прелести отеля. Поэтому оценка немного поверхностная.
Пока такого нет.

Как всегда лучший! Останавливаемся здесь периодически на выходные, раз 15 уже точно было) один единственный раз только климат не работал, но было не критично.
Самое комфортное место, шикарные разнообразные завтраки, чистота идеальная, даже тапки в номере приличные (не дешевые одноразовые, которые слетают с ноги при первом же шаге). Очень приятные админы. Все на уровне! С парковкой никаких проблем. Расположение удобное.
Минусов нет!

Приехали в Ростов на турнир по воздушной гимнастике, и решили остановится в Radisson. И не прогадали.
Хоть и приехали утром, администрация пошла на встречу и практически сразу заселила, так еще и дали все номера на одном этаже. Девочки безумно рады и бегают в гости друг к другу. А еще на нашем этаже спорт зал, что удобно для спортсменов.
В номере есть все необходимое. Шампуни, зубные щетки, крема. Удобно что не нужно из дома ничего вести. Очень удобные кровати и потрясающее белое постельное белье. И очень чисто в номере.
Завтраки безумно вкусные.
Сырники, блинчики, вафли, фрукты — есть все. Омлет и яйца можно заказать отдельно, горячие принесут. Накормить есть чем и детей (а у нас их много) и взрослых.
Сам отель находится рядом с большим ТЦ — там можно и пообедать и погулять. Также в этом здании находится большой аквапарк со спа зоной.
Пожалели, что приехали на одни сутки. В след раз остановимся на подольше.

Все было прекрасно вплоть до шампанского на завтрак, супруга была в полном восторге.
Слегка напряг алгоритм заезда на.
Парковку, вернее его отсутствие. Было бы не плохо если бы гостям, особенно тем кто первый раз едут на авто, объясняли или присылали на почту разъяснение как действовать на парковке. Одного указателя, как мне кажется, не достаточно.

Расположение супер! Прекрасный интерьер в номере и во всем отеле. Все чисто и аккуратно. Очень понравилось.
Завтраки были очень вкусные и из хороших продуктов. Но единственный минус — одинаковые. Каждое утро одно и то же меню.

Чистый, просторный и удобный номер. Вкусные завтраки, удобная парковка. Внимательный персонал.
Чувствовали себя комфортно и хорошо отдохнули как по пути в Крым, так и на обратном пути. Жаловаться не на что :-)

Все понравилось, завтрак, номер, спортзал, локация! И главное, забыла в ресторане сумку со всеми «пирогами» деньги, ключи итп. Через час опомнилась, а сумочка ждала меня на ресепшене! Спасибо, Ребята! Буду в Ростове, всегда буду останавливаться у вас!

Номера или обновлены или просто новые. Есть своя праковка, совместная с торговым центром. Завтраки хорошие.
Рядом большой торговый центр, куда можно пройти непосредственно из здания отеля, Проживающим в отеле есть скидки.

Новый ремонт. Нормальный завтрак. Больше плюсов нет.
Останавливались в отеле большой семьёй — 9 человек только чтобы переночевать и ехать дальше. Бронировали 3 номера, в каждом номере по 3 человека. Приехали поздно ночью, оказалось, что номера не подготовлены, постель не заправлена, хотя номера были полностью оплачены заранее, а количество гостей было указано при бронировании, в том числе было указано, что у нас двое малолетних детей. В итоге пришлось ждать ещё порядка 30-40 минут, пока всё организуют. Как результат — не выспались и поехали дальше со стеклянными глазами. Сотрудники на ресепшн повели себя крайне недружелюбно, на вопрос "почему вы не подготовили номера заранее? " пытались в достаточно хамской манере рассказывать, что так и должно быть, и что "мы готовим номера только когда гости приехали".

Сервис на высоте! Дорога была сложная, в итоге добрались только в 6 утра. Менеджер на ресепшене предложил поздний выезд в качестве бонуса, что было очень приятно.

Были проездом надо было остаться на ночь.
Порадовали свободной и в добавок бесплатной стоянкой.
Ужин заказывали, очень вкусный; хороший выбор игристых вин на любой вкус и достаток.
Душ отличный, постель комфортная, вообще все как ожидали от уровня редиссона.
У нас самый строгий оценщик комфорта и вкусов 5-летняя детка, все одобрила поставила 10
Нет ничего такого, молодцы хороший сервис.

Отель отличный, как и все этой системы. Красивый холл с ридер инсталляцией на потолке и стенах, вежливый персонал, вечером пианист, соединен галереей с большим ТЦ, с там сразу при входе вкуснейший итальянский ресторан со скидкой от отеля. Рядом аквапарк. Отлично подходит для транзитного путешествия.

Все понравилось, доволен отелем. Разве что третью кровать полноценную не диванчиком, а то не вмещались по длине.
Я думаю, что теперь перед следующей поездкой буду просматривать вашу сеть чтобы остановиться у Вас.
Не сразу понял где машину лучше парковать и где вход. Если за день до приезда была бы инструкция, было бы здорово.

Отличная кухня в ресторане про гостинице. Прямо в холле за столиком делаешь заказ, и все приносят быстро и отличного качества. Меню не особо широкое, но то что есть — просто отлично. И цена адекватная.

Ознакомившись с отзывами на многих площадках, были в некоем напряжении по относительно высокому присутствию негативных отзывов, но… Беспокоились зря… Радушная встреча, удобная, круглосуточно охраняемая стоянка, облегчающая прохлада, чистый номер с кипельно белым постельным бельем и несколькими бутылочками прохладной питьевой воды. А то, что бар в номере действительно пополняется по дополнительному запросу, абсолютно не критично. Не смотря на достаточную заполненность в праздничные дни (День России) персонал легко решал все наши вопросы (как маленький пример — вызов такси с прибытием авто за 4 минуты и по приятной цене). Порадовала также и организацию питания. Имея богатый опыт пребывания в отелях, с осторожностью относились к возможностям кухни, но и здесь нас ожидало приятное удивление, а шеф-повару отдельный респект за необычную подачу самого простого блюда — окрошки (просто БОМБА). Всем рекомендуем попробовать! Отдельно стоит отметить персонал. Увы, к сожалению, всех не запомнили, но особо отмечаем Елизавету. Так получилось, что на завтраке встречала нас она, днём в лаундж-зоне, кофе — тоже её рук дело и на ужине, ввиду проведения какого-то корпоративного мероприятия и загруженности официантов, она вновь оказалась рядом. Говорим прямо — Человек и Сотрудник с самой Большой буквы. Очень хотелось бы таких специалистов к себе в команду и побольше!
Итог — господа, не думаю, что своими словами открою "америку", но в следующий раз я снова выберу этот отель и Вам того желаю!

Удобная кровать, вежливый персонал, отличное местоположение, выход из отеля сразу в ТЦ, скидки во многих магазинах, кафе и аквапарке для проживающих в отеле. Бесплатный закрытый паркинг это отдельный и важный для меня плюс. Останавливаемся тут не первый раз.
Клининг оставляет желать лучшего. Номер ни разу за 3 дня даже не пылесосили, постельное не менялось, лишь поправили немного, и не идеально. Стояла грязная чашка, ее никто из горничных не убрал. В общем все что делается в номере это меняются полотенца и туалетные наборы, выкидывают мусор из мусорного ведра и поправляют подушку и одеяло и на этом все. Банально даже нет влажной уборки и ничего не пылесосится. Возможно это норма, но за такую цену хотелось бы чего-то большего. Останавливались пол года назад здесь же, были некоторые вопросы так же, но уборка была лучше. По крайней мере номер пылесосили и чашки убирали и мыли. В этот же раз даже со стола ничего не убирали типа фантиков. Очень разочаровала уборка номеров.
Еще непонятно во сколько уборка. В один день она была в 3 вечера, в другой в 10 утра. Абсолютно непонятно когда ожидать «уборку».
По сути это единственный глобальный минус. В остальном отель отличный и очень нравится. Второй раз уже всем довольны, кроме уборки номеров.
Так же немного непонятно чем отличается номер Standard от Superior, кроме цены не заметили особой разницы, возможно немного больше кровать, но не уверен на счет этого.